售后服務(wù)第398期
發(fā)布時間:2013-08-19 16:24:39 瀏覽量:1481次
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為中國汽車廠家服務(wù) 為中國經(jīng)濟發(fā)展和汽車工業(yè)做貢獻 |
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詳情 |
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1.上海車牌價因新規(guī)實施導(dǎo)致“五連跌” |
上海車牌價因新規(guī)實施導(dǎo)致“五連跌”。17日上午10時30分至11時30分,8月上海私車額度拍賣按照新規(guī),比推遲半小時進行。在74100元警示價限制下,最終最低成交價為74700元,平均成交價為74939元,分別比7月減少1600元和1526元,為滬牌年內(nèi)的最低價。
本月上海私車額度投放9000張,共有22650人參與投標。由于目前還處于滬牌拍賣新流程全面實行前的過渡期,警示價繼續(xù)作用,價格下跌趨勢延續(xù),也使得本月
投標人數(shù)略有上漲。
據(jù)悉,從本月開始,上海市機動車額度管理辦公室對機動車額度拍賣流程進行了完善,拍賣首次出價時間從原來的10時至11時調(diào)整為10時30分至11時,較以前縮短了半小時,第二階段價格修改時間保持11時至11時30分不變。
完善后的機動車額度拍賣系統(tǒng)界面,在保留價格修改數(shù)字輸入框的同時,其上方增加了目前最低可成交價及價格修改值的按鈕點擊選項,競買人既可在價格修改數(shù)字輸入框中輸入修改價格,也可直接點擊價格修改按鈕來修改價格,兩種價格修改的幅度范圍均為目前最低可成交價的上下300元,然后再輸入校驗碼后確認出價。
據(jù)介紹,9月拍賣警示價為72600元,而從10月起,首輪出價階段暫不設(shè)警示價,如10月額度拍賣成交均價較9月成交均價增幅超3%(含)以上且于6%,則11月首次出價階段啟動警示價,剔除10月成交均價上漲因素,取最近三個月拍賣成交均價的加權(quán)平均值;如10月成交均價較9月成交均價增幅超6%(含)以上,則11月、12月兩個月連續(xù)設(shè)置同一警示價。 |
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2.剎車輔助系統(tǒng)故障通用全球召回34萬輛科魯茲 |
綜合外電報道,通用汽車日前宣布在多國市場召回雪佛蘭科魯茲緊湊型轎車,涉及大約34萬輛汽車,原因是車輛的制動輔助系統(tǒng)存 在缺陷。
8月16日,通用汽車宣布召回2011年款和2012年款雪佛蘭科魯茲,以北美市場為主;其中在美國召回數(shù)量為292,879輛,在加拿大召回44,789輛,在以色列召回641輛,目前總計338,309輛。
本次召回故障車輛均為通用汽車美國俄亥俄州Lordstown工廠生產(chǎn),不涉及其他工廠制造的科魯茲。所涉及車輛都搭載1.4升渦輪增壓發(fā)動機,以及6T40前驅(qū)6速自動變速箱。
通用汽車發(fā)言人Alan Adler解釋稱,上述車輛的剎車輔助功能存在缺陷。通過檢查,公司在助力制動真空管總成的微動開關(guān)中發(fā)現(xiàn)了硅化物殘余。最初問題聚焦在發(fā)動機冷啟動方面。通用汽車表示已經(jīng)關(guān)注27起有關(guān)該故障的低速碰撞事件,但尚未造成任何傷亡。碰撞事故大部分發(fā)生在停車場。在剎車時,車主需要意識到可能應(yīng)當給制動踏板施加更多力量才能實現(xiàn)停車。
通用汽車最早去年夏天獲得相關(guān)事故報告,并在收到更多報告后著手展開內(nèi)部調(diào)查。通用還曾發(fā)布技術(shù)服務(wù)公告,以解決該故障,并在2013款雪佛蘭科魯茲的設(shè)計中進行修改,杜絕了故障的發(fā)生。
通用汽車宣稱,將安排經(jīng)銷商為車主檢查故障車輛,并為助力制動真空管總成更換微動開關(guān),從而解決問題。 |
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3.二手豪車利潤高受車商青睞 盈利重心轉(zhuǎn)移 |
