來源:行車視線
近日,高合汽車在上海金橋的高合交付中心HiPhi Delivery Center正式開啟運營,為滬上用戶帶來直達“屋里廂”的“一條龍”式提車服務。高合汽車通過上海交付中心以及送車上門等交付方式已經覆蓋全國63個城市的用戶,逐步實現了規模化交付并為產品銷量持續增長提供了完備保障。當天,緊鄰交付中心的高合服務中心也同步開啟。
當天不少車主在交付中心喜提愛車,通過“七步驗車法”以及交付專員的耐心講解和演示,成交的用戶現場對車輛內外狀況進行檢查和確認,實現快讀上手,享受科技進步帶來的優異成果。
華人運通高合汽車創始人丁磊表示,和用戶共創是高合汽車的新目標,高和體驗店、交付中心和服務中心共同組成了高合用戶服務的完整線下渠道,高合也會通過線上和線下相融合的方式,圍繞用戶出行全生命周期,構建高效、精準、全程運維的服務網絡,為用戶創造品位高端、全程無憂的品牌服務和出行體驗。
直達用戶手中,全程無憂,高合交付中心HiPhi Delivery Center將為用戶提供展示、體驗和交付在一起的連鎖服務,在新車驗車、車貸車險、車輛美容和注冊上牌等方面為用戶帶來更專業、高效的服務體驗。高合服務中心將為用戶提供從客戶咨詢、車輛維修、上門預約服務、取送車服務、救援車服務、直營工廠配件到7x24小時的400客服中心,提供直面客戶和直達用戶的專業級售后服務。
在渠道和服務體系建設方面,高合汽車也做出新舉措,高合體驗店、高合交付中心和高合服務中心、高和充電服務網絡加速落地。預計在2021年的年底高合體驗店、交付中心和服務網點將增至120家,便于高合用戶選擇就近的交付中心提車,還可以預約上門交車服務等。
在充電服務網絡方面,高合汽車為車主提供智能交互高合家用充電樁和高合品牌充電站網絡的快速充能服務,同時,高合汽車和國家電網、中國南方電網及特來電等合作伙伴實現在全國公共充電樁上的深度合作,范圍涵蓋三百多個城市,主要高速路網十五萬根充電樁,涵蓋用戶出行中的核心充電場景。