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售后服務第718期
發布時間:2014-12-30 16:44:58    瀏覽量:1517次    

新聞標題

 
1.深圳上演突襲式限購 車市需求恐被壓縮八成  
2.宇通“億金融”加速電動客車商業化  
3.撬開零部件價格 汽車反壟斷助推車險改革  
4.北京試點商業車險電子保單 輸車牌號驗真  
5.從法律角度分析汽車租賃業的發展  
6.油價的持續下跌 如何影響車市風向  

新聞詳情

 
1.深圳上演突襲式限購 車市需求恐被壓縮八成
  

  一場突襲式的限購讓深圳車市還來不及上演“最后的瘋狂”,經銷商便將極有可能面臨寒冷的“嚴冬”。

    據深圳當地媒體報道,12月29日 下午5點40分左右,深圳市交委臨時召開新聞發布會,表示將從當日18時起,正式出臺汽車限購政策。隨后,深圳市政府在其官方網站上發布消息表示,將從 2014年12月29日18時起,在全市實行小汽車增量調控管理。自此,深圳成為繼北京、上海、廣州、貴陽、石家莊、天津和杭州之后,全國第8個汽車限購 的城市。

    在深圳市官方發布這一消息之前的下午4時20分左右,《第一財經日報》記者已經從消息人士處獲悉了限購的相關消息,彼時在社交平臺 上,一個關于“深圳將于晚間6時起實施限購”的消息也正大肆流傳。不過,當記者撥通深圳市多家4S店的電話時,銷售人員都一致表示“尚未收到相關信息”。

    就在前不久,深圳市交委負責人在首屆北上廣深交通會議上明確表態, 深圳不會學習北上廣,不會限牌。下午5點鐘左右,一個消息靈通的朋友告訴張嫣這次傳聞是真的,獲知此消息的張嫣馬上去了離公司不遠處的大眾4S店,

    6點鐘左右,包括工商局在內的相關部門人士已經陸續到各大4S店,對收到的訂單進行核查登記。而交警也開始在店外防守,不允許顧客再進入。”深圳一家東風日產4S店的銷售人員表示。

    也就是說,從消息傳出到正式實施限購,中間留給消費者和銷售方的反應時間不足2個小時。據記者獲得的消息,與此前北京、天津、杭州實施限購前的徹夜搶購不同,深圳限購引發的“最后瘋狂”幾乎還沒來得及開始,就已經宣告結束了。

    “目前我們店里的庫存車都還沒有來得及全部出清。”上述東風日產的銷售人員如是對記者表示。與此同時,她也對明年的銷售業績有了隱隱的擔憂。限購政策顯示,每年的增量指標約為10萬個,按月分配。不過,在這10萬個指標中,有2萬個將分配給電動小汽車,而剩余的8萬個普通小汽車指標,50%將采用搖號、50% 將采取競價獲取。

    這無疑將在一定程度上壓縮車市需求。據悉,截至今年12月20日,深圳市機動車保有量超過314萬輛,近5年年均增長率約 16%,其中,今年新增大約55萬輛。按照新出臺的限牌政策,未來車市需求將被壓縮約80%,在車市增速總體放緩的大背景下,當地經銷商或將迎來更為嚴酷 的市場競爭和洗牌,這在北上廣以及其他限購城市中已經有所體現。與此同時,限購政策是否會引發車市消費結構的上移,也值得關注。因為在此之前,有調查數據 顯示,在北上廣等實施限購的城市,由于“一牌難求“,不少消費者在購車時更傾向于一步
到位購買更為高端的車型,從而使得自主品牌成為限購中首當其沖的受害者。

    不過,在張嫣看來,即便是“限購”,目前其也并不打算購買新能源車,在她看來,新能源汽車仍未成熟到完全值得信賴的地步,而另一方面,即便是搖號或者競價,在她看來競爭也并不會如北上廣等城市那般激烈,因此,自己依然有機會通過相對較低的成本來獲取車牌。

    評:對傳統的汽車經銷商來說,限購可能會引發系列負面效應,但政府給予新能源汽車每年2萬輛的增量指標,卻讓部分新能源汽車的生產廠商感受到了利好。一個很明顯的佐證便是,在北京和上海等實施限購的地區,由于免費牌照的刺激,新能源推廣量高于其余未限購城市。
 

