售后服務(wù)第423期
發(fā)布時(shí)間:2013-09-24 17:33:08 瀏覽量:2147次
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為中國(guó)汽車廠家服務(wù) 為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和汽車工業(yè)做貢獻(xiàn) |
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詳情 |
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1.上海擬出臺(tái)“有車者自備車位”政策 |
解放日?qǐng)?bào)報(bào)道:上海市停車難問(wèn)題日趨突出。在市人大代表、上海城市綜合交通規(guī)劃研究所副所長(zhǎng)陳必壯看來(lái),要有車先得有停車位,建議制定類似于日本《車庫(kù)法》中“有車者自備車位”的地方性法規(guī)。市建交委日前答復(fù)市人大代表的書面意見(jiàn)稱,本市有關(guān)部門將開(kāi)展深入細(xì)致的可行性研究。
陳必壯提出,現(xiàn)階段應(yīng)先梳理停車設(shè)施類別,并對(duì)已有自備車位的對(duì)應(yīng)車輛完成注冊(cè);對(duì)目前仍有相當(dāng)部分車輛無(wú)自備停車位的,可以設(shè)定3-5年的過(guò)渡期,在過(guò)渡期內(nèi)政府和個(gè)人共同努力,幫助擁車者在合理范圍內(nèi)完成自備車位;而對(duì)于新購(gòu)置車輛的,則提供相應(yīng)的物業(yè)提供的獨(dú)立車位證明,方可申請(qǐng)私車額度。
市建交委表示,市政府已提出要統(tǒng)籌平衡停車與行車的關(guān)系,兼顧發(fā)展與調(diào)控,將加強(qiáng)停車需求管理與提高公共交通吸引力、實(shí)施機(jī)動(dòng)車總量控制等緊密結(jié)合,使停車設(shè)施與土地資源、道路容量、車輛增長(zhǎng)相協(xié)調(diào)。目前,本市關(guān)于停車管理的辦法有《上海市停車場(chǎng)(庫(kù))管理辦法》,如要上升為地方性法規(guī),需經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再提請(qǐng)人大審議,納入人大地方性法規(guī)的立法計(jì)劃。關(guān)于擁車者自備車位的規(guī)定,涉及重大政策調(diào)整,出臺(tái)需謹(jǐn)慎。市建交委與交通港口局等相關(guān)部門已將“擁車者自備車位”列入綜合交通管理政策儲(chǔ)備,開(kāi)展深入細(xì)致的可行性研究。
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2.油品升級(jí)消費(fèi)者承擔(dān)7成成本 每月多花30元 |
國(guó)家發(fā)改委昨日下午宣布,為落實(shí)大氣污染防治行動(dòng),已印發(fā)《關(guān)于油品質(zhì)量升級(jí)價(jià)格政策有關(guān)意見(jiàn)的通知》,決定對(duì)油品質(zhì)量升級(jí)實(shí)施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策。加價(jià)原則按照合理補(bǔ)償成本、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)和污染者付費(fèi)。
其中,車用汽、柴油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)從第四階段升級(jí)至第五階段每噸分別加價(jià)170元和160元。因北京目前油品已升至京五標(biāo)準(zhǔn),且此前曾進(jìn)行過(guò)加價(jià),按此次加價(jià)政策,汽柴油價(jià)格每升只需再加4分錢左右。
發(fā)改委稱,確定車用汽、柴油(標(biāo)準(zhǔn)品,下同)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)至第四階段的加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分別為每噸290元和370元;從第四階段升級(jí)至第五階段的加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分別為每噸170元和160元。普通柴油價(jià)格參照同標(biāo)準(zhǔn)車用柴油價(jià)格執(zhí)行。
