新 聞 概 要
1. 豪華車大降價波及二手車市場
2. 2012年汽車用品外貿(mào)廠家如何多賺錢
3. 說說汽車美容商的“那些事兒”
4. 神州租車欲赴美上市 或重啟海外IPO窗口
5. 余標:強勢回歸 打造汽車后市場精品展
6. 靠服務(wù)贏市場 華泰汽車首推超長保修
7. 車企平均燃耗管理制度將出臺 7月實施
8. "寶馬售后英才教育項目"開始品牌化運作
1.豪華車大降價波及二手車市場
從2月上旬開始,新車市場上,以奔馳為首的部分豪華車價格大跳水。我們從市場上了解到,奔馳S級300降幅最高的時候達到了28萬元,奔馳E級降幅在十幾萬元;寶馬3系差不多有10萬元的優(yōu)惠,7系優(yōu)惠幅度更高達10萬-20萬元;路虎攬勝極光年前還要加價5萬-10萬元,現(xiàn)在已經(jīng)不加價了,路虎攬勝5.0L車型年前加價10萬-20萬元,現(xiàn)在不但不用加價,還能優(yōu)惠10萬元左右,路虎神行者二代3.2L汽油版優(yōu)惠7萬-8萬元,路虎發(fā)現(xiàn)汽油版優(yōu)惠5萬-10萬元;保時捷panamera出現(xiàn)了5萬-6萬元的優(yōu)惠;奧迪A8的優(yōu)惠幅度從之前的3-4個點擴大到了8-10個點,最高達到二十多萬元。
“因為歐債危機,這些大排量豪華車在歐洲賣不出去,全運到中國來賣了。去年中國進口車有100萬輛,今年估計會更多。”從事進口車批發(fā)業(yè)務(wù)的吳先生說。
現(xiàn)在賣車有點吃虧
車價大幅下跌,讓一些準備換車的豪華車主很郁悶。陳先生的一輛奔馳C280開了3年多,最近打算換車,去詢了下價,被告知最多只能賣二十三四萬。“年前還有車商肯出26萬元收我的車呢,過了個年就跌了那么多,太不劃算了。”陳先生說,他決定推遲換車計劃。
二手車商馬宏告訴我,最近收車特別困難,收購價一下子跌了好幾萬元,很多客戶心理上都接受不了,不愿意賣了。“前幾天碰到個客戶想賣奔馳S350,2009年上的牌。差不多車況的車子,去年年底我收過一輛,當時的行情是97萬多,但現(xiàn)在最多只能出67萬元。這輛車到現(xiàn)在還沒成交呢,一下子少了30萬元,客戶接受不了,但是有什么辦法呢,誰讓新車跌得那么厲害。”馬宏說,估計到二月底新車價格會止跌回升,那么三月份開始豪華二手車的價格也有望回到比較正常的水平。
我從百優(yōu)卡二手車公司、廣成二手車公司了解到,最近大排量的豪華二手車成交量都很少。“尤其是新車降幅比較大的車,來賣的客戶就更少了。”廣成二手車公司的向總說。
不過,元通二手車公司總經(jīng)理助理蔡競說,過完年到現(xiàn)在,來他們這里打聽價格的豪華車主倒是比平時更多,這個月的收購量也比平時多了三五輛。“可能和我們新成立了一個專門做豪華車生意的品牌部有關(guān)系吧。”
“最近二手車生意簡直沒法做了,新車十幾二十萬地降,我都不知道該怎么給二手車估價了。”周二,專做豪華二手車生意的馬宏有些郁悶地對我說。
2.2012年汽車用品外貿(mào)廠家如何多賺錢
相對整車銷售,汽車用品市場具有一到兩年的滯后;2009年和2010年汽車整車產(chǎn)銷高速發(fā)展,2011年開始增速放緩,今年汽車后市場消費將迎來高峰期,汽車用品將逐漸得到普及。2012年,作為汽車用品外貿(mào)廠家,如何才能多賺錢?
一、如何看待國外市場?
