來源：蓋世汽車
據外媒報道，當地時間7月23日，美國J.D. Power與哈曼（HARMAN）宣布建立聯盟，該聯盟將極大地影響汽車行業對車輛數據的使用，豐富客戶體驗，更有效地解決問題，并幫助確定消費者對日益自動化的車輛有何種期待。
將消費者觀點與網聯汽車數據相結合，為原始設備制造商（OEM）提供更準確的客戶反饋，是J.D. Power和哈曼的共同目標。J.D. Power是消費者觀點、數據分析和汽車咨詢服務的全球領導者，而哈曼國際（HARMAN International）是三星電子有限公司（Samsung Electronics Co., Ltd.）的全資子公司，是汽車、消費者和企業市場等領域的硬件、軟件、機器學習等互聯技術及服務的領導者。
隨著汽車行業新技術的迅速崛起，了解駕駛員行為和偏好對汽車制造商來說比以往任何時候都更重要。50年來，J.D. Power一直致力于提供豐富的汽車消費者觀點。現在，J.D. Power將與哈曼合作，洞察消費者觀點，幫助世界各地的汽車制造商更好地衡量和了解他們不斷研發的產品如何滿足客戶需求。
J.D. Power全球汽車高級副總裁Doug Betts表示：“我職業生涯的大部分時間都與汽車制造商們合作，我知道汽車行業一直在尋找此類解決方案。兩家公司的聯盟可以實現消費者和汽車數據的結合，從而提供清晰的因果關系。”
哈曼Ignite是汽車行業內屢獲殊榮的云解決方案，能夠查看駕駛員的使用模式，與J.D. Power的消費者數據結合使用時，將可提供有關消費者如何與系統互動以及消費者想獲得何種車內體驗的功能級觀點。通過該項服務，汽車制造商和供應商可以確定哪些領域需改進，并最終將消費者所需的功能更快地推出市場。
哈曼互聯服務總裁兼哈曼首席技術官Sanjay Dhawan表示：“J.D. Power對行業內任何一家公司的汽車消費者的滿意度都有著最透徹的了解。憑借哈曼的網聯車輛、軟件和集成專業知識，網聯汽車的更多潛力將得以實現，車輛將更安全、性能更好，消費者將擁有身臨其境和更個性化的體驗。”
J.D. Power和哈曼與汽車制造商合作，只會從消費者同意共享數據的車輛中收集數據。此類數據將匿名匯總，以保護消費者隱私。
