來源：58車
2018年3月26日，特斯拉中國(guó)最大的旗艦體驗(yàn)中心于北京僑福芳草地（Park View Green）盛大亮相。據(jù)悉，該旗艦體驗(yàn)中心秉承特斯拉獨(dú)有的直營(yíng)模式，坐擁上下兩層空間，通過展示一整套可持續(xù)能源生態(tài)系統(tǒng)，為每一位顧客提供全面感受特斯拉“加速世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)變”這一愿景的舒適空間。可持續(xù)能源生態(tài)系統(tǒng)的展示包含三部分：產(chǎn)生可持續(xù)能源的太陽能屋頂，特斯拉Powerwall （能源墻）儲(chǔ)能系統(tǒng)、以及包含Model S、Model X 在內(nèi)的出行交通工具。
自2013年特斯拉進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)后，五年內(nèi)，特斯拉已在中國(guó)設(shè)立了30余家體驗(yàn)中心。每一家特斯拉體驗(yàn)中心的開設(shè)，每一臺(tái)特斯拉車輛的交付，都是加速可持續(xù)能源的到來，使每一個(gè)人能夠暢想未來、擁有美好的生活。 這是“可持續(xù)性”的真正意義所在，這關(guān)乎我們每一個(gè)人。
快速 便捷 革命性，特斯拉領(lǐng)先的服務(wù)模式
特斯拉是業(yè)內(nèi)唯一采用直營(yíng)模式的汽車品牌，擁有全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全球統(tǒng)一的透明價(jià)格。同時(shí)，與傳統(tǒng)車企不同，特斯拉的服務(wù)不以盈利為目的，以“快速、便捷和革命性”為理念帶給用戶最好的體驗(yàn)。此外，特斯拉車輛均帶有自我識(shí)別、自我診斷能力，車主在前往服務(wù)中心的路上，特斯拉便可以初步判斷車輛問題所在，幫助用戶節(jié)省等待的時(shí)間。
目前，特斯拉在華已建成直營(yíng)體驗(yàn)中心30余家。此外，特斯拉為了帶給用戶更為便捷的體驗(yàn)，還有設(shè)置在直營(yíng)體驗(yàn)中心的Service in Service。未來，特斯拉還會(huì)將移動(dòng)服務(wù)Mobile Service帶到中國(guó)，實(shí)現(xiàn)“上門維修”。特斯拉移動(dòng)服務(wù)Mobile Service可以為消費(fèi)者提供不必送修、提取維修車輛的便利，移動(dòng)服務(wù)可直接前往車主家中或辦公室進(jìn)行必要的維修（移動(dòng)服務(wù)還提供咖啡、零食，甚至兒童娛樂區(qū)）。值得一提的是，如特斯拉車輛是因產(chǎn)品自身問題在特斯拉服務(wù)中心進(jìn)行維修，特斯拉還會(huì)為用戶提供Model S/Model X作為代步用車。
特斯拉“與眾不同”的檢查和保養(yǎng)服務(wù)
與傳統(tǒng)汽油車不同，Tesla 不需要更換機(jī)油、燃油濾清器或火花塞，也無需檢查尾氣排放。作為純電動(dòng)車，Tesla可以通過電動(dòng)機(jī)回收大部分減速時(shí)產(chǎn)生的能量，并以電能的方式存儲(chǔ)量在電池中，增加續(xù)航里程。因此Tesla的制動(dòng)系統(tǒng)的損耗也遠(yuǎn)低于同級(jí)別車型，甚至絕大部分燃油車。所以， Tesla 的車輛檢查和保養(yǎng)服務(wù)主要關(guān)注輪胎狀況和四輪定位，鑰匙電池、空調(diào)濾芯、雨刮片等易損耗零部件的更換，以及車載系統(tǒng)更新等。Tesla 建議每年或每 20,000公里進(jìn)行一次全面的檢查和保養(yǎng)，以保證您的車輛始終符合最佳性能標(biāo)準(zhǔn)。