帶動一個國家經(jīng)濟增長的三駕馬車是:凈出口、投資與消費。美國長期依靠消費來帶動經(jīng)濟增長,美國的凈出口10多年以來一直為負,拖了經(jīng)濟增長的后腿。而中國改革開放30多年主要依靠凈出口、投資這兩架馬車,中國的外匯儲備已經(jīng)高達3萬億美元。任何事物都是“過猶不及”,于是,大多數(shù)國家都要求人民幣升值。
隨著美國經(jīng)濟危機的爆發(fā)和歐洲債務(wù)危機的蔓延,發(fā)達國家單純依靠消費的經(jīng)濟增長方式面臨轉(zhuǎn)型。2012年是美國的大選年,美國的失業(yè)率高達9%左右,奧巴馬政府為了尋求連任,一定會繼續(xù)加大對人民幣的升值壓力。同時,歐盟各國由于緊縮財政,會大力促進出口,減少進口。
2011年12月份,中國商務(wù)部下調(diào)了730種進口商品的關(guān)稅,同時提高了部分商品的出口關(guān)稅。這表面,中國政府已經(jīng)減少對凈出口這架馬車的依賴。
總之,2012年,中國汽車用品外貿(mào)的總體形勢不妙,局部地區(qū)樂觀,例如俄羅斯、拉美、印度、東南亞等。
二、如何看待國內(nèi)市場?
衡量一個政府政績的兩大指標是:就業(yè)與物價。2011年中國出現(xiàn)了全國范圍的“用工荒”,但物價上漲創(chuàng)下近幾年的新高。于是,2012年的中央政策是:“穩(wěn)中求進”,即穩(wěn)物價、保增長。要實現(xiàn)這個目標,必須啟動消費這架馬車。衣食住行是消費的主要內(nèi)容,而汽車又是“行”的重要內(nèi)容。預(yù)計2012年汽車銷量增長將達到10%左右,汽車銷量將達到或超過2000萬輛。這為汽車用品的增長提供了巨大的空間。
三、汽車用品外貿(mào)廠家如何應(yīng)對?
(一)如何轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略?
2012年應(yīng)該成為汽車用品外貿(mào)廠家的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之年,主要有三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移:
1.由出口為主轉(zhuǎn)向內(nèi)銷為主。
2.由出口發(fā)達國家為主轉(zhuǎn)向出口新興市場為主。
3.由內(nèi)銷中國東部為主轉(zhuǎn)向內(nèi)銷中國中西部為主。
(二)如何增加出口?
如果汽車用品外貿(mào)廠家還想繼續(xù)增加出口,可采用下列戰(zhàn)略:
1.技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。
日本是后發(fā)優(yōu)勢的典型國家,走過了引進、仿冒、出口的道路。中國改革開放30年也走了幾乎同樣的道路,汽車用品也大致如此。
要想成為世界強國和創(chuàng)新大國,必須重視知識產(chǎn)權(quán)的保護。具備自主創(chuàng)新與高附加值的產(chǎn)品將會得到中國政府大力扶持。例如,瑞士手表的附加值相當高。
2.低成本戰(zhàn)略。
隨著2004年中國人口紅利的結(jié)束,未來中國的人力成本將越來越高。如果汽車用品外貿(mào)廠家沒有自主創(chuàng)新與高附加值的產(chǎn)品又想繼續(xù)擴大出口,就需要轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地到中國西部、東南亞、非洲等地。
3.說說汽車美容商的“那些事兒”
隨著私家車保有量的增加,汽車美容生意跟著火了。然而,大部分有車族并不太了解汽車美容行業(yè)的內(nèi)幕,他們在面對汽車美容行業(yè)推銷時,往往不會在意價錢的高低,有時更辨別不出這類產(chǎn)品的真假或使用量,這就給汽車美容商們制造了盈暴利、用假貨或偷工減料的機會。
