來源:網上車市
在我國百萬皮卡用戶群體心中,“結實耐用”是他們最為看重的皮卡車輛特性。次重要之,是車輛的售后服務。因此,“大品牌,有保障”的車輛總會更好地把握住消費者的購買欲望。
在我國皮卡行業內,很多用戶在處理皮卡保養和維護的過程中,售后服務體系一般都處于一種比較被動的狀態。在這種背景之下,很多消費者的權益并沒有受到完全保障。
目前,人們物質生活不斷提升,與此同時精神生活也在不斷地提高。越來越多的皮卡用戶在滿足于產品自身質量的基礎上,更加看重車型品牌的銷售和售后服務。單就這一點來說,國內自主品牌汽車制造商長城汽車就做的非常不錯。截止目前,長城汽車服務網點數量多達2000多家,以確保為每一位用戶提供無憂服務。
此外,長城皮卡專營店為客戶提供針對性強、綜合一站式專屬服務,備受消費者好評,消費者從看車、選車到有車生活的全生命周期的無憂服務,同時,針對不同客戶需求,長城皮卡還能提供定制化的產品和對應的服務模式。
正是因為一直堅持這樣的銷售理念,長城汽車才能有現在這樣的規模,成為國內自主品牌的驕傲。
繼皮卡專營店開業之后,長城皮卡又將迎來新的“大動作”,進一步重磅變革售后理念!長城皮卡將啟動“無憂服務中國行”項目,并計劃持續開展,為用戶提供貼心的服務。今年3月31日,中國皮卡領導者長城皮卡將走進云南曲靖倘塘鎮打造首個“長城皮卡無憂服務示范區”,拉開長城皮卡全國“無憂服務中國行”序幕!
上門服務,偏遠地區用戶不再為車輛維修擔憂!
在我國很多偏遠地區,經濟、交通都比較落后,擁有一臺多用途型的皮卡車對家庭的重要性則不言而喻。讓他們最為煩惱的問題是,車輛維修太不方便。“無憂服務中國行”項目則是直擊該痛點,售后服務體系變被動為主動,為用戶提供上門維修服務,以增加客戶的信任和滿意度。
未來,長城皮卡的無憂服務體系將為用戶免費檢測和維修車輛,并贈送易損易耗零部件,降低客戶的用車成本,真正讓客戶實現“無憂”用車。
購車優惠,為偏遠地區的用戶降低用車成本!
“無憂服務中國行”上線后,長城皮卡將為更多的村寨用戶提供多項專屬購車,并提供售后服務的優惠,以減少這些用戶的用車成本,減輕他們的家庭負擔。這便是人文關懷的體現。
陽光公益,讓你的孩子擁有更好的學習環境!
除了讓客戶享受無憂用車的服務,長城汽車將在村寨推廣公益活動,在道路兩側安裝路燈,為山區的貧苦孩子送去體育用品,建立陽光書屋,給孩子們提供更好的學習環境。
多年來,長城汽車在教育、扶貧等方面做了很多努力,其中有很多堅持了很多年,還在默默付出。長城汽車通過傳播積極向上的正能量,進而影響一批人、改變一批人、甚至塑造一批人,讓他們的內心充盈著幸福和溫暖的感覺。做公益,不僅是為了得到商業回報,更是為了體現社會價值,產生積極的社會影響。
在售后服務工作上,長城汽車經常提供超越客戶期望的增值服務,這便是贏得客戶滿意的最佳途徑。“無憂服務中國行”正式下線后,長城皮卡的品牌影響力將會有進一步的提升。這樣更有助于長城皮卡維系客戶關系,開拓新的市場。
“做中國皮卡第一品牌,打造中國民生第一車,最終成就世界前三皮卡品牌”是長城汽車針對皮卡車型的愿景。此次長城皮卡創新售后服務理念,給偏遠地區的客戶提供用車保障,不僅是“民生第一車”的具體體現,更是為我國的汽車文化發展做出了重要的貢獻,不愧為冠軍皮卡的風范!