來源:愛卡汽車
11月10日起,特斯拉延長Model S、Model X部分車型eMMC質保有效期:針對2018年3月之前生產的Model S和Model X車型,將車內8GB嵌入式多媒體存儲卡(eMMC)的質保有效期,從4年或8萬公里(以先到者為準)延長至8年或16萬公里(以先到者為準)。
此次主動延長Model S和Model X車型的eMMC質保有效期,再次展現出特斯拉“以用戶為中心”的服務理念。自2013年正式進入中國以來,特斯拉持續投入大量精力以不斷提高售后服務質量,為用戶提供更加便捷的智能售后服務體驗。截至目前,特斯拉共建設60家服務中心,遍及全國33座城市。特斯拉還有36家在建服務中心,預計將于不久后與用戶見面。
特斯拉還基于“線上線下協同的直營模式”和“軟硬件協同的智能化產品”,為用戶打造出集遠程診斷、400熱線/微信人工服務、線下移動服務,以及線下服務中心于一體的智能服務體系。此外,特斯拉也在進一步拓展第三方授權鈑噴中心。預計到2020年底,第三方鈑噴中心將超過100家,遍及60多座城市。