 
 
2.宇通“億金融”加速電動客車商業化
 

   近日,南昌發布新能源汽車推廣政策,其中提出,“對符合一定條件的新能源汽車整車新產品給予每個基本車型100萬元的研發補助”,且“對符合條件的銷往省外的新能源汽車的整車產品和電池、電機、電控等關鍵零部件,按銷售總額2%給予銷售補助”。

    其實,翻看上至中央、下至地方的新能源汽車推廣政策不難發現,給予高額補貼是所有政策的共同點。原因很簡單,新能源客車價格高,沒有充足的資金支持很難推廣。

    如何解決終端客戶的資金難是相關政府部門需要考慮的問題,也是客車企業思索的內容。

    “對于純電動客車用戶,宇通提供了‘億金融’進行支持。”在11月28日舉行的宇通純電動客車整體解決方案發布儀式上,國家電動客車電控與安全工程 技術研究中心總工程師、宇通客車技術副總監李高鵬表示:“‘億金融’,就是為了解決用戶一次性購買電動客車的資金壓力,為加速公交電動化進程開辟一條現實可行的道路。”

    不同于傳統能源客車,使用純電動客車不但要支付高昂的購買價格,建設充電站也是一筆不小的投資。因此,宇通在全面分析客戶資金需求基礎上,提供了簡便的融資方案和從買車到建站的全程金融支持,幫助客戶解決各階段的資金需求。

    “在車輛購買方面,‘億金融’融資比例最大可達車價與國家補貼之差的80%,這樣的首付采購金額大幅降低了購買純電動客車的門檻。同時,‘億金融’ 還為用戶提供按揭、電子承兌匯票和融資租賃三種融資形式,以所購車輛作為抵押,一般在3年內以按月等額還款方式還清即可。在補貼申領上,‘億金融’也為客戶提供了周到的服務。申領國家補貼時,用戶僅需將車輛正常上戶并提供行駛證及相關車輛運營信息等,剩下的申領工作由宇通完成。”宇通新能源技術部相關負責人介紹說:“建設充換電站方面,‘億金融’為用戶
提供了兩種融資方式:第一種是為充電樁配套設備直接辦理售后回租,融資比例為不高于設備發票金額的70%;第二種為通過原有車輛售后回租籌集資金,融資比例為不高于二手車評估(或協商值)的70%。除將原有車輛評估抵押外,第二種方式還可以用其他資產評估抵押,兩種方式均為在3年內以按月等額還款方式還清。”

    從上述金融方案可以看出,無論是購買車輛還是建設充換電設施,“億金融”都為用戶提供了3年按月等額的還款方式。那么,在解決了購買、建站的問題后,宇通又如何保證用戶的還款能力呢?

    作為純電動客車解決方案的核心,高品質的車輛自然是重中之重。然而此前市場上的純電動客車品質參差不齊,電池品質、充電方式等問題也一直是行業性難題。作為行業領軍者,宇通利用領先的技術實力持續投入專業研發,推出的E系列純電動客車產品已經過持續完善和示范運行。

    據介紹,宇通E系列純電動客車在產品安全、電池性能、電控技術、整車可靠性等多方面具備的性能參數指標,為行業樹立起前所未有的“硬標準”。

    宇通特有的整車多位一體系統安全技術可以確保產品安全,這是一套多項硬性指標支撐的系統,設計之初即綜合考慮了結構安全設計、高壓安全設計、功能安全設計等要素,并采用零部件、動力系統、整車三級驗證體系,有效提高了車輛可靠性、耐久性。

    以宇通E系列純電動客車為例,其采用的電池通過了高溫、擠壓、穿刺、短路、浸泡、過充等多項破壞性試驗,確保使用安全。此外,還可提供5年質保、8 年延保的超長質保期,4000次充放電衰減后不低于70%。采用的結構安全設計,使車輛的側翻角度遠超國家標準規定的28度,達到驚人的45度;車輛的電 機、電控等關鍵零部件防護等級達到IP67(目前電子布線行業最高實現等級),涉水深度甚至優于傳統客車。

