來源:中國客車網
2022年兩會剛剛閉幕，315消費者權益日就接踵而至。作為中國汽車行業最早的領軍品牌，曙光汽車集團旗下的黃海汽車能夠數十年如一日的受到消費者青睞，不斷領跑行業，在產品品質過硬的基礎上，更得益于覆蓋全球的服務保障體系的助力。
曙光集團進入3.0服務體系
曙光汽車集團旗下兩個主力產品品牌——黃海皮卡&黃海客車。黃海皮卡作為皮卡行業中的值得信賴品牌，近年來不斷推出適應于市場的新品，在終端的皮卡市場全面覆蓋不同層面用戶的產品需求，黃海皮卡以產品定制化服務&產品質量為核心，市場發展為導向，推出全新為客戶量身定制的3.0服務體系;其中黃海皮卡N1系列三年或二十萬公里的超長質保，24小時免費救援服務等。
此外，黃海皮卡還將繼續全面加速售后服務網絡布局，完善售后服務體系，為我們的皮卡車主提供更優質的服務體驗。隨著服務理念的不斷升級，黃海皮卡秉承客戶關懷的初心，率先在皮卡領域實現了“全程服務保障”，讓消費者享受到了乘用車級別的貼心服務。
黃海客車成熟的海外服務布局
隨著近些年銷往海外的客車增加，黃海客車海外服務工作以及海外配件銷售工作也迅速發展，經過近幾年的發展，截至目前，黃海客車已形成完整的海外服務體系與配件銷售體系，并不斷優化完善。
黃海客戶服務中心遍布海外眾多國家，目前已在和薩克斯坦、泰國、菲律賓、埃塞俄比亞、阿聯酋、埃及以及加納等多地建立海外服務辦事處，本著“服務只有更好，沒有最好，滿意只有起點，沒有終點”的工作理念，全力以赴投入海外服務工作中，通過為海外用戶的排憂解難，過硬的技術能力、優質的服務態度、可親的工作作風贏得了海外用戶的一致認可，為海外車輛服務體系形成了強有力的服務保障。
早在2015年黃海客戶服務中心就已經開始投入使用的《配件網絡銷售系統》，該系統不僅涵蓋了從產品入庫、訂單錄入及審批、出庫、結算等配件服務系統全流程;同時還按照車型類別、產品編碼、配件圖冊等方式進行分類管理，逐步設立、夸大海外配件銷售儲備，從而形成一定規模的海外配件銷售網絡，使得黃海客車海外服務配件系統在全球疫情爆發期間仍能在一線為海外用戶解決產品服務的實際問題，贏得全球用戶的一致掌聲。
立足消費者權益，打造可信賴品牌。曙光汽車集團旗下的黃海汽車全新3.0保障服務體系將不斷優化完善，秉承“開得安心、坐得舒心、用得放心”理念，為消費者營造放心、安心的環境，為客車市場行業升級貢獻力量。