車用產(chǎn)品多與提成有關(guān)
昨天,在走訪了市內(nèi)幾家汽車美容店后,記者發(fā)現(xiàn),這些汽車美容店使用的產(chǎn)品如:車蠟、水晶釉、底盤裝甲漆等的包裝上,大部分印著英文或日文,而且售價都不低。
車主朱先生告訴記者,雖然這些車用產(chǎn)品表面包裝看著挺不錯的,但是基本沒有中文的,也不懂到底是什么,但是價錢還挺高,讓人心里很沒底。 ”
在市區(qū)內(nèi)一家汽車美容店,一位工作人員告訴記者,以前汽車美容行業(yè)并沒有這么發(fā)達,而且產(chǎn)品質(zhì)量都不太好,但是隨著汽車擁有量的增加,汽車美容生意也跟著火了。工作人員說,以前還沒有這么多車主來給車打蠟,蠟的品種也比較有限,而現(xiàn)在我們每天至少要給10多臺車打蠟,價格也從以前的免費到現(xiàn)在的每次10元了。
當記者問及這種蠟的質(zhì)量時,工作人員說,雖然需要給錢,但是蠟的質(zhì)量比以前更有保證,基本都是從廠家進貨。
隨后,記者在一位業(yè)內(nèi)人士口中得知,雖然現(xiàn)在汽車美容產(chǎn)品的質(zhì)量的確要比以前好,但價錢也在增加,因為這些產(chǎn)品都是跟提成掛鉤的。這位知情人表示,一種情況,就是汽車美容店雖然使用正規(guī)產(chǎn)品,但是他們從不推薦消費者購買低價位的商品,因為越高檔的車用產(chǎn)品越貴,回扣自然也就拿得多。另一種情況是,由于現(xiàn)在的車用產(chǎn)品品牌很多,而且車越值錢使用的美容產(chǎn)品就越貴,有些時候,如果商家將假冒產(chǎn)品出售給消費者,很少有車主能夠鑒別其真假,不少商家便利用這個現(xiàn)象牟取利潤。
做個汽車美容并不便宜
在采訪過程中,記者走訪了幾家汽車美容店后,發(fā)現(xiàn)不少汽車用品和美容產(chǎn)品的售價都不便宜。例如:全車貼太陽膜,國內(nèi)某知名品牌要花2000多元,一張純進口前風擋玻璃隔熱貼膜800元,但在知情人的講述中記者得知,即便是純進口膜成本也不超過600元,這個行業(yè)都很暴利。
在某汽車美容店記者隨手拿起一支鋼筆大小的美容補漆筆后,經(jīng)營者告訴記者:“這個45元一支。”記者又詢問一款用普通布料為底,主料用類似棉線編織的坐墊套的售價時,得到的回復是1680元。
當問及為什么汽車上使用的產(chǎn)品都這么貴時,該業(yè)內(nèi)人士告訴記者,那種補漆筆實際上就是普通調(diào)和好的車漆,他們一支鋼筆大小的量就能賣到45元,實際上,在修理廠噴補整個車門的成本也就在10多元錢。至于坐墊套利就更大了,一般賣家都會說,這是亞麻制作或是蠶絲手工做的,但是真的用那些好材料手工制作并不多。
偷工減料車主也不知情
“剛買車時覺得車漆比較亮,但是美容后我覺得更亮啊。花了這么多錢美容也見效了,能有問題嗎? ”有車族張小姐告訴記者說。
對于張小姐所說的情況,該業(yè)內(nèi)人士告訴記者,有的商家在用料上減量。比如說,通常你購買汽車美容產(chǎn)品時,商家都會告訴你,某款產(chǎn)品能使用10幾次,不過當你真正使用后卻發(fā)現(xiàn),并沒有那么多次。這就要歸結(jié)于經(jīng)營者的誠信,比如一罐蠟?zāi)苡?0次,但是他們給你用9次,剩下的蠟他們就會給別的車使用,按照現(xiàn)在打蠟每次10元的標準,這樣經(jīng)營者就會從中多獲利10元。大部分有車族不太了解汽車美容行業(yè)的內(nèi)幕,他們在面對汽車美容行業(yè)推銷時,往往不會在意價錢高低,有時更辨別不出這類產(chǎn)品的真假和使用量,這就是汽車美容行業(yè)暴利和摻假的原因之一。
針對這些情況,本報記者提醒有車族們,在汽車消費時須保持理智,進行理性化消費。
4.神州租車欲赴美上市 或重啟海外IPO窗口
