日前，二手車電商平臺瓜子二手車宣布推出目前二手車行業最嚴檢測車輛保障體系——“五查一保”機制，其中設立2億元用戶保障基金，用作先行賠付資金。
調表車、問題車、信息不透明等問題一直困擾著二手車行業，在一定程度上制約了行業的發展。此次的“五查一保”機制的五查是指車況信息人工核實，專業評估師上門259項檢測，銷售帶看環節核實車況，通過第三方機構公開的信息核準車輛真實情況，過戶前整車專業復檢；一保為設立2億元用戶保障基金，在用戶遇到問題時，啟動先行賠付機制，全面有效地保障消費者的利益。
據了解，自2015年成立至今，瓜子二手車共接到調表車的投訴50余起，問題車的投訴70余起。除尚在處理流程中的投訴外，消費者普遍得到滿意的處理結果。同時，2016年瓜子二手車累計拒絕14981萬輛調表車以及難以統計的問題車。
