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售后服務(wù)第222期
發(fā)布時(shí)間:2012-11-12 17:07:47    瀏覽量:2037次    
 

新聞概要

 

1.國(guó)際油價(jià)小幅震蕩 國(guó)內(nèi)最快周三凌晨下調(diào)

2.廣州二手車(chē)保值率“暴跌”

3.二手車(chē)售后: 成都螞蟻王樹(shù)立行業(yè)典范

4.新車(chē)銷(xiāo)量低迷 四川車(chē)商豪賭汽車(chē)租賃市場(chǎng)

5.上海新能源車(chē)目標(biāo):3年內(nèi)建5000個(gè)新能源車(chē)充電樁

6.宿州石油:拓展后市場(chǎng) 壯大一站式服務(wù)

7.廣汽本田推出暖芯關(guān)愛(ài)大行動(dòng)

8.奔馳全新B級(jí)油箱泄露缺陷 上市即召回

為中國(guó)汽車(chē)廠家服務(wù) 為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和汽車(chē)工業(yè)做貢獻(xiàn)

   

詳情

 

 

1.國(guó)際油價(jià)小幅震蕩 國(guó)內(nèi)最快周三凌晨下調(diào)

        第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)11月12日: 多家資訊機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)成品油掛靠的三地原油連續(xù)22日移動(dòng)加權(quán)均價(jià)跌幅有望于明天(13日)達(dá)到4%的調(diào)價(jià)紅線,成品油調(diào)價(jià)窗口將于14日凌晨打開(kāi)。預(yù)計(jì)本輪下調(diào)幅度在300元~350元/噸左右。

        不過(guò),對(duì)于本輪國(guó)內(nèi)油價(jià)下調(diào)幅度,機(jī)構(gòu)之間存在分歧。上周五,中宇資訊監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,按照最新數(shù)據(jù)滾動(dòng)推算,預(yù)計(jì)11月13日下周二零售價(jià)下調(diào)窗口或?qū)㈤_(kāi)啟,即11月14日零時(shí)開(kāi)始執(zhí)行,下調(diào)幅度290元/噸左右,約合升價(jià)90#0.21元/升,0#柴油0.25元/升。

        如果此次成品油價(jià)格下調(diào)兌現(xiàn),將是我國(guó)今年第八次調(diào)整成品油零售價(jià)格,也是年內(nèi)第四次下調(diào)油價(jià)。前一次成品油調(diào)價(jià)是在9月11日,當(dāng)時(shí)汽油零售價(jià)格上調(diào)550元/噸,柴油零售價(jià)格上調(diào)540元/噸。

 
 

 

2.廣州二手車(chē)保值率“暴跌”

        廣州日?qǐng)?bào)11月12日: 雖然廣州的三次競(jìng)拍車(chē)牌價(jià)格低廉,直接導(dǎo)致帶牌銷(xiāo)售的備案存量二手車(chē)難以賣(mài)出“天價(jià)”,但限購(gòu)對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的影響打擊是徹底的,非備案的二手車(chē)保值率更是出現(xiàn)“暴跌”。同一款二手車(chē)型,在6月份還能賣(mài)6萬(wàn)元的話,到了8月份之后,就只能賣(mài)4萬(wàn)元了!



        如今市場(chǎng)上的“老車(chē)”,跌價(jià)嚴(yán)重。如一輛2008年上牌的別克凱越,7月1日前二手車(chē)收購(gòu)價(jià)在6.1萬(wàn)元左右,如今車(chē)商報(bào)價(jià)難超4.3萬(wàn)元,前后差價(jià)近2萬(wàn)元,該車(chē)保值率余下不足四成!