    在維修、保養方面,宇通純電動客車取消了傳統車輛的變速器、發動機、離合器等,采用高效可靠集成化電驅動控制系統,零部件數量減少57%,結構更簡單,故障率更低,維護費用大幅降低。

    提供全程金融服務的“億金融”,大大降低了社會使用純電動客車的顧慮,不但降低了用戶的資金支出,還可省去政府為公交企業提供的大量車輛采購費用, 為全國公交系統實現大批量使用電動公交車提供了新途徑。當市場具備一定規模時,即便取消財政補貼,車企也會因廣闊的市場需求爭相涌入。更有價值的是,分時 分期租賃,也為私人領域購買和使用新能源汽車進行了有益探索。

    評:宇通純電動客車整體解決方案的提出,對新能源汽車產業化發展具有戰略意義,其創新性思維不僅推動了新能源客車商業推廣的加速落地,而且就現實看,可有效解決用戶購買難、使用難的商業難題。宇通的案例說明,電動車要想商業化,不僅需要解決技術難題,還要解決商業難題,兩者結合才能走向商業化的成功之道。

 
 
3.撬開零部件價格 汽車反壟斷助推車險改革 
 

   鬧得沸沸揚揚的汽車行業反壟斷調查將走向何方,廣受關注。除了坊間盛傳的“天價罰單“,以及車企下調整車及零部件售價以外,反壟斷給汽車行業帶來的影響或將率先作用于商業車險。

    “奧迪品牌成為汽車行業反壟斷的第一案,是因為此前湖北經銷商與保險公司的矛盾已經坐實。“一位接近奧迪品牌的相關人士表示,售后部分車險以及零部件的“價格黑匣子“正在被打開。

    已經醞釀完成的商業車險改革正在行業內征求意見,計劃于明年初起開始執行新的投保及理賠方式。無論對于汽車行業還是保險行業,車險改革的劃時代意義不亞于汽車反壟斷所惠及的范圍,甚至與消費者切身利益更加相關。

    車險行業專業人士向記者表示,從中國保險行業協會聯手中國汽車維修行業協會聯合發布“零整比“調查報告,到本次以零部件價格及工時費為主要突破口的反壟斷“風暴“可以看出,接下來汽車售后市場的利益格局重新劃分及變革將接踵而來。

    中國汽車工業咨詢委員會副主任安慶衡表示,整車市場價格相對透明,而以零部件采購、維修費用為主的汽車后市場有諸多強勢條款。

    車險無憂創始人兼CEO帥勇表示:“還記得‘零整比報告’嗎?這不僅僅是反壟斷,更是中國保險業反擊汽車維修暴利的開始。“

    此次汽車行業的反壟斷,特別是奧迪這一案例,將汽車經銷商與商業車險的“緊張關系“公諸于眾。

    資料顯示,此次針對奧迪的反壟斷案例,是由于奧迪湖北經銷商今年初簽訂“價格同盟“,約定統一的售后工時費和零部件價格,對商業車險的理賠限定 了最低價格。如果商業車險對于出險車輛的理賠額度,達不到奧迪經銷商約定的“價格同盟“,期間差價需要消費者自行承擔。相關部門認定這一“價格同盟“涉嫌 壟斷。

    按照《反壟斷法》第四十六條和第四十七條規定,經營者達成并實施壟斷協議或濫用市場支配地位的,均將由反壟斷執法機構責令停止違法行為,沒收違法所得,并處以一年度銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款。

    中國商業車險行業的 “非市場化“定價模式,是導致出險理賠混亂的根本原因。“非市場化“主要體現在兩方面,一是在商業車險規則制定時的考量標準非市場化;二是在理賠時零部件的非市場化定價。

    汽車行業的反壟斷可能給汽車市場帶來哪些長期利好?目前看來,商業車險有望率先受益。

    媒體報道稱,目前我國財險公司平均總體費用率可能高達35%~45%,同時車險目前的理賠成本約為65%~75%,如果二者取平均值,則綜合成本就達到了110%,即每收取100元的保費,承包虧損為10元,其中70元用于出險車輛賠付及維修。

