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售后服務(wù)第420期
發(fā)布時間:2013-09-18 17:03:25    瀏覽量:1623次    
     
 

新聞概要

 

1.法國提高大排量汽車關(guān)稅 每車增至8000歐元

2.京V標準將廢止 北京提前實施國V排放標準

3.大眾將放棄自然吸氣引擎 新車逐步過渡

4.寶馬5系故障頻發(fā) 投訴量領(lǐng)銜中大型車

5.神龍汽車召回1.2萬輛汽車 因助力器隱患

6.5次維修上限考驗汽車經(jīng)銷商

為中國汽車廠家服務(wù) 為中國經(jīng)濟發(fā)展和汽車工業(yè)做貢獻

   

詳情

 

 

1.法國提高大排量汽車關(guān)稅 每車增至8000歐元

        據(jù)汽車新聞網(wǎng)援引法國《回聲報》的9月18日報道稱,法國將對購買高排放汽車征收更的高的關(guān)稅額度,即從此前的6000歐元提高至8000歐元,此舉將為法國在明年帶來了1億歐元(約合1.335億美元)的稅收收入。

       
該報9月17日報道稱,預(yù)計新的舉措也將降低對低排放汽車的補助額度。不過,它并沒有指明消息來源。

        當前法國政府對低排放車輛進行補貼以及對高排放車輛征收6000歐元關(guān)稅的兩大政策都源自2008年,由當時的薩科奇政府批準,目的在于提振低排放車輛銷量。

 

 

2.京V標準將廢止 北京提前實施國V排放標準 

        昨日,環(huán)保部公布了輕型汽車國V排放標準,汽油車的氮氧化物加嚴25%,并增加了污染控制新指標顆粒物粒子數(shù)量。該標準2018年1月1日將在全國實施。北京正在實施的京V標準將廢止,改為提前實施國V標準。

        國V標準相當于歐V

        環(huán)保部表示,國V排放標準和歐洲正在實施的第五階段輕型車排放水平相當。

        相比國IV排放標準(2005年發(fā)布),國V標準大幅度加嚴了污染物排放限值。環(huán)保部科技標準司負責人表示,以轎車為例:汽油車的氮氧化物嚴格了25%,柴油車的氮氧化物嚴格了28%。國V標準新增了顆粒物粒子數(shù)量限值要求,根據(jù)國V標準,顆粒物排放限值嚴格了82%。

        國V標準中,汽車污染控制裝置的耐久性里程翻倍,由原來的8萬公里增加到16萬公里。即在16萬公里之內(nèi),汽車污染物排放應(yīng)達到本標準限值要求。環(huán)保部科技標準司表示,對于大多數(shù)家用轎車來說,16萬公里基本涵蓋了整個使用壽命期。
 

 

3.大眾將放棄自然吸氣引擎 新車逐步過渡

        據(jù)國外媒體報道,大眾公司在未來推出的新車型將逐步停止使用自然吸氣引擎。大眾公司新上任的開發(fā)部主管表示,大眾公司將只在現(xiàn)有車型上保留自然吸氣引擎,而不會為在未來推出的新車型裝備自然吸氣式發(fā)動機。

       
日前,大眾公司已宣布大眾旗下的帕薩特車型將使用1.8升渦輪增壓發(fā)動機,而不再使用5缸自然吸氣引擎。大眾甲殼蟲和捷達(速騰)車型也將放棄使用5缸自然吸氣引擎。此外,對于將于2015年在美國地區(qū)上市的第七代高爾夫車型,大眾也將不再為其配備自然吸氣引擎。而當前配備在大眾帕薩特、大眾CC和大眾途銳車型上的3.6升自然吸氣引擎也將被全新的小排量渦輪增壓6缸引擎所取代。

        渦輪增壓引擎與同排量自然吸氣引擎相比,可以輸出更多的功率,燃油利用率也較高,是目前提升車型燃油經(jīng)濟性的理想途徑。大眾公司在為旗下車型換裝渦輪增壓引擎之后,其各款產(chǎn)品的燃油經(jīng)濟性將達到新的高度。

 

 

4.寶馬5系故障頻發(fā) 投訴量領(lǐng)銜中大型車

        寶馬在中國豪華市場攻城拔寨,增長率一直領(lǐng)先。但快速發(fā)展的同時,也帶來了產(chǎn)品質(zhì)量問題的集中爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示,2012年以來,寶馬5系的投訴量在中大型車一直位于榜首,一些問題的性質(zhì)相對較為嚴重,需要引起生產(chǎn)企業(yè)重視。



   
     自2012年至今,中國汽車質(zhì)量網(wǎng)收到有關(guān)于中大型車的投訴中,華晨寶馬5系以69宗首次投訴位列第一。而與其同一級別的一汽奧迪A6L、北京奔馳E級,投訴量分別為51宗和47宗,均低于寶馬5系。即便考慮到銷量,寶馬5系的投訴量也表明其產(chǎn)品質(zhì)量管控水平處于落后。

      
 從歷年投訴量來看,寶馬5系2011年的首次投訴為7宗;2012年的首次投訴則增長到35宗;而今年截止到發(fā)稿,投訴量已達到27宗。可見,寶馬5系的投訴量呈逐年增長的態(tài)勢較為明顯,應(yīng)引起廠家的足夠重視。