新京報19日報道: 亞運村汽車交易市場的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,今年7月份北京二手車交易延續(xù)了6月份的下滑走勢,同比下滑10%。一位市場人士介紹,車市淡季到來和周邊省市外遷限制導(dǎo)致的外遷率持續(xù)低迷,成為導(dǎo)致北京二手車交易增長乏力的主要原因。此外,外遷限制增多使二手車經(jīng)紀公司在盈利上更依賴豪華車。
交易量下滑 價格下行停止
亞市信息會發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,今年7月份北京二手車交易5.43萬輛,同比下滑10.4%,環(huán)比下滑1.45%。對此,花鄉(xiāng)二手車交易市場總監(jiān)肖楠介紹,“去年7月份,正趕上九十月份周邊部分省市限遷政策實施前的那段時期。很多經(jīng)紀公司和消費者在七八月份集中交易,因此去年七八月份北京二手車的整體交易量比較大。相比之下,受到限遷政策及市場淡季的影響,今年7月份交易量自然要比去年同期下滑不少?!?BR> 此外,自今年年初起,由于外遷限制、京Ⅴ排放標準實施等影響,北京二手車價格整體呈現(xiàn)緩慢下行走勢。上周,多位二手車經(jīng)紀公司負責(zé)人介紹,二手車價格基本已觸底,不會隨著交易量的下滑再下降?!懊恳惠v車都有保底價格,超過這個價格我們也不會再出手?!币晃欢周嚱?jīng)紀公司負責(zé)人介紹,經(jīng)過半年多的價格下行,二手車價格已近谷底。同時,多數(shù)經(jīng)紀公司介紹,由于缺乏積極因素支持,二手車價短期內(nèi)回升的可能性也不大。
豪車利潤大 車商重心轉(zhuǎn)移
外遷限制的影響也使二手車經(jīng)紀公司盈利重心有所變化。近年來,二手車交易主力車型一直是以20萬元左右的家用車為主,如捷達、桑塔納、凱美瑞等,二手車經(jīng)紀公司從中能夠獲取每輛車5000元到1萬元的利潤。在周邊省市未實施限遷政策前,多數(shù)二手車經(jīng)紀公司都以這部分車型的交易為主。但隨著周邊限遷城市不斷增多,二手車交易周期也隨之延長。一位二手車經(jīng)紀公司負責(zé)人曾感嘆,有些車一放就是一個多月甚至更長時間,“看著它變得越來越不值錢”。于是,利潤更高的豪華車成為二手車經(jīng)紀公司“更好的選擇”。
據(jù)介紹,目前二手車市場上多數(shù)經(jīng)紀公司都已開始將利潤重心放在豪華車上。 |
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4.京純電動車租賃: 每公里充電費僅6分 |
北京市正在試點推廣純電動車租賃,年內(nèi)正式試水市場,以此打開目前純電動汽車個人購買方面發(fā)展緩慢的僵局。昨天下午,北京市交通委及相關(guān)租車企業(yè)負責(zé)人做客首都之窗時透露,今年年內(nèi)將讓消費者體驗到純電動汽車的租賃服務(wù)。
市交通委運輸局汽車租賃管理處處長焦桐敏介紹說,今年本市對于租賃小客車的指標額度是3700輛,其中包含電動汽車,因為企業(yè)申請純電動汽車也要占用指標。中進汽貿(mào)服務(wù)有限公司總經(jīng)理楊吉勝表示,對于引入新能源車、尤其是純電動汽車非常感興趣,已向相關(guān)部門申報了方案,進行初期試點?!皩τ诩冸妱悠?,國家出臺了很多政策,但這兩年發(fā)展速度并不像預(yù)期那么快。汽車租賃也許是解開目前僵局比較好的出路。因為消費者對純電動汽車未來的續(xù)航能力、貶值率還有顧慮,讓他們直接購買會遲疑,現(xiàn)在我們把車租給你,不用加油,相應(yīng)的充電樁也在完成,消費者會更愿意接受?!鄙裰葑廛嚳毓捎邢薰径戮种飨?、CEO陸正耀也透露,該公司和北京市科委正在做試點,“第一批將有幾十臺純電動汽車用于兩三個網(wǎng)點,純電動汽車的優(yōu)點是比較實惠,目前消費者顧慮的還是行駛里程問題,有150、200公里的里程限制。”
據(jù)了解,一般而言,一輛純電動汽車和一輛普通汽車的日租金差不多,但最大的區(qū)別是使用成本大大降低。以一輛日租金120元的10萬元左右經(jīng)濟型轎車為例,普通汽車每公里加油費用在7毛錢左右,而純電動車每公里充電費用僅需要6分錢。
事業(yè)單位租車增長速度驚人,據(jù)了解,單位和個人的車輛,一年之中大概有40%的天數(shù)處于閑置不用的狀態(tài),占用了大量停車資源。以前不管是企業(yè)還是個人用戶,大家更多地會考慮“我要擁有一輛車”,而不是“我要使用一輛車”。最近一兩年,部分消費者的購車消費觀念開始轉(zhuǎn)變,政府和事業(yè)單位也開始用租車的方式解決公共服務(wù),租車率上升幅度超過5%。由于租用車輛手續(xù)比購車更簡便,成本核算也比購置車輛更低,導(dǎo)致這一兩年內(nèi)政府和事業(yè)單位租車的增長速度比前10年的總和還要多。 |