        這種老車(chē)身價(jià)暴跌的情況不僅在以往熱銷(xiāo)的A級(jí)二手車(chē)上體現(xiàn),就連雅閣、蒙迪歐等B級(jí)車(chē)也跌價(jià)慘重。車(chē)商告訴記者,超過(guò)三四年的“老車(chē)”車(chē)價(jià)如果還維持限購(gòu)前水平,那么相對(duì)新車(chē)就沒(méi)有任何性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì),更何況很多超過(guò)五六年的老車(chē),其排放都還是國(guó)III甚至國(guó)II標(biāo)準(zhǔn),很難對(duì)外處理。

 
 

 

3.二手車(chē)售后: 成都螞蟻王樹(shù)立行業(yè)典范

        伴隨著二手車(chē)行業(yè)的迅速發(fā)展,二手車(chē)售后服務(wù)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。 但是由于種種原因,國(guó)內(nèi)的二手車(chē)售后服務(wù)還沒(méi)有形成一定的體系,甚至可以說(shuō)還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。也因?yàn)檫@樣,很多二手車(chē)準(zhǔn)買(mǎi)主望而卻步。

        因此,在挑選二手車(chē)時(shí),選擇二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商可要慎之又慎,既要挑選優(yōu)質(zhì)的二手車(chē),也要看二手車(chē)交易商家所提供的“售后服務(wù)”。成都螞蟻王二手汽車(chē)服務(wù)有限責(zé)任公司,在成都二手車(chē)市場(chǎng)首開(kāi)先河,自己提供汽車(chē)維修、美容等售后服務(wù),且對(duì)售出的二手車(chē)承諾絕無(wú)事故車(chē)輛、火燒車(chē)、水泡車(chē)。公司在五周年慶典之際,推出了感恩回饋活動(dòng),讓客戶得到真正的實(shí)惠。

 
 

 

4.新車(chē)銷(xiāo)量低迷 四川車(chē)商豪賭汽車(chē)租賃市場(chǎng)

        成都商報(bào):  正值11月,年末新春悄然臨近,傳統(tǒng)的汽車(chē)銷(xiāo)售旺季即將到來(lái),但四川蓉城車(chē)市卻如同最近的天氣一樣充滿陰霾,遲遲未熱起來(lái)。

        “今年唯一毛利率增長(zhǎng)幅度最大的,就是汽車(chē)租賃。”建國(guó)汽車(chē)一高管表示,面對(duì)不太拿得出手的新車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表,讓不少車(chē)商對(duì)今年的車(chē)市預(yù)估很悲觀,但最讓人吃驚的是,建國(guó)汽車(chē)售后衍生服務(wù)的新贏利點(diǎn)———竟然是“周到租車(chē)”。隨著成都商報(bào)記者深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前,除“西南汽車(chē)航母”建國(guó)汽車(chē)外,廣匯申蓉、龐大汽車(chē)等車(chē)商大鱷也紛紛悄然殺入川內(nèi)租車(chē)市場(chǎng),引發(fā)新一輪的四川車(chē)市“后市場(chǎng)”爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

        要銷(xiāo)量還是要利潤(rùn),這已經(jīng)成為今年擺在眾多四川車(chē)商面前一道兩難的選擇題。“我們差不多1個(gè)多月沒(méi)進(jìn)車(chē)了,賣(mài)得多,虧得多!”這是近日記者走訪車(chē)市,聽(tīng)到各家經(jīng)銷(xiāo)商老總常掛在嘴邊的一句感慨。不過(guò),令眾多業(yè)內(nèi)人士驚訝的是,近一個(gè)月內(nèi),“四川第一大車(chē)商”建國(guó)汽車(chē)卻從長(zhǎng)安鈴木、東風(fēng)悅達(dá)起亞廠家狂購(gòu)了200輛新車(chē),加上之前悄然入庫(kù)的150輛斯柯達(dá)、100輛天籟、300輛雪鐵龍,建國(guó)汽車(chē)“周到租車(chē)”最近采購(gòu)了新車(chē)750輛,目前總共擁有汽車(chē)近千輛,涵蓋了市場(chǎng)上大部分主流車(chē)型。建國(guó)汽車(chē)斥資5億元打造的川內(nèi)租車(chē)“大鱷”雛形正在顯現(xiàn)。

 
 

 