        從投訴中了解到,寶馬5系的投訴較多集中在523Li 2.5 AT 豪華型、新523Li 2.5 AT/MT 標準型、523Li 2.5 AT 領(lǐng)先型、535Li 3.0T AT豪華型、528Li 3.0 AT 領(lǐng)先型、520Li 2.0 AT、525Li 2.0T AT 豪華型、新523Li 2.5 AT/MT 豪華型等車型中。其中,主要涉及輪胎異常磨損、變速箱故障、車內(nèi)異味、分動器異響、方向盤轉(zhuǎn)動發(fā)澀、車輛抖動、發(fā)動機熄火、轉(zhuǎn)向異響、輪轂變形/輪胎鼓包、燒機油等問題。



   
    具體而言,寶馬5系投訴問題多集中在2011-2012年所購買的車輛中,占所有相關(guān)投訴的64%。而在這些車輛中,首次出現(xiàn)故障問題的時段,由多到少依次為3-6個月、1-3年、1個月內(nèi)、6-12個月、1-3個月、3年以上。值得注意的是,新車使用1年內(nèi)出現(xiàn)問題的幾率較高,從這一點看,寶馬5系的質(zhì)量可靠性難副其豪華品牌盛名。

 

 

5.神龍汽車召回1.2萬輛汽車 因助力器隱患 

        日前,神龍汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》的要求,向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,決定自2013年9月18日起,召回2012年10月25日至2013年4月30日期間生產(chǎn)的部分東風標致3008轎車,共計12988輛。

        本次召回范圍內(nèi)部分車輛真空助力器皮膜托板強度不足,工作時可能產(chǎn)生變形,皮膜托板無法正常回位,極端情況下會造成行駛阻滯,導(dǎo)致車輛無法正常行駛,存在安全隱患。神龍汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換改進后的真空助力器,以消除安全隱患。

        真空助力器是汽車制動系統(tǒng)的重要組成部件,它在制動時可幫助減少駕駛員所需施加的制動踏板力。通常情況下,如果真空助力功能失效,制動時駕駛員需要施加更大的力,駕駛員會感覺到制動變“硬”。但本次召回涉及的真空助力器缺陷會導(dǎo)致車輛出現(xiàn)起步和加速困難的故障,如果車輛在出現(xiàn)故障后繼續(xù)加速行駛,可能會導(dǎo)致制動片過熱,在車外會聞到焦味。
 

 

6.5次維修上限考驗汽車經(jīng)銷商

        汽車三包新規(guī)10月1日起正式實施,其中“同一質(zhì)量問題修理超5次可換車”的規(guī)定為眾多車主關(guān)注。

        昨日,記者調(diào)查了解到,沈陽已有汽車4S店提前一個月開始執(zhí)行汽車三包規(guī)定,對于“5次維修上限”規(guī)定,受訪的多數(shù)汽車經(jīng)銷商面對維修引發(fā)的退換問題,商家不會回避,但會對惡意維修情況進行防范。

        事實上,關(guān)于“5次維修上限”的規(guī)定在汽車三包政策中,在業(yè)內(nèi)一直存在較大的爭議。消協(xié)部門相關(guān)人士表示,由此引發(fā)消費者換車訴求,經(jīng)銷商可以就這一條向汽車制造商交涉解決,不能因為抵制不了制造商的壓力而損害消費者的權(quán)益。

        上述人士指出,《消法》第45條明確規(guī)定,對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。

        經(jīng)銷商:廠家已建立配件專門配送環(huán)節(jié)

        某汽車品牌售后服務(wù)總監(jiān)唐先生表示:“應(yīng)對三包規(guī)定維修故障的規(guī)定并不僅僅是銷售商的事兒,汽車廠商也是一個環(huán)節(jié),現(xiàn)在廠商已經(jīng)建立起一個專門的配件配送環(huán)節(jié),由專門的空運渠道進行,對于消費者來說是件好事兒。”

        但對于是否會有消費者惡意選擇技術(shù)薄弱的店,唐先生表示,這屬于政府層面的工作,當?shù)氐恼块T在執(zhí)行過程中,要把細節(jié)考慮到位,對惡意維修的情況進行防范。

        專家:經(jīng)銷商與廠家做好銜接最關(guān)鍵

        國內(nèi)汽車行業(yè)資深專家賈新光接受記者采訪時曾表示,汽車三包政策是否能實施好,首先要明細經(jīng)銷商和廠家責任,不然又免不了利益相關(guān)者相互扯皮,最后吃虧的還是消費者。

        賈新光指出,現(xiàn)有汽車三包政策規(guī)定,三包責任由銷售者依法承擔,銷售者依照規(guī)定承擔三包責任后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于其他經(jīng)營者責任的,銷售者有權(quán)向生 產(chǎn)者或其他經(jīng)營者追償,?過,一旦涉及到汽車的退換問題,經(jīng)銷商如何與廠家分擔責任與損失,目前,并沒有具體的規(guī)定,因此一旦因為維修問題引發(fā)換車,經(jīng)銷 商和廠家之間做好銜接最為關(guān)鍵。

        對此,汽車業(yè)內(nèi)有關(guān)專家還表示,汽車三包其實只是一個部頒規(guī)章,算不上立法,也算不上行政法規(guī),是非強制性的,因此真正執(zhí)行起來,就必須依靠車企和經(jīng)銷商的全面配合,否則將難以落實。