據(jù)悉,1月19日,神州租車向美國證券交易委員會(SEC)提交的用于IPO(首次公開招股)的F-1文件稱,計劃最多募集3億美元,所籌集資金將用于償還債務(wù)和購買車輛。“現(xiàn)在公司處于靜默期,我們目前沒有任何信息對外公布”,昨日(2月23日)神州租車方面在接受 《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時透露。
“舉債過高,這將導致神州租車基本是為金融機構(gòu)和聯(lián)想控股打工,因此公司上市已經(jīng)是迫不及待”,益普索汽車研究總監(jiān)葉盛對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。
公告顯示,截至2011年第三季度末,神州租車對外借貸超過23億元。其2009年營收為5400萬元,2010年為1.43億元,2011年前9個月為4.894億元。2009年、2010年,以及2011年前9個月,神州租車的凈虧損分別為320萬元、4330萬元,以及1.176億元。
頂著 “中國第一租車概念股”的神州租車成立于2007年9月,成立之初就面臨資金短缺和激烈的行業(yè)競爭問題,加上金融危機爆發(fā),神州租車運營一度極為艱難。
2010年9月15日,聯(lián)想控股宣布以“股權(quán) 債權(quán)”形式,向神州租車注資合計12億元,持股超過51%。這12億元注資中約10億元是債權(quán)融資。
據(jù)公告,截至2011年9月30日,神州租車累計從金融機構(gòu)借貸17.355億元人民幣 (約合2.721億美元),資本性租賃共590萬元人民幣 (約合90萬美元),從聯(lián)想控股借貸5.496億元人民幣 (約合8620萬美元)。截至2011年9月30日,神州租車共有11.861億元(約合1.86億美元)凈流動負債。
《每日經(jīng)濟新聞》記者查閱神州租車公告發(fā)現(xiàn),神州租車與聯(lián)想控股一系列的借貸合同,總額為6.2億元人民幣,其借貸利息均高于6%,這就意味著神州租車每年向聯(lián)想控股支付利息將超過3700萬元人民幣。
葉盛指出,假如金融機構(gòu)利息也為6%,神州租車的每年利息將超過1億元人民幣,成為扭虧的最大“敵人”。而一旦神州租車上市成功,那么就意味著資金問題和盈利能力將迎刃而解。
5.余標:強勢回歸 打造汽車后市場精品展
公司于2000年創(chuàng)辦了AutoMaintech展,截止到2008年,展會已成功舉辦十二屆,規(guī)模達到5萬平米,博世、百斯巴特、卡爾拉得、AMH、德國馬哈、美國ITW、美國密特電子、美國SPX、法國飛勇比雄以及國內(nèi)大型名牌企業(yè)中大集團、元征科技、煙臺奔騰、成都成保、青島金華、廣州南華、北京廣達、大昌集團等名企悉數(shù)到場,專業(yè)觀眾超過5萬,成為亞太地區(qū)汽車售后服務(wù)市場規(guī)模最大、最有影響的盛會之一。
被譽為中國汽車售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“晴雨表”的AutoMaintech,很大程度上引領(lǐng)著中國汽車后市場的發(fā)展方向。但在2009年至2011年期間,由于內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整,AutoMaintech停辦,成為中國汽車后市場的一大憾事。日前,AutoMaintech將于2012年強勢回歸的消息,猶如一顆重磅炸彈投在了汽車后市場會展業(yè)。為此,本報記者赴位于北三環(huán)東路6號的國展中心,專訪了AutoMaintech承辦單位、中展集團北京華港展覽有限公司掌門人余標總經(jīng)理。
記者:余總您好,AutoMaintech展會在2000年創(chuàng)辦時我就參與并報導過,在當年它是汽車后市場會展業(yè)的一個神話,還是讓我們先來了解一下AutoMaintech定位及主承辦單位情況,請您簡單介紹一下?
