最近幾年,汽車電商成為汽車市場和互聯網行業的熱門關鍵詞。中國汽車銷量的強勁增長和傳統汽車銷售的發展瓶頸,讓汽車電商扮演著一個改變現狀、扭轉困局的角色。越來越多的廠商、經銷商和互聯網公司爭先布局,意圖占領高地。其中,神州買買車近年來取得的成績引發市場關注。
神州買買車做汽車電商為什么行?如果用一句話來概括,神州買買車的“經驗”可以總結為:搶灘新零售、布局新金融、構建新場景,三“新”一體,打造生態交易閉環,解答了汽車電商發展中遇到的各種問題。
線上線下雙線布局搶灘“新零售”
“新零售”從理念提出到實踐應用,經歷了僅僅不到一年的時間。在單純的線上運營成本高企不下、消費升級越來越重視服務體驗的當下,被互聯網邊緣化的線下實體店重新回到人們的視野。渠道、物流、技術、“上下”結合成為新零售的核心要素。
而神州買買車在新零售概念還未問世之前,就預判到渠道建設的重要性。從成立時起,神州買買車就采取了線上線下雙線布局、齊頭并進的發展策略。通過官網、天貓旗艦店和社交網絡平臺等多重入口,神州買買車建立了一個巨大的線上流量池,從而提高交易、流通效率。同時,在全國二三四線城市布局達到4S標準的實體店,提供統一、規范、有保障的銷售服務,增強消費者的購車體驗。通過線上線下聯動、各實體店協同聯動,神州買買車構建了一個系統、高效、完整的交易閉環,讓消費者輕松享受一站式購車服務。
“新零售”興起后,神州買買車的線上線下相結合模式已經日臻成熟,并且經過市場競爭的嚴苛檢驗。這種先發優勢讓其在搶灘布局“新零售”時更加得心應手。未來,隨著城鎮人口購買力的增強和汽車剛需的釋放,中國汽車消費市場的重心將轉移至三四線城市。而神州買買車也已經提前謀劃布局,下沉渠道,一個龐大的線上線下網絡,將進一步詮釋、引領“新零售”的發展。
精準把握消費趨勢布局“新金融”
在消費金融時代,人們的花錢方式早已不再受“掙多少花多少”這一傳統觀念的驅使,而是“用最少的錢辦最大的事”。學會理財,成為年輕一代必備的生活技能之一。而中國市場汽車金融的滲透率還不到20%,遠低于發達國家60%左右的滲透率,這給了汽車銷售商家巨大的想象空間。
神州買買車在進軍汽車電商時,對汽車金融的布局也同時開始。從早期的“低首付、低月供、可買可還”到今年新推出的新車零首付,每一次創新金融產品,都是為了更好地降低消費者的購車門檻,讓其更快實現汽車夢。
去年,神州買買車在國內市場首次推出了“先享后買”的消費模式。這意味著,消費者在神州買買車平臺下買車時,可以留有尾款,并且尾款自由,可買可還。“先享后買”精準把握住了消費金融時代的投資理財觀念,還能滿足年輕人崇尚個性、追逐潮流的需求。實際上“先享后買”已在發達國家成熟應用,隨著90后逐漸成為中國車市的購買主力,這一模式在中國還有很大的增長空間。
今年,神州買買車又在全國獨家上線了可退可分期的“新車0首付”金融政策。這一政策包含“先享后買0首付“(有尾款)和“分期購0首付”(無尾款)兩種產品。
此前,很多汽車銷售商都在汽車金融上投入大量精力,紛紛推出低首付、低月供的金融方案,不過0首付的政策目前仍相對較少。神州買買車抓住時機推出“新車0首付”,在市場競爭中贏得先機,推動車市提前進入了5月黃金周的購車小旺季。
創新營銷方式構建“新場景”
伴隨著消費的進一步升級,人們的消費“口味”變得越來越挑剔,一言不合就甩手走人。這讓很多廠家、品牌投入巨資卻最終落了個花錢賺吆喝的尷尬結果。對汽車電商來說,無論外表多么花哨,能不能提高轉化率才是最根本的問題。
而要消費者從“圍觀”變成“掏錢”,搭建新的消費場景變得非常重要。讓消費者在體驗中完成消費、在娛樂中不由自主地掏出腰包,考驗著廠家、品牌的能力。神州買買車在搭建新場景方面,也積累了豐富的經驗,直播賣車和邀請形象代言人直播,是其中的兩個代表。
今年以來,神州買買車舉辦了兩場直播賣車活動,一場是1月9日的王祖藍生日趴,一場是5月12日的“全民吐槽鄭勝利”。兩場直播活動都取得了不俗的成績。其中,王祖藍生日趴天貓直播平臺點贊1820萬、在線預訂2717臺科魯茲、訂單金額2.28億元、每分鐘賣出11臺車,一直播點贊4294.9萬,最高同時在線觀看人數200多萬,將直播這一新的消費場景運用得嫻熟自如。
與此同時,神州買買車根據目標消費者的年輕化特性,邀請明星王祖藍作為代言人,并推出了病毒式的“買買舞”廣告。王祖藍親民幽默、謙虛上進,備受80、90后群體喜愛,這與神州買買車目標消費群體高度重合,也與其品牌形象產生良性互動。而“買買舞”的推出,也幫助神州買買車迅速形成“話題場域”,提升品牌的曝光度,拉近品牌和消費者之間的距離,也帶動了產品銷量的增加。
通過新零售、新金融、新場景三位一體,打造完整的生態交易閉環,并成就一個個經典銷售案例,神州買買車用實際行動回答了“做電商為什么行”的疑問,成為汽車電商行業一個不可忽視、前景無限的存在。