5.上海:3年內(nèi)建5000個(gè)新能源車(chē)充電樁

        據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道,近日,上海市新能源汽車(chē)推進(jìn)辦公室主任馬靜在工博會(huì)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上表示,2015年上海將新能源車(chē)的發(fā)展目標(biāo)定為累計(jì)新增產(chǎn)銷(xiāo)3萬(wàn)輛,并建設(shè)5000個(gè)公共充電樁和50個(gè)公共充換電站等配套措施。不過(guò)他也表示,受制于充電樁的建設(shè),目前電動(dòng)車(chē)購(gòu)買(mǎi)還不適合全市范圍鋪開(kāi)。

        馬靜表示,到2015年,本市新能源車(chē)的發(fā)展目標(biāo)是累計(jì)新增產(chǎn)銷(xiāo)3萬(wàn)輛,并力爭(zhēng)在P+R停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域建設(shè)5000個(gè)公共充電樁以及50個(gè)公共充換電站,而這一數(shù)量還不包括私人和單位的充電設(shè)備。
 
 

 

6.宿州石油:拓展后市場(chǎng) 壯大一站式服務(wù)

        宿州石油易捷汽服業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,在原有洗車(chē)服務(wù)的基礎(chǔ)上,新增加了車(chē)表美容、車(chē)飾美容、漆面美容、汽車(chē)防護(hù)、汽車(chē)精品等五個(gè)方面的服務(wù)內(nèi)容,全面滿足了顧客保養(yǎng)車(chē)輛的需要,豐富了一站式汽車(chē)生活驛站的內(nèi)涵。

        加油站便利店的出發(fā)點(diǎn)是滿足“人的需求”,而隨著我國(guó)汽車(chē)保有量的增長(zhǎng),“車(chē)輛需求”不容忽視,“汽車(chē)后市場(chǎng)”潛力巨大。作為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,汽車(chē)后市場(chǎng)包含汽車(chē)維修、汽車(chē)配件、汽車(chē)美容、汽車(chē)改裝、汽車(chē)租賃等諸多行業(yè)。宿州石油從洗車(chē)服務(wù)和更換易耗品入手,循序漸進(jìn),著力培養(yǎng)一支懂市場(chǎng)、有技術(shù)、會(huì)管理的技工隊(duì)伍,為拓展市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

        宿州石油選擇有場(chǎng)地條件的加油站,可安裝污水處理和節(jié)水設(shè)備開(kāi)展洗車(chē)業(yè)務(wù),并以此吸引顧客前來(lái)加油,起到了“油非互促”的效果。其中,南坪中路加油站易捷汽服站經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的改造擴(kuò)建,實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)清洗、除去油性污漬、新車(chē)開(kāi)蠟、舊車(chē)開(kāi)蠟、發(fā)動(dòng)機(jī)美容護(hù)理和行李箱清潔、座套坐墊清洗、儀表盤(pán)清洗護(hù)理、漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆、粘貼防爆太陽(yáng)膜、安裝防盜器、安裝語(yǔ)音報(bào)警系統(tǒng)和安裝靜電放電器、汽車(chē)車(chē)香水、車(chē)室凈化、裝飾貼和各種墊套等全系類(lèi)的汽車(chē)服務(wù)。

        同時(shí)宿州石油易捷汽車(chē)服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展了“辦5張洗車(chē)卡贈(zèng)送充氣泵”活動(dòng),采用會(huì)員卡管理模式,為廣大車(chē)友提供洗車(chē)優(yōu)惠服務(wù),讓廣大顧客切實(shí)感受到中石化汽車(chē)生活驛站的一站式服務(wù)。
 
 

 

7.廣汽本田推出暖芯關(guān)愛(ài)大行動(dòng)

        隨著歲末臨近,為答謝廣大新老客戶的支持,廣汽本田11月推出了暖芯關(guān)愛(ài)大行動(dòng)。11月1日至11月30日,新購(gòu)車(chē)用戶將獲贈(zèng)人車(chē)兩全的保險(xiǎn)保障,并有置換禮、雙免禮、介紹禮等多項(xiàng)精彩好禮,讓廣大消費(fèi)者享受到一份貼心的關(guān)懷與溫暖。

