為了幫助汽車經(jīng)銷商、4S店更好的拓展網(wǎng)絡(luò)獲客渠道、降低獲客成本，近日，58集團(tuán)旗下的專業(yè)汽車媒體——58車，針對(duì)其面向會(huì)員商戶開發(fā)的核心產(chǎn)品“車點(diǎn)通”進(jìn)行了全面升級(jí)，新版本不僅對(duì)原有的新車訂單領(lǐng)域功能進(jìn)行了優(yōu)化，幫助經(jīng)銷商進(jìn)一步提升線上導(dǎo)流效果，實(shí)現(xiàn)門店銷售目標(biāo)，同時(shí)還新增售后預(yù)約業(yè)務(wù)通道，將平臺(tái)功能延伸至售后領(lǐng)域，通過提供售后業(yè)務(wù)后臺(tái)接入，為會(huì)員商戶提供自助創(chuàng)建售后保養(yǎng)預(yù)約頁面功能，并通過網(wǎng)站流量智能分發(fā)，助力經(jīng)銷商挖掘汽車售后市場(chǎng)的更大空間。
新增售后業(yè)務(wù)功能：后臺(tái)操作便利、前臺(tái)入口豐富
對(duì)于經(jīng)銷商和4S店來講，汽車售后與汽車銷售同等重要，都是支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，互為支撐，并能輔助其他如裝飾、保險(xiǎn)、二手車等非主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。此次車點(diǎn)通升級(jí)正是從售后來發(fā)力，版本重磅新增售后維修保養(yǎng)預(yù)約功能，將車點(diǎn)通服務(wù)延申至售后經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，幫助經(jīng)銷商挖掘售后市場(chǎng)巨大的利潤(rùn)空間。
從后臺(tái)操作來看，登陸“車點(diǎn)通”后臺(tái)頁面可以明顯看到新增加的“售后保養(yǎng)”入口，由“活動(dòng)管理”和“發(fā)布活動(dòng)”兩個(gè)子模塊組成。其中“發(fā)布活動(dòng)”子模塊中，會(huì)員商戶只需要簡(jiǎn)單三步：選擇保養(yǎng)車型、選擇保養(yǎng)項(xiàng)目、填寫保養(yǎng)內(nèi)容即可以將自己店內(nèi)的售后保養(yǎng)業(yè)務(wù)快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。而在“活動(dòng)管理”子模塊中，會(huì)員商戶可以便捷地查詢到申請(qǐng)預(yù)約用戶及車輛相關(guān)信息，從而對(duì)用戶的保養(yǎng)需求進(jìn)行安排管理與快速。
從前臺(tái)展示來看，車點(diǎn)通也為此次新增的售后保養(yǎng)業(yè)務(wù)設(shè)置了豐富的入口，包括在58車站內(nèi)和觸屏首頁、車系車型頁、經(jīng)銷商店鋪頁均設(shè)置了專屬的維修保養(yǎng)頁面，以方便網(wǎng)民在網(wǎng)站上能快速瀏覽到車輛保養(yǎng)信息。同時(shí)，7月底還將在58車網(wǎng)移動(dòng)端首頁上線維修保養(yǎng)頁和售后門店頁，此外基于58集團(tuán)的全網(wǎng)資源，如58APP、58違章APP上的重磅流量入口也在規(guī)劃中。
優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)功能：資訊管理更豐富、用戶追蹤更高效
本次車點(diǎn)通新版升級(jí)還對(duì)銷售業(yè)務(wù)功能也進(jìn)行了同步優(yōu)化，主要體現(xiàn)在資訊管理功能方面，支持經(jīng)銷商自定義優(yōu)惠折扣率、置換補(bǔ)貼、禮包、車型總價(jià)等信息，能充分滿足經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)中的各類信息展示需求。
此外，車點(diǎn)通新版還對(duì)新車線索效果維護(hù)部分也進(jìn)行了效果優(yōu)化，包括優(yōu)化查詢欄功能，新增手機(jī)歸屬地、客戶電話查詢方式，新增修改銷售范圍入口、優(yōu)化批量處理訂單功能等。優(yōu)化后能幫忙經(jīng)銷商對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)、高效的跟蹤，提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶滿意度。
未來模式定位： 發(fā)揮58集團(tuán)全網(wǎng)優(yōu)勢(shì)、打造汽車生態(tài)閉環(huán)
“車點(diǎn)通”是58車為汽車經(jīng)銷商量身定制的一款專業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品，旨在縮短車商與購(gòu)車客戶的溝通鏈條，節(jié)約溝通成本，大幅度提升合作商戶獲取訂單、達(dá)成訂單的效率。作為58車核心產(chǎn)品之一，車點(diǎn)通擁有58集團(tuán)的龐大流量資源，以及清晰的商業(yè)模式定位。它打通了58集團(tuán)資源渠道，通過PC端、移動(dòng)端的線上全平臺(tái)及線下活動(dòng)，將潛在購(gòu)車、用車、修車需求的消費(fèi)者精準(zhǔn)引流至車點(diǎn)通會(huì)員商戶，從而基于這些獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終為車商和消費(fèi)者構(gòu)建完整的汽車生態(tài)閉環(huán)。
而作為一家具備媒體和服務(wù)雙屬性的汽車平臺(tái)，58車自成立以來，便一直以“讓車生活更簡(jiǎn)單”為理念，圍繞車生活領(lǐng)域布局，致力于為經(jīng)銷商和消費(fèi)者構(gòu)建完整閉環(huán)的汽車生態(tài)圈，而“車點(diǎn)通”產(chǎn)品正是這一戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)。此前“車點(diǎn)通”已通過分發(fā)58集團(tuán)的強(qiáng)大流量資源，大幅度提升經(jīng)銷商獲取訂單效率，降低與購(gòu)車客戶的溝通成本，從而獲得新車銷售領(lǐng)域的口碑地位。而隨著此次升級(jí)，車點(diǎn)通又將服務(wù)覆蓋到售后領(lǐng)域，通過串聯(lián)起新車銷售和售后保養(yǎng)汽車行業(yè)的兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)，全面助力經(jīng)銷商提升服務(wù)水平，建立起基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式購(gòu)車、選車、買車、售后維修保養(yǎng)的便捷服務(wù)平臺(tái)，勢(shì)必又將為經(jīng)銷商、合作商戶帶去無限的驚喜“車生活”。