余總:感謝多年來您對AutoMaintech的關(guān)注,它在創(chuàng)立之初就樹立了規(guī)范、高端、品牌的定位,可以說,AutoMaintech曾一路見證、親歷了中國汽車后市場的發(fā)展,成為行業(yè)的晴雨表和風向標。
主辦單位中國國際展覽中心集團公司隸屬于中國國際貿(mào)易促進委員會,是中國展覽館協(xié)會理事長單位、國際展覽業(yè)協(xié)會(UFI)成員和國際展覽會管理協(xié)會(IAEM)成員,已成為集展館經(jīng)營、國內(nèi)組展、海外出展、展覽工程于一身,業(yè)務(wù)范圍成龍配套的集團企業(yè)。
承辦單位北京華港展覽有限公司為中展集團的全資子公司,有著20年的組展歷史和良好的行業(yè)信譽,負責中展集團自主開發(fā)展覽,培植名牌展會的核心業(yè)務(wù),其主要職責是在中國境內(nèi)策劃、開發(fā)、組織、承辦各種專業(yè)展覽和會議(論壇)、統(tǒng)一經(jīng)營由中國國際貿(mào)易促進委員會、中展集團在國內(nèi)主辦、組織、合辦、協(xié)辦、承辦各種專業(yè)展覽會、博覽會和會議,每年主承辦展覽會20余個。通過合作辦展,華港公司目前擁有北京國際印刷技術(shù)展、北京國際汽車展、中國國際石材展等10幾個國際專業(yè)性定期展覽會。
記者:如此雄厚背景和專業(yè)度辦好AutoMaintech就不足為奇了。2009年至今,我國汽車工業(yè)高速發(fā)展、汽車保有量急劇增長,成為世界第一大汽車產(chǎn)銷國,可以說AutoMaintech的停辦也錯過了很好的發(fā)展時機,這也成就了國內(nèi)幾個展會的發(fā)展。請您談一下是基于何原因決定強勢回歸的?
余總:截至2011年底,全國機動車保有量為2.25億輛,其中汽車1.06億輛,全國機動車駕駛?cè)藶?.36億人,中國已進入全民汽車消費時代,為汽車后市場的發(fā)展帶來更多生機。2011年,我國汽車產(chǎn)銷量分別為1841.89萬輛和1850.51萬輛,形成了18000億的汽車零部件市場規(guī)模,中國汽車后市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?
經(jīng)過深度的市場調(diào)研、機構(gòu)調(diào)整和資源整合,在中國國際貿(mào)易促進委員會支持下,創(chuàng)辦于2000年的汽車后市場先驅(qū)展覽會AutoMaintech及中國國際汽車后市場精品博覽會(CAAPS)決定2012年強勢回歸,以其更加個性化、貼心化和更加全面周到的專業(yè)化服務(wù),傾力打造、重樹品牌,真誠回饋老客戶、熱心結(jié)識新客戶,最大限度的為客戶和汽車后市場創(chuàng)造商機和價值。
記者:AutoMaintech的強勢回歸,對汽車后市場是一大利好消息,就沖著華港辦展的專業(yè)、專注,相信很多企業(yè)都會前來參觀積極參展。那么,您對新回歸的AutoMaintech有何期待和要求?
