來源：蓋世汽車
12月7日，由中國質量報刊社聯合卓思數據共同發起的2019年度中國主流車市服務評價指數正式發布，調查結果顯示：在本次調查涉及的45個中國主流汽車品牌中，銷售服務整體平均得分為64.8%，而售后服務整體平均得分僅為62.2%，相較去年的評價結果下滑2.2%，客觀反映出2019年中國主流汽車品牌在銷售、售后服務方面的真實表現。
從品牌陣營來看，豪華品牌的領先優勢相對明顯，超出行業平均水平6.4分。從消費者的關注來看，消費者在銷售服務商最關注的要素依次為銷售顧問態度、資質和綜合能力以及車輛交付環節。從各個品牌的表現來看，豪華品牌陣營的多數品牌優于合資品牌，合資品牌的得分普遍高于自主品牌。
