來源:界面新聞
上汽奧迪在12月17日舉行的“2021網易未來大會”上宣布，正式與網易開啟全方位戰略合作。
按照約定，雙方的合作將圍繞內容共創、體驗升級和數據運營等方面展開。
上汽奧迪方面表示，此次戰略合作源自該企業“以用戶為中心”的理念，雙方將共同聚焦用戶需求，希望通過在上述三大領域的合作，為新世代用戶帶來更符合時代需求的體驗。
“科技最終還是服務于人，還是要融入到生活中。未來，是一場從產品、體驗、科技以及用戶，多維度、全領域貫通的‘合·聚變’反應。生態圈的概念越來越具有現實意義。從“鏈”到“圈”，催化的是合作體系的新維度。”上汽奧迪營銷事業總經理賈鳴鏑表示。
他認為，網易在音樂內容生態、科技自研和數據運營上有諸多積累，因而與網易的合作，也將成為上汽奧迪數字化戰略中的重要一環。
新世代用戶已成為構成上汽奧迪潛在用戶的重要力量。該公司透露，在目前預訂奧迪A7L的消費者中，出生于1990年代的“90后”用戶占比接近40%，“85后”的用戶比例高達70%。
鑒于顯著的用戶圈層年輕化趨勢，上汽奧迪希望與網易云音樂在內容共創層面開展深度合作，通過共同創作專屬音樂、定制專屬歌單及開發車載小程序等方式，豐富其用戶在用車過程中的互聯娛樂體驗，從而進一步拓寬車輛作為“第三生活空間”的附加價值。
在體驗升級層面，上汽奧迪計劃與網易泛娛樂AI平臺布局“跨次元”的用戶體驗。雙方將結合時下最熱門的元宇宙架構，為用戶構建沉浸式體驗，以期在方興未艾的“體驗經濟”率先獲取紅利。
除此之外，上汽奧迪還希望借助網易在全鏈路產品數據方面的積累，更好地識別并跨越用戶體驗鴻溝，令營銷鏈路更為暢通，進而更精準地直擊用戶需求。
上汽奧迪方面表示，科技始終被奧迪品牌視作發展的基石。再過去100多年的品牌歷史中，奧迪先后開發了quattro四輪驅動、e-tron電力驅動、5G/V2X等尖端科技。
在該品牌即將交付的首款產品——上汽奧迪A7L上，包括48V輕混系統、智能quattro四驅技術、主動式空氣懸架和動態全輪轉向系統在內的諸多科技均有搭載。
而該品牌旗下首款豪華純電動SUV——奧迪Q5 e-tron已于今年廣州車展期間完成發布。新車將全系標配L2+級輔助駕駛功能，并融合包含諸多合作伙伴生態資源的Asterix平臺。
在用戶服務方面，上汽奧迪致力于在數字化領域進行提升。目前，這家豪華汽車制造商已建立線上CIC客戶直連平臺，后者將以數據作為線下體驗終端的指導，通過社交、分享、共創等模式，為用戶帶來優于傳統豪華服務的體驗。
作為直面消費者的線下終端，位于廣州環茂中心的上汽奧迪首家奧迪之城也已于今年11月正式開業，從而幫助該品牌進入新零售戰略的新階段。
未來，上汽奧迪將以“上奧匯”為中心，以“奧迪之城”為服務銷售中心，并基于傳統4S店模式，推出online mix offline新零售模式。后者可被視作汽車產銷領域的“實體電商生態體驗”。
在新模式中，上汽奧迪的產品將實行全國統一的售價，消費者可線上完成車輛配置選擇與車輛預訂流程，體驗數字化合同在線直簽服務。而過CIC用戶直聯平臺及各個職能板塊的銷售人員，上汽奧迪則將為用戶構建起更為全面的服務體系。
