來源:網通社
7月17日，網通社從星途官方獲悉，星途正式對外發布了“雙網共修”服務網絡計劃，開通星途服務空白區域奇瑞網絡的服務權限，這一計劃將快速提升星途服務網絡的覆蓋率，網點數量由現有的255個地市288家迅速提升至302個地市435家，服務網絡覆蓋率將超過88%，能夠更快速便捷的服務用戶。
奇瑞汽車股份有限公司總經理助理、星途營銷中心總經理黃招根在談到星途的服務網絡建設時表示：“雙網共修計劃是我們完善服務網絡、升級服務體驗的核心舉措，在雙網共修計劃的加持下，星途品牌今年底服務網絡將達到500家，用戶可在全國絕大部分地區不超過50公里距離內獲得專業的售后服務，明年目標達到800家。”
現有的奇瑞汽車服務網點在培訓合格獲得授權后，依據星途汽車高端服務標準為星途汽車用戶提供完善的售后服務，可以說是現有最高效最可靠的服務網絡擴張方式。截止到7月15日，首批授權的130家奇瑞汽車服務網點已經具備了服務星途用戶的條件，備件、診斷儀、系統、專用工具等已經全部準備到位。
在服務網絡迅速擴張的同時，星途汽車同樣高度關注服務品質的“質”變。“六個一”服務承諾和首任車主的四大權益進一步豐富了星途服務的價值。“一位熱情專業的管家，一個溫馨舒適的環境，一杯甘甜暖心的熱飲，一份透明清晰的報價，一份營養健康的午餐，一次安心愉悅的體驗”將服務的細節和要求簡單、明確、完整的進行了表達，方便用戶看得懂也記得住。“終身免費發動機質保、終身免費變速箱核心零部件質保、終身免費道路救援、終身免費基礎流量”誠意滿滿的首任車主的四大權益讓星途車主全程無憂暢享高品質的用車生活。
星途汽車通過“雙網共修”計劃讓用戶在更短的距離范圍內，獲得及時、高效、專業的售后服務，并且大大提升星途品牌服務網絡覆蓋率，年內星途的售后服務網點目標提升到500家，全國網絡覆蓋率提升至88%，星途的未來目標是超過1000家的服務網點，網絡覆蓋率升至95%以上，讓用戶獲得售后服務的半徑達到甚至小于30公里。
