1.2013年8月汽車信貸消費(fèi)一覽

        MINI金融購車方案: 即日起至2013年至9月30日，購MINI享：1、首付40%，最低月供900元；2、首付6.75萬起，利率最低0.99%。

        Jeep指南者金融購車方案: 即日起至2013年9月30日，克萊斯勒金融針對Jeep指南者推出兩種購車金融方案——1、最低首付20%（低至4.4萬元），2—3年低利率；2、45%首付、45%尾款，1年低利率，日供91元。

        奧迪購車金融專案: 即日起至2013年9月30日，購?qiáng)W迪A1、A1 Sport、A3、A4L、A4 allroad quattro、A5、S5，A6L、A7、A8 、Q5、Q7、TT系列車型可享：1、首付20%起，最低利率0.88%，貸款期限最長5年。2、一年期低月供、尾款50%可做展期或置換新車。3、使用指定銀行信用卡分期購車，享12、18期免利息、免手續(xù)費(fèi)，24、36、48期免利息、低手續(xù)費(fèi)。4、首付20%起，前4個月為緩沖期，12-36期貸款利率2.88%—5.88%。

        長安逸動、悅翔、悅翔V5 金融購車專案: 即日起至2013年9月30日，上汽通用汽車金融針對長安逸動、悅翔、悅翔V5在全國長安4S店推出三種貸款購車方式：1、5050金融專案（首付50％，共12期，最低日供3元）；2、等額本息金融專案（首付20％起，貸款期限最長60期）；3、優(yōu)貸計劃金融專案（首付25％起，貸款期限最長36期）。

        長安鈴木SX4金融購車專案: 即日起至2013年9月30日，上汽通用汽車金融針對長安鈴木天語SX4兩廂在全國推出三種貸款購車方式：1、5050金融專案（1年期0利率0月供）；2、等額本息金融專案（首付20％起，貸款期限最長48期）；3、優(yōu)貸計劃金融專案（首付30％起，貸款期限最長36期）。

        吉利帝豪金融購車方案: 即日起至2013年9月30日，上汽通用汽車金融針對吉利帝豪EC7、EC8在全國推出5050金融專案：首付50％，共12期，0利率0月供，尾款到期可一次性結(jié)清或申請展期。

        雪佛蘭愛唯歐金融購車方案: 即日起至2013年8月31日，上汽通用汽車金融針對雪佛蘭愛唯歐全車系在全國雪佛蘭經(jīng)銷商推出三種貸款購車方式：1、5050金融專案（1年期低利率）；2、等額本息金融專案（首付20％起，貸款期限最長48期，最低利率0.89%）；3、年輕人計劃金融專案（首付30％起，貸款期限最長36期，最低利率0.89%）。

        福特銳界金融購車方案: 即日起至2013年9月30日，福特汽車金融針對銳界推出多種金融方案：1、銳界3.5L和2.0L全車型5050金融方案（1年0利息0月供 ）；2、銳界3.5L全車型12期零利率金融方案（最低首付20%）；3、銳界3.5L全車型24期到48期低利率金融方案（最低首付20% ）4、銳界2.0L全車型12期到48期低利率隨心貸金融方案。

        一汽馬自達(dá)優(yōu)惠購車: 即日起至2013年9月30日，一汽馬自達(dá)有優(yōu)惠購車。1、建行龍卡信用卡用戶購車享最低首付30%，如持卡人最低首付50%則可享12期、18期0利息0手續(xù)費(fèi)，24期0利息3%手續(xù)費(fèi)，36期0利息7%手續(xù)費(fèi)。2、平安銀行用戶購車享首付50%，貸款期限1年、到期一次性還本付息(零月供)。另還可首付20%，貸款期限1-3年、等額本息，利率12期為2.99%；18期為4.99%；24期為5.99%；36期為6.99%。

        BMW 3系金融購車計劃: 即日起至2013年9月30日，購BMW 3系四門轎車享：1、首付30%，利率1.88%起，12—48個月多種貸款期限。2、首付30%起，利率2.88%起，更有至多40％彈性余款選擇（任選其一）。

        BMW 7系金融購車專案: 即日起至2013年9月30日，購BMW 7系享：1、首付30％，利率1.99％起，12-48個月多種貸款期限；2、首付30％起，利率2.99％起，靈活彈性余款。

        路虎攬勝極光購車專案: 即日起至2013年9月30日，購任一款攬勝極光，皆可首付30%，2年內(nèi)月息全免。

        克萊斯勒300C金融購車方案: 即日起至2013年9月30日，克萊斯勒（中國）與5大戰(zhàn)略合作伙伴針對克萊斯勒300C聯(lián)合推出VIP尊享金融專案：1、民生銀行：首付20%、2—3年期低利率；2、建設(shè)銀行：首付20%、2年期零利率，3年期低利率；3、中信銀行：首付20%、50%多種方案；4、工商銀行：首付30%、2年期零利率，3年期低利率；5、菲亞特金融：首付20%、2—3年低利率；45%首付、45%尾款、1年期貸款利率全免。

        南通：DS5金融購車專案: 即日起至2013年8月31日，凡到南通大達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司購DS5(進(jìn)口)享最低首付20%，免息三年。

        江淮汽車推和悅“商務(wù)購車季”金融方案: 日前，瑞福德汽車金融公司攜手江淮汽車推出和悅商務(wù)購車季金融方案。8月31日前通過此金融方案購買和悅?cè)龓虅?wù)系列以及新和悅RS的消費(fèi)者，最低首付只需1.68萬元，2年期享受0利率，3年超低利率。