余總:是呀,華港就是一塊金字招牌,這就對我們舉辦AutoMaintech提出了更高的要求,我認為AutoMaintech在當前強勢回歸,具有天時、地利、人和等優(yōu)勢。
一是天時。目前商務(wù)部公布的汽車授權(quán)銷售商已經(jīng)突破6萬個,其中有15000家4S店(北京有420家),每年新增1200個,其余45000家為授權(quán)商以非4S店形式進行著汽車營銷;國內(nèi)有520家新車交易市場或汽車園區(qū),擁有600多家二手車交易市場;國內(nèi)有840家汽車配件和汽車用品專業(yè)市場;生產(chǎn)企業(yè)超過8萬家,維修企業(yè)40萬戶,各類零部件流通企業(yè)接近50萬家。目前,全國有縣級市374個,1642個縣下轄38290個鄉(xiāng)鎮(zhèn),國家正在擬定鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通公路的規(guī)劃,農(nóng)村汽車消費潛力進一步激活。各種數(shù)據(jù)表明,AutoMaintech強勢回歸,恰逢其時,行業(yè)快速發(fā)展也需要一個良好的會展平臺,我們將竭盡全力把AutoMaintech打造好。
二是地利。首都北京所凸顯的優(yōu)勢是其他中心城市所無法比擬的,它是中國國家中心城市,是中國政治、文化與國際交流中心,也是中國最重要的金融中心和商業(yè)中心。這無疑為AutoMaintech的舉辦提供了諸多便捷條件,插上了騰飛雙翼,為華港打造汽車后市場“便捷之展”及“品質(zhì)之展”保駕護航。同時北京有31家汽配用品專業(yè)市場,8000多家汽車維修企業(yè),12000家零部件經(jīng)銷企業(yè),機動車保有量(京牌)達到510萬輛,加上軍牌及各省駐京、過境車輛整體超過700多萬輛。AutoMaintech的召開,將充分利用其資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢及地理優(yōu)勢,為汽車后市場的廠商提供更加理想的洽談合作平臺。
三是人和。AutoMaintech自2000年至2008年,已成功舉辦十二屆,當時已成為繼美國拉斯維加斯汽配展(SEMA Show)、美國拉斯維加斯國際汽車零配件博覽會(AAPEX)、德國法蘭克福汽車零部件國際貿(mào)易博覽會(AUTO MECHANIKA)之后第四大國際知名的汽車售后市場展會。如今的強勢回歸,得到了國家有關(guān)部委的悉心指導,得到了中國國際貿(mào)易促進委員會的批準支持,同時也得到了中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會、中國汽車后市場總會、中國汽車配件用品市場協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會有形市場分會及80余家地方商會協(xié)會、280余家汽配用品專業(yè)市場的鼎立協(xié)助和協(xié)辦,這種陣容在國內(nèi)展會中是絕無僅有的。講實效、重服務(wù)的理念及專業(yè)化團隊運作,是國內(nèi)展商長期追逐的重要原因,2012將成為眾多參展商和專業(yè)觀眾的首選。
記者:聽余總這樣系統(tǒng)的介紹,堅定了廣大參展企業(yè)的信心,“講實效、重服務(wù)”這樣的定位很好,不片面追求規(guī)模,而把經(jīng)力放在參展效果上,努力去打造一個品質(zhì)展會,我相信2012AutoMaintech一定會精彩紛呈,重塑昔日輝煌。
余總:是的,“精心策劃展精品、傾心服務(wù)送真情”將是華港及AutoMaintech組委會不變的服務(wù)承諾,一定會提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓參展企業(yè)和專業(yè)觀眾滿意。人們總在爭論什么樣的展會才是好展會,有人說是人多,有人說是規(guī)模大,有人說宣傳好,有人說場面華麗,其實我認為真正的好展會應(yīng)該追求品質(zhì)、注重實效,是一個通用平臺,可以是大企業(yè)的“明星演唱會”,也可以是小企業(yè)的“雜耍秀場”。一個好的展會平臺,就是要能讓大企業(yè)擁有一個更好的宣傳自己的平臺;也能讓中小企業(yè)擁有一個更好的貿(mào)易平臺。