    一位經銷商介紹,行業通行慣例為保險賠付率為50%,然而在實際操作中,受工時費及零部件價格過高的限制,這一比例遠高于50%;如果是豪車的保險,賠付率將更高。

    保險行業分析人士認為,長期以來,商業車險被壓制。中國保監會主席項俊波曾表示,治理車險理賠難要堅持5~10年,這是一件持之以恒的事情。

    基于此,商業車險改革已經“破繭而出“。正在征求意見的商業車險改革方案,按照基礎保費占比約40%,風險保費占比約60%進行協調。

    評:在商業車險改革之后,零部件價格及維修價格將直接影響新車投保額度。不同零整比反映的零部件價格,對于新車保費影響非常大。
 

 
4.北京試點商業車險電子保單 輸車牌號驗真
 

  北京市保監局昨天表示,北京地區將作為首個試點地區開展商業車險電子保單試點工作,首家試點單位為中國平安產險北京分公司。

    據了解,商業車險電子保單是紙質保險單和保險批單的電子替代品。今后,消費者通過電話、網絡等渠道購買電子化的商業車險,投保成功后可通過電子郵箱收到保單。還可以登錄保險公司網站或北京保險行業協會網站,輸入車牌號或車架號與投保時留存的手機號進行查詢與驗真。

    平安產險相關負責人表示,從環保角度來看,電子保單的推出將更大程度節省保險公司運營成本。以北京為例,北京車險500萬客戶的紙質保單如果節省下來,不僅環保,還可以讓保險公司將利益回饋給客戶。據悉,截至記者發稿時,首張電子保單已經產生。

    北京保監局表示,北京地區試點保險公司僅提供機動車輛商業保險電子保單,機動車交通事故責任強制保險單證和標志仍為紙質。接下來,將繼續組織開展試點驗收工作,陸續公布試點保險公司名單,指導督促行業為廣大保險消費者提供更為方便、快捷、安全、環保的車險產品及服務。
 

 
 
5.從法律角度分析汽車租賃業的發展
 

   近日,在關于上海市人大代表集中視察“非法客運整治情況”專題情況會議上,有一位人大代表提出:滴滴專車沒有計價器,是否是黑車。就此,滴滴是否黑車的爭議引發。

    滴滴專車,是繼打車軟件之后,滴滴公司推出的一種新型服務。這種服務連接起了汽車租賃公司與代駕服務公司,向消費者提供一種更高質量的新型出行方式。

    本質上,一次專車服務,包含了兩個商業合同。第一個合同,是消費者與汽車租賃公司簽訂的,通過這個合同,消費者得到了汽車的使用權。第二個合同,是消費者與代駕公司簽訂,代駕公司派出司機,按消費者指定的路線開車。在互聯網技術的支撐下,消費者只需在手機上點擊,就能快速的簽訂這兩個合同。

    所以,專車服務的本質是汽車租賃加代駕,自然就沒有計價器。提出滴滴專車是否是黑車這個問題,是只看見了滴滴專車沒有計價器等表面化的東西,卻未分析商業關系后的法律、合同關系。

    從法律角度看,汽車租賃與汽車代駕,這兩個合同都是合法,同時,沒有任何法律禁止企業創新,利用新技術的優勢,快速的組合商業合同,提供新型服務。正如李克強總理不斷強調的:讓市場“法無禁止即可為” 讓政府“法無授權不可為”。

    退一步講,對出租車乃至汽車租賃的管制,最重要的理由就是安全。公允的說,如果在前幾年,這個理由或許是成立的。但是,隨著社會經濟與技術手段的發展,情況已經發生了深刻的改變。

    首先,專車平臺,出于規避自身經營風險,會對參與服務的車與司機進行嚴格的資質審核。其次,當消費者利用手機發出專車需求的時候,這一請求已經被記錄在案,司機、車、公司、消費者,都已經是有據可查,這甚至比上了一輛出租車更加安全可靠。有時候,消費者上了一輛出租車,沒有索要車票、忘記了記下車牌號碼,遺失東西之后,可能就找不回來,但通過手機招來的車卻一定是有案可查的。而且,市場永遠考慮得更為周到一些,會滿足消費者的安全需求,以滴滴打車為例,當消費者通過滴滴打車進行商務車租賃的時候,就享受了滴滴打車提供的高額保險。

