來源：網(wǎng)絡(luò)
2017年12月，汽車后市場電商品牌全車品旗下首家互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店在深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)大道正式開業(yè)。開業(yè)以來，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和強大的優(yōu)惠力度，全車品互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店西鄉(xiāng)店迅速獲得廣大車主的認(rèn)可和追捧，并在車后圈子引起熱議。
作為全車品旗下首家線下體驗店，全車品互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店西鄉(xiāng)店的正式開業(yè)，意味著全車品正式打通O2O完整環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)線上商城往往只能為用戶提供汽車零部件、汽車用品的在線購買咨詢等業(yè)務(wù)，實際的安裝操作等售后環(huán)節(jié)仍需用戶另覓它人來解決，售后體驗感差。而一些商城雖然與部分實體門店有不同性質(zhì)的合作，但也存在著線上線下承諾不一致、價格不透明、售后服務(wù)難以保障等問題；而對傳統(tǒng)門店而言，這種形式的合作也容易造成SKU等老問題。
而作為全車品旗下直營門店，全車品互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店完美解決了這些問題。全車品用戶可直接通過線上商城隨時隨地在線進行相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的選購與預(yù)定，然后直接通過線下門店完成安裝、養(yǎng)護等售后環(huán)節(jié)。在這種創(chuàng)新性的直營模式下，產(chǎn)品服務(wù)的價格更加公開透明，線上線下保持一致；同時，用戶在售后環(huán)節(jié)的體驗也得到了保證，省時又省力。此外，這種模式也解決了傳統(tǒng)門店容易造成的庫存積壓問題，出貨量等問題都是根據(jù)用戶需求進行“個性化”定制，從而大大節(jié)省了運營成本。
全車品主打“全車養(yǎng)護，全心服務(wù)”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供全方位的高品質(zhì)的汽車服務(wù)。得益于線上商城完善的供應(yīng)鏈體系，全車品互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店西鄉(xiāng)店可為用戶提供汽車零部件、汽車用品、汽車保養(yǎng)維修服務(wù)等全方位的汽車服務(wù)。全車品優(yōu)選品質(zhì)供應(yīng)商，所有產(chǎn)品均可得到品質(zhì)保障，同時為用戶提供7天無理由退換貨服務(wù)，始終以客戶滿意為準(zhǔn)則。在美容保養(yǎng)等環(huán)節(jié)，全車品始終堅持“復(fù)原、雕琢”的工匠精神，從內(nèi)到外，逐一雕琢，努力做到每一次保養(yǎng)都給人耳目一新的感覺，讓車復(fù)原如初。此外，全車品互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店所有工作人員均接受過專業(yè)技能培訓(xùn)，始終堅持專業(yè)、專注的工作態(tài)度，努力為用戶提供最佳的服務(wù)體驗。
“服務(wù)至上，用戶為王”，這是任何服務(wù)行業(yè)不變的真理。正是基于這種服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，全車品互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店西鄉(xiāng)店才能在開業(yè)以內(nèi)迅速獲得用戶的認(rèn)可和追捧。但全車品并不滿足于此，為了給用戶創(chuàng)造更好的消費體驗，全車品特推出一系列強力優(yōu)惠活動來回饋廣大新老顧客。
據(jù)了解，全車品互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店西鄉(xiāng)店目前正推出多項優(yōu)惠套餐活動，包括：辦理199元洗車卡即可暢享原價399元10次汽車精洗服務(wù)；辦理199元美容卡即可暢享原價399元磨泥+全車打蠟、汽車室內(nèi)空氣治理一次、汽車精洗一次服務(wù)；辦理699元保養(yǎng)卡即可暢享三次保養(yǎng)服務(wù)(換機油+換機濾，僅限4L嘉實多金嘉護合成機油+博世機濾)、霧化消毒和三次汽車精洗服務(wù)；辦理1580元鍍晶卡即可暢享鍍晶、室內(nèi)干洗及室內(nèi)空氣治理、汽車精洗一次等服務(wù)。此外辦理養(yǎng)護卡（洗車、打蠟、保養(yǎng)三合一）還可享受999元最優(yōu)惠價格。
“全車品互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店西鄉(xiāng)店開業(yè)后我經(jīng)常去那邊洗車，每次都是通過APP在線預(yù)約，這樣到店后都不需要等待直接就可以開始。店里的服務(wù)人員都很專業(yè)，車上任何一個細(xì)微的地方都不放過，真的很認(rèn)真很敬業(yè)。每次洗完車都讓我耳目一新，心情都更好了。我當(dāng)時辦理了一張洗車卡，洗一次車才20塊不到，簡直太實惠了。”車主王女士在接受記者采訪時說道。
可以看出，隨著汽車后市場的深入發(fā)展，用戶對汽車服務(wù)的品牌化需求無疑更加強烈。全車品互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店正是順應(yīng)這種趨勢，迎合用戶需求和消費習(xí)慣，以高品質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ)，從而提升品牌影響力和行業(yè)競爭力。在“全車養(yǎng)護，全新服務(wù)”的理念下，全車品互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)線下體驗店必將獲得更多市場。