AutoMaintech作為汽車后市場的公共營銷平臺,要實現(xiàn)“廠家、經(jīng)銷商、維修廠、4S店、貿(mào)易商、消費者”等多方共贏的局面,追求品質(zhì)、辦出實效、服務(wù)企業(yè)。
記者:余總的分析很獨到,現(xiàn)在很多展會大企業(yè)、大品牌云集,但人氣很差,效果不佳,可能是沒有兼顧到企業(yè)的實際需要。
余總:是呀,我們必須明白一個事理:展會不是一個炫富的夜總會,而是一個熱鬧的大市場。大企業(yè)參加的數(shù)量只具有參考價值,但讓更多的中小企業(yè)參加、并且得利很重要,要既兼顧10%大企業(yè)、又不忽視其它90%小企業(yè)的展會,才是真正的行業(yè)供需平臺。
華港作為一個專業(yè)的會展公司,對AutoMaintech的組織工作很縝密。在專業(yè)采購商及觀眾組織方面,我們要組織到適合大中小企業(yè)所有群體的分銷商,既有重量級分銷商、集團4S店,也要有小的分銷商、大量的零售店。我們知道,一個產(chǎn)品,既要能影響批發(fā)渠道,又要能影響零售網(wǎng)點,更要能影響終端消費者車主。
在AutoMaintech期間,我們聯(lián)合中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會、國家汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、中國汽車配件用品市場協(xié)會及中國汽車后市場總會等機構(gòu)舉辦“2012中國汽車用品行業(yè)總評榜頒獎盛典暨創(chuàng)新發(fā)展論壇”、“全國汽車保修設(shè)備、汽車零部件及汽車用品產(chǎn)銷對接大會”、“中國汽車行業(yè)整零關(guān)系及創(chuàng)新論壇”、“全國汽車汽配用品行業(yè)商會協(xié)會聯(lián)席會”等豐富多彩的會中會活動,并開通往北京各大專業(yè)市場的免費巴士,以滿足廣大展商及采購商的需求。
6.靠服務(wù)贏市場 華泰汽車首推超長保修
幾個月前,“汽車三包”立法聽證全票通過。有媒體大膽預(yù)測,這一法規(guī)有望在2012年正式出臺。如預(yù)測成真,汽車保修將迎來“有法可依”的時代。 業(yè)內(nèi)人士指出,未來汽車三包的出臺,不僅有望推動消費者購車標準趨于理性化,還對汽車產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的提升,乃至整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展都有很好的助推作用。
就在三包立法聽證之后不久,自主車企華泰汽車就向消費者公布了這樣一條消息:在國內(nèi)率先推出5年或15萬公里的整車超長全車保修政策。根據(jù)華泰官方信息顯示,華泰汽車這項超長質(zhì)保服務(wù)包括圣達菲系列車型、華泰寶利格系列車型、華泰B11系列。這一政策幾乎涵蓋了所有華泰汽車的主銷車型,不僅如此,華泰汽車還推出進店維修、保養(yǎng)即享30項免費通檢;進店維修、保養(yǎng)即享受免費洗車;24小時道路救援服務(wù)等多項優(yōu)惠活動。
消息一經(jīng)公布即引來市場熱議。根據(jù)現(xiàn)有資料顯示,即使在延保成為車企普遍做法的今天——如長城部分車型整車質(zhì)保調(diào)整為4年或15萬公里、比亞迪部分車型調(diào)整為5年或10萬公里、吉利部分車型調(diào)整為3年或10萬公里等,也沒有任何一家車企的車型達到這一超長限度。如此,華泰汽車意欲何為?