    由此可見,對安全性的監管當然是必要的,但當移動互聯網技術與市場的發展已經解決了安全隱患,社會現實已經發生深刻改變的時候,就應該去考慮通過相關改革去容納吸納一些創新。

    評:對于新生的市場創新,監管的標準應該是聚焦在創新是否給老百姓帶來益處,是否可以讓行業可持續發展,是否能有效保障消費者權益上,倘若符合這些條件,覺得有應該給與相應的補貼來支持。
 

 
 
6.油價的持續下跌 如何影響車市風向
 

  近期部分汽車股大幅反彈,就與油價走跌有關。油價高低與消費者的買車意愿相連接,對于多數私家車主來說,每月可以節約120~180元的油費,每年節約的數額就高達1500~2200元。具體到上市公司中,那些生產中低檔轎車的企業,目標客戶群對于油價相對敏感,業績與股價比較容易受益。

    對于中國的大部分消費者來說,汽車不僅僅是交通工具,還代表著車主的身份。如果傳統燃油汽車的使用成本逐漸降低,新能源汽車的購買成本短期內難以下降的情況下,消費者選擇傳統汽車的比例仍舊很高。

    目前,在消費者的諸多購車指標當中,性價比被放在了第一位,造型、安全、燃油經濟性等的排名上下浮動,這是中國傳統決定的消費關,與世界其他國家都不同。油價高企的2007年前后,燃油經濟性一度排到第二位。但隨著逐漸適應高油價,排名又逐步下滑。在油價由高轉低的當下,燃油經濟性地位只會進一步降低,甚至要讓位于空間。

    新能源車仍處消費萌芽 影響微乎其微

    在預想中,成品油中上游環節(煉廠、加油站等)以及新能源產業,將會受到油價的下調的影響,但是,2014年6月份以來,從證券市場的反饋來看:太陽能、風電等新能源板塊的表現并未受到油價下行的明顯影響。業內人士分析,以光伏為代表的新能源項目,目前還不是純粹的市場經濟,受政策影響非常大。新能源汽車的發展已經進入了春天,各種政策利好不斷,目前尚未受到油價下調的影響。

    12月下旬在京召開的“首屆中國新能源汽車消費高峰論壇”上,新能源行業相關的官員、專家和車企領導討論了新能源汽車當前的消費大趨勢。并普遍認為:中國將迎來新能源汽車發展的大時代,2015年或將延續2014年的快速增長趨勢,保持同比2-3倍的增長,預計2015年產銷量將達15-20萬輛。

    合資車企產品下探 小型車戰略仍在延續

    隨著油價的下跌以及純電動車發展并不迅速,合資車企更加堅定了發展渦輪增壓、小排量、混合動力、輕量化以及智能安全車戰略。通用汽車首席財務官CFO查克·斯蒂文斯日前表示,雖然近來油價滑落促使美國消費者更加傾向于購買大型車,但公司依然將改進與升級旗下小型、節油車型產品陣容。同時其強調,車輛電氣化(從混動車到純電動車)依然是通用汽車極其重要的戰略內容。在其看來:“你必須依靠小型車和中型車在南美、歐洲和亞洲獲得利潤。而這些將持續作為我們重點關注的戰略區域。”

    合資車企產品下探仍將繼續,一方面可以保障其在小型和中型車領域提高競爭力,并且油價依然可能反彈;另外從長期角度而言,油價將穩定在100美元/桶或更高的水平,因而并不會影響車企的長期規劃。

    美元掛鉤貨幣體系走強 汽車出口或受制約

    油價下滑的確利于傳統意義上的汽油車的發展,但近期,盧布跳水,俄羅斯經濟受到了嚴重的影響。國際油價連續下跌,俄羅斯經濟復蘇受到制約,這將直接影響到歐洲經濟的復蘇,進而影響全球經濟復蘇的進程。全球經濟復蘇乏力直接導致購買力下降,出口連降的自主品牌車企的發展將會受到嚴重的制約。

    評:2015年油價還將面臨下行壓力,對于汽車行業的影響或將越來越大。或將重組汽車產業布局,但是汽車產業升級的大趨勢不會改變,也將會陸續看到各大車企的應對策略。
 

 

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