為做好新冠肺炎疫情防控期間車險服務工作，2月10日，銀保監會財險部向各財產保險公司、中國保險行業協會、中國銀行保險信息技術有限公司下發《關于做好新冠肺炎疫情防控期間車險服務有關工作的通知》。
《通知》共提出五點建議：一、各財產保險公司要及時做好疫情防控期間車險續保提醒工作，完善線上續保技術支持，優化簡化續保流程，加大電子保單推廣力度。二、在疫情防控期間，對運輸防疫物資和重要生活物資的相關物流企業車輛，各財產保險公司在承保時可暫不執行各地區車險“見費出單”有關要求，協商適當延期收取車險保費。三、中國保險行業協會應倡導財險業全力配合湖北省機動車停駛政策，可考慮將2020年1月23日以后湖北地區各財產保險機構有效的交強險和商車險保單的保障期限暫時自動延長一個月或適當時間。四、中國保險行業協會應組織財險業加強調查分析，針對受疫情影響較大地區的出租車等行業，研究探索適當延長相關保單的保險期限等政策。五、各財產保險公司在疫情防控期間要優化承保理賠服務流程，加大線上服務力度，減少人員流動聚集。