事實上,華泰汽車之所以“敢為天下先”,究其原因是對產(chǎn)品品質(zhì)的信心。
業(yè)內(nèi)的一個共識是,華泰汽車的創(chuàng)業(yè)十年是穩(wěn)步求勝、精益求精的十年。而2011年之后的華泰,則提出了二次創(chuàng)業(yè)的概念,常務(wù)副總裁侯海靖年底曾這樣回顧這一年:在國際化職業(yè)管理團隊組建完畢后,其首要任務(wù)就是打造現(xiàn)代化管理體系,提升產(chǎn)品品質(zhì)——提升產(chǎn)品的研發(fā)品質(zhì)、工藝品質(zhì)、制造管理品質(zhì)、采購品質(zhì)、營銷服務(wù)品質(zhì)。經(jīng)過一年的國際化、品質(zhì)化“內(nèi)功修煉”后,不得不承認,華泰汽車有了質(zhì)的飛躍。
事實上,將超長質(zhì)保服務(wù)回饋消費者、大力提升產(chǎn)品質(zhì)量等,也正是華泰汽車2011年重點完成的幾件大事。
不可否認的是,華泰汽車此次提出的超長保修對于消費者來說意義絕非一般。與市場上多數(shù)車型采用的3年6萬公里保修期相比,華泰汽車所推出的超長質(zhì)保能給消費者帶來更多、更實際的實惠:一是由于保修期限的延長,分攤了車輛使用過程中可能發(fā)生的風險,降低了用車成本。二是車輛在保修期限內(nèi)發(fā)生故障均可由4S店免費解決,不僅節(jié)省時間成本,還能保證維修質(zhì)量。三是由于保修期限超出國內(nèi)大多數(shù)車型之規(guī)定,其保值率也會大大增加,二手車交易價格隨之提高。
毫無疑問,這是一個值得消費者心動的超豪華套餐。舉個簡單的例子。有消費者曾經(jīng)算過這樣一筆賬:以普通家庭用車為例,當汽車使用超過保修期一年之后,一般車型(8-20萬元之間)一年的維修保養(yǎng)成本多數(shù)在5000-8000之間(部分車型甚至會超過10000元),而類似于華泰推出的5年或15萬公里超長保修,相比于3年或6萬公里的一般保修車型,能夠節(jié)省成本約1-1.6萬元之多。
購車有低價,維修保養(yǎng)無底價,華泰汽車首推的整車5年或15萬公里超長保修服務(wù)為車主解決了后顧之憂,給予了消費者真正的實惠。
7.車企平均燃耗管理制度將出臺 7月實施
日前,國家工信部發(fā)布《乘用車企業(yè)平均燃耗核算辦法》(以下簡稱 《辦法》)征求意見稿。根據(jù)《辦法》征求意見稿規(guī)定,為建立汽車產(chǎn)品節(jié)能管理長效機制,不斷完善基于汽車燃料消耗量水平的獎懲政策體系,實施企業(yè)平均燃料消耗量管理制度。該管理辦法擬于2012年7月1日起實施。
《辦法》規(guī)定,核算主體平均燃料消耗量的計算方式為:核算主體各車型燃料消耗量與各車型所對應(yīng)核算基數(shù)的乘積之和,除以該核算主體所有車型核算基數(shù)之和。
同時,核算主體平均燃料消耗量目標值的計算方式為:核算主體各車型燃料消耗量目標值與各車型所對應(yīng)核算基數(shù)的乘積之和,除以該核算主體所有車型核算基數(shù)之和。
對此,工信部相關(guān)負責人接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示,建立企業(yè)平均燃料消耗量考核評價體系,可以在確保汽車節(jié)能總體目標的同時,給予企業(yè)滿足法規(guī)更多的靈活性,也能更好地滿足社會公眾對汽車產(chǎn)品多樣性的需求。
《辦法》規(guī)定,《車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》內(nèi)每一個獨立法人乘用車生產(chǎn)企業(yè)、每一個單獨注冊的進口汽車經(jīng)銷商作為一個企業(yè)平均燃料消耗量核算主體;國內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)之間或進口汽車經(jīng)銷商之間,可按照自愿原則申請成立企業(yè)組合,作為一個核算主體進行企業(yè)平均燃料消耗量核算。
對此,分析認為,該種措施將加速整車企業(yè)之間的重組,企業(yè)組合實際推動企業(yè)間的整合,以及企業(yè)內(nèi)部車型分配的合理性。
但是,中國進口汽車貿(mào)易中心相關(guān)負責人向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,目前企業(yè)有多重方式解決平均油耗的限制,比如引進新能源車等;企業(yè)之間的重組過程相對復雜,對于企業(yè)戰(zhàn)略影響較大,并不是最佳的方案。
上述工信部相關(guān)負責人表示,目前我國已經(jīng)建立了較為完善的乘用車單車產(chǎn)品節(jié)能管理體系,汽車節(jié)能管理模式從單車油耗管理到企業(yè)平均油耗管理,可以更好地促進節(jié)能與新能源汽車協(xié)調(diào)發(fā)展,促進汽車企業(yè)加快技術(shù)進步和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整.
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