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5.奔馳將推出O2O平臺 德國和波蘭年底上線 |
據(jù)汽車新聞網(wǎng)報道,梅賽德斯奔馳從今年底開始將在德國和波蘭的部分城市上線網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
梅賽德斯奔馳公司在發(fā)表的一份聲明中表示,德國漢堡和波蘭華沙的消費者從今年年底開始,可以通過網(wǎng)絡(luò)完成梅賽德斯奔馳新車的訂購和付款手續(xù)。梅賽德斯奔馳表示啟用在線銷售模式前期將觀察客戶對于此種模式的反響。梅賽德斯奔馳表示,當客戶通過網(wǎng)絡(luò)完成車輛的訂購并選擇相關(guān)的融資支付方案之后,客戶仍須同當?shù)氐拿焚惖滤贡捡Y經(jīng)銷商聯(lián)系以完成最終購買的流程。梅賽德斯奔馳發(fā)言人在接受《歐洲汽車新聞》記者采訪時表示,客戶可以選擇自行到當?shù)亟?jīng)銷商提車,或者由梅賽德斯奔馳在德國和波蘭全境通過物流送貨。客戶還可通過網(wǎng)絡(luò)同梅賽德斯奔馳預(yù)定試駕時間。
梅賽德斯奔馳表示,公司自有及特許經(jīng)銷商仍然作為同客戶進行聯(lián)系溝通過程中最關(guān)鍵的角色,在售后服務(wù)領(lǐng)域,上述經(jīng)銷商的作用也十分重要。上述發(fā)言人表示,梅賽德斯奔馳將通過Mercedes-Benz Connection在線商店向消費者提供最新款以及高端梅賽德斯奔馳汽車的購買服務(wù)。
梅賽德斯奔馳計劃將在線銷售模式推廣至其他城市,但公司的女發(fā)言人拒絕透露具體城市的名稱。此外,這位女發(fā)言人也并未說明梅賽德斯奔馳是否會將在線銷售模式擴大至歐洲以外的市場。
有分析人士指出,受到一些國家城市中心城區(qū)面積有限等因素的制約,梅賽德斯奔馳無法在其所希望的城市中開設(shè)實體銷售店,因此在線銷售可以作為一種非常有效的補充辦法。另一方面,梅賽德斯奔馳的潛在客戶中希望在任何地點和時間都能夠同梅賽德斯奔馳取得聯(lián)系以獲取車輛的詳細資料。
梅賽德斯奔馳未來計劃將旗下開設(shè)的核心城市核心銷售門店數(shù)量提升至20家。1995年梅賽德斯奔馳在巴黎香榭麗莎大道開設(shè)了首家urbanbrand outlets門店,后期又在柏林、米蘭、紐約、北京以及東京開設(shè)了urban brand outlets門店。 |
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6.福特混動車燃效重標 逾千萬美元賠償消費者 |
據(jù)Autoblog汽車網(wǎng)站引援路透社消息稱,由于不少消費者投訴,福特C-Max混動車的綜合燃油經(jīng)濟性根本達不到它在EPA(美國環(huán)保署)網(wǎng)站上公布的47mpg,近日福特下調(diào)了該車燃效標簽值,并向消費者賠償超出標定部分的燃油費用。
福特此前宣稱,按照美國環(huán)保署EPA標準,2013款C-MAX Hybrid混合動力車公路燃效、市區(qū)燃效和公路-市區(qū)綜合燃效均為47 mpg(Miles per Gallon,英里/加侖),約合百公里油耗5.0升。但最近EPA收到消費者投訴,指控該車未能達到標簽值。
EPA專家經(jīng)過估算,認為2013款C-MAX Hybrid混動車實際燃效應(yīng)為:公路燃效40 mpg(百公里油耗5.88升),市區(qū)燃效45 mpg(百公里油耗5.23升),綜合燃效43 mpg(百公里油耗5.23升),三者分別下調(diào)7 mpg(14.9%)、2 mpg(4.3%)和4 mpg(8.5%)。因此福特將該車的燃效標簽值重新標為43 mpg。
福特表示,對于超出原定標簽值部分的燃油費用,公司將作出賠償。購買2013款C-MAX Hybrid混動車的車主將獲賠550美元,而租賃者將獲賠325美元。據(jù)估算,福特用于消費者賠償?shù)馁M用將達1040萬~1760萬美元。 |
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