        針對(duì)近段時(shí)間一部分顧客對(duì)于購(gòu)車(chē)后一旦遇到特殊事件缺乏保障的擔(dān)憂,廣汽本田暖芯關(guān)愛(ài)大行動(dòng)特推出“暢行無(wú)憂禮”——即日起至11月30日,凡蒞臨廣汽本田特約店購(gòu)車(chē)的顧客,在特約店正常優(yōu)惠之外,還將額外獲得廣汽本田贈(zèng)送的人車(chē)兩全的愛(ài)心保險(xiǎn)一份,對(duì)特殊事件中遭受惡意破壞造成的自身車(chē)輛損失和乘員傷害,進(jìn)行全面的保險(xiǎn)保障。這一“暖心”措施,打消了顧客的購(gòu)車(chē)顧慮,令顧客買(mǎi)的放心,用的舒心。據(jù)介紹,此項(xiàng)措施,從10月初已經(jīng)在廣汽本田全國(guó)特約銷(xiāo)售服務(wù)店實(shí)施,獲得不少消費(fèi)者的好評(píng)。

        剛進(jìn)入11月,北方氣溫驟降變得寒冷,廣汽本田2013款雅閣搭載了同級(jí)中領(lǐng)先的“遙控發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)技術(shù)”,讓車(chē)主盡享獨(dú)一無(wú)二的“暖芯”關(guān)愛(ài)。2013款雅閣上所率先應(yīng)用的“遙控發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)技術(shù)”操作簡(jiǎn)便,車(chē)主通過(guò)遙控鑰匙,便可遠(yuǎn)距離提前啟動(dòng)車(chē)輛,對(duì)引擎預(yù)熱。遙控鑰匙還能自動(dòng)啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng),提前開(kāi)啟暖氣/冷氣,為自己、家人或商務(wù)伙伴創(chuàng)造一個(gè)舒適愜意的駕乘氛圍。
 
 

 

8.奔馳全新B級(jí)油箱泄露缺陷 上市即召回

        網(wǎng)通社: 奔馳旗下MFA平臺(tái)的代表作奔馳全新B級(jí),在經(jīng)過(guò)改款后于今年8月正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售。但僅過(guò)三個(gè)月,梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司便宣布召回部分進(jìn)口2012年款B180/B200汽車(chē),其原因在于車(chē)輛油箱設(shè)計(jì)存在隱患,將增加事故發(fā)生的危險(xiǎn)性。

        近日梅賽德斯-奔馳汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司向國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局遞交召回了報(bào)告,原因是部分進(jìn)口2012年款B180/B200汽車(chē)由于燃油箱通風(fēng)閥殼體材料設(shè)計(jì)問(wèn)題,在長(zhǎng)期使用含15%甲醇燃油后,將導(dǎo)致油箱通風(fēng)閥松脫,造成燃油細(xì)小滲漏,最終引發(fā)安全隱患。另外此次召回工作將從12月26日開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)日期為2012年2月28日至10月8日的車(chē)輛進(jìn)行召回,而據(jù)統(tǒng)計(jì)目前國(guó)內(nèi)共涉及車(chē)輛為1525輛,奔馳方面將對(duì)所有涉及車(chē)輛免費(fèi)更換車(chē)輛燃油箱總成,未銷(xiāo)售車(chē)輛將在消除該缺陷后再進(jìn)行銷(xiāo)售。

        針對(duì)此次奔馳全新B級(jí)召回的問(wèn)題,奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,售后服務(wù)人員建議:屬于召回范圍內(nèi)的車(chē)主應(yīng)盡快配合進(jìn)店檢修。而如果暫時(shí)無(wú)法進(jìn)店維修的車(chē)輛,車(chē)主應(yīng)該注意暫停加注含甲醇15%以上配方的汽油,以避免因缺陷而造成的極端可能性。據(jù)了解,目前含甲醇15%純度以上的汽油出現(xiàn)在美國(guó)市場(chǎng)及國(guó)內(nèi)一小部分市場(chǎng),這里需要提醒購(gòu)買(mǎi)奔馳全新B級(jí)車(chē)主在加油前,應(yīng)事先與加油站工作人員核對(duì)油質(zhì)中是否含15%甲醇,之后再為車(chē)輛注油。