2.汽車三包退車規(guī)定 購置稅未滿一年可全額退 

3.9月下旬開始公開汽車企業(yè)三包信息

        在近日國家質(zhì)檢總局召開的新聞通氣會上，質(zhì)檢總局法規(guī)司副司長許新建介紹，目前汽車三包相關(guān)信息正在進(jìn)行備案和公開。從8月下旬開始至9月底前，將給家用汽車生產(chǎn)企業(yè)一個月時間，集中進(jìn)行汽車三包相關(guān)信息的備案。此外，從9月下旬開始，按照信息備案和信息公開相關(guān)規(guī)定應(yīng)予公開的汽車三包信息，將陸續(xù)在汽車三包信息公開平臺上對外公開并提供相關(guān)信息查詢功能。到9月底前，正式實(shí)施汽車三包規(guī)定的所有準(zhǔn)備工作全面就緒。

        回應(yīng)：在新聞通氣會上，對于近日“汽車三包”的標(biāo)準(zhǔn)之爭，質(zhì)檢總局質(zhì)量司產(chǎn)品處處長巫小波指出，該標(biāo)準(zhǔn)中，一個表述是汽車的總成和系統(tǒng)的主要零部件應(yīng)不少于標(biāo)準(zhǔn)所列的范圍，也就是說，這個范圍是最低范圍。第二是易損耗零部件和需要定制的特殊零部件，不能高于標(biāo)準(zhǔn)所列的范圍，一個“不少于”，一個“不能高于”，恰恰避免了部分汽車經(jīng)營者通過調(diào)整這個范圍來影響消費(fèi)者。此外，在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

4.福特升級SYNC和Myford Touch系統(tǒng)

        據(jù)《底特律新聞報》日前消息，福特著手在美國升級其SYNC操作系統(tǒng)和MyFord Touch觸屏控制系統(tǒng)。此前上述系統(tǒng)的缺陷曾受到消費(fèi)者控訴。

        福特從本周開始在網(wǎng)站上提供升級軟件下載，對上述系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，能夠讓用戶將系統(tǒng)與智能手機(jī)更快匹配，并簡化語音指令識別功能，同時使得觸屏按鍵更易于操作。

        例如此前MyFord Touch系統(tǒng)一個主要投訴原因在于觸屏控制鍵面積較小。用戶使用軟件時必須觸及屏幕四個功能象限的最上端或最下端，顯示“phone”（電話）、“navigation”（導(dǎo)航）、“audio”（音響）或“climate”（天氣）的部分。由于相關(guān)區(qū)域較小，觸摸操作不方便。經(jīng)過升級后，只要觸及四個功能象限中的任意位置，都能使用相應(yīng)功能。

        本次升級還改進(jìn)了語音指令，系統(tǒng)能夠識別更加日常化的表達(dá)，而之前版本軟件只能識別相對教條和生硬的表達(dá)語句。

        今年7月，非營利性質(zhì)駕駛安全組織Center for Defensive Driving向美國加利福尼亞州中央地區(qū)法院提起訴訟，代表購買或租賃安裝觸屏控制系統(tǒng)福特車輛的消費(fèi)者，指控福特的MyFord Touch系統(tǒng)，以及衍生系統(tǒng)例如林肯品牌的MyLincoln Touch和水星品牌的MyMercury Touch系統(tǒng)存在缺陷，并且公司未能及時修復(fù)。

        原告表示，消費(fèi)者抱怨稱福特旗下MyFord Touch等觸屏控制系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)卡死、功能錯亂、黑屏、無法連接到移動設(shè)備等現(xiàn)象；系統(tǒng)的缺陷分散了司機(jī)的注意力，使其無法聚焦路面情況，另外在緊急情況下系統(tǒng)不能按照設(shè)計撥通911求救電話，對司機(jī)造成了“極大的安全威脅”。

        福特曾針對MyFord Touch系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)次升級和改進(jìn)，并簡化其使用方式。但原告聲稱改進(jìn)升級并不足以解決問題，希望福特召回問題車輛或替換系統(tǒng)，并對造成的損失進(jìn)行賠償。

5.比亞迪染指二手車服務(wù)店 今年計劃開五家 

6.二季度汽車投訴多 合資品牌占六成

        報告顯示，2013年第二季度,用戶投訴達(dá)2764例，有效投訴2607例，有效率為94.3% ，其中，合資品牌投訴量占比61.3%，自主品牌投訴量占比34.8%，進(jìn)口品牌投訴量占比3.9%；車身附件、發(fā)動機(jī)及變速箱故障投訴量位居前三。

        據(jù)張?zhí)唇榻B，服務(wù)態(tài)度問題仍是用戶針對服務(wù)問題反映最多的方面，占比接近3成。其次是銷售欺詐、服務(wù)收費(fèi)問題，如維修質(zhì)量沒有保證、維修費(fèi)用不合理、經(jīng)銷商在賣車過程中隱瞞真實(shí)車況等情況。“這使得廣大汽車用戶在售后市場消費(fèi)時更加敏感和謹(jǐn)慎，用戶的維權(quán)需求也更強(qiáng)烈。”張?zhí)慈缡钦f道。

        在用戶訴求上，維修、換件及召回位列前三。