第四、第五階段油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)全面實(shí)施后,將重新進(jìn)行成本監(jiān)審,必要時(shí)調(diào)整加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)發(fā)改委價(jià)格司測(cè)算,根據(jù)全國(guó)的平均水平而言,車用汽、柴油從第三階段升級(jí)至第四階段,每升需加價(jià)約0.21元和0.32元;從第四階段升級(jí)至第五階段每升需加價(jià)約0.13元和0.14元。
此前,北京、上海等地區(qū)汽、柴油質(zhì)量從第二階段升級(jí)至第四階段時(shí),每噸已累積分別加價(jià)410元和480元。按此次加價(jià)政策,上述地區(qū)汽、柴油質(zhì)量升級(jí)至第五階段時(shí),每段只需要再加價(jià)50元,合算到每升約為4分錢。
對(duì)于油品升級(jí)成本七成由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān),國(guó)家發(fā)改委價(jià)格司相關(guān)負(fù)責(zé)人在昨日的媒體通氣會(huì)上表示,這是按照“誰(shuí)用誰(shuí)付費(fèi)、多用多付”的原則。她說(shuō),國(guó)家稅收是全部納稅人的錢,如果油品升級(jí)成本全部由政府給予補(bǔ)貼,則是用全體納稅人的錢補(bǔ)貼少數(shù)的汽車擁有者。 |
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3.首部《旅游法》即將登場(chǎng)汽車租賃影響幾何 |
中國(guó)首部《旅游法》將于10月1日正式實(shí)施,業(yè)內(nèi)人士稱相關(guān)條款將杜絕旅行社以低于成本價(jià)的團(tuán)費(fèi)招徠游客,強(qiáng)迫游客購(gòu)物以收取傭金將視為違法,由此跟團(tuán)游將逐漸成為一種高端出游方式,自助游則將演變?yōu)榇蟊姷钠毡檫x擇,旅游市場(chǎng)將面臨洗牌。而一些與此相關(guān)的行業(yè)如汽車租賃業(yè),也開(kāi)始備受關(guān)注,或?qū)⒂瓉?lái)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。
近日,滬上多家旅行社,十一跟團(tuán)游的價(jià)格已悄然上漲,其中東南亞 游價(jià)格漲幅最大,將在30%-50%,而國(guó)內(nèi)游價(jià)格上浮多少還未有定數(shù),預(yù)計(jì)會(huì)上漲20%-30%左右,主要是海南、四川、云南等長(zhǎng)線游價(jià)格。有關(guān)專家表 示:"《旅游法》最受公眾矚目的條款就是針對(duì)強(qiáng)迫購(gòu)物等行為的禁止性規(guī)定,同時(shí)還對(duì)導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員的專業(yè)性提出了更高的要求,這對(duì)高品質(zhì)旅行社是一 個(gè)利好的消息,對(duì)旅游市場(chǎng)的凈化有很大的好處,但同時(shí)也意味著旅游團(tuán)成本的上升,這樣將導(dǎo)致普通大眾會(huì)向自由行傾斜,由此也將帶動(dòng)和自由行相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其中汽車租賃行業(yè)的發(fā)展或?qū)⒆顬槊黠@。"
全國(guó)連鎖品牌一嗨租車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:《旅游法》的實(shí)施,對(duì)于汽車租賃行業(yè)的發(fā)展肯定會(huì)起到一個(gè)正向的作用。"《旅游法》未實(shí)施之前,跟團(tuán)游從顯性成本上來(lái)說(shuō),相對(duì)比自由行要少很多,但《旅游法》正式實(shí)施后,封殺'零負(fù)團(tuán)費(fèi)',旅行社只能依靠提高價(jià)格來(lái)獲得利潤(rùn),這樣跟團(tuán)游的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也就不在明顯,而更加輕松、方便的自由行將吸引普通大眾的眼光,自駕游也將隨之被更多人所選擇。"
考慮到國(guó)慶期間《旅游法》實(shí)施后會(huì)對(duì)汽車租賃市場(chǎng)的刺激以及國(guó)慶期間租車市場(chǎng)的巨大需求,一嗨租車也在積極應(yīng)對(duì)這波租車高峰,將合理調(diào)整各個(gè)區(qū)域的車輛數(shù)量,重點(diǎn)把握旅游市場(chǎng)的需求。 |
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4.2013年二手日系車路在何方 |
2013年9月12日,第九代雅閣正式登陸中國(guó)市場(chǎng)。雅閣九代一經(jīng)推出就迅速吸引了人們的眼球,同時(shí)也加深了人們對(duì)日系車的關(guān)注。從2012年遭遇市場(chǎng)動(dòng)蕩以來(lái),日系車似乎一直處于低迷,無(wú)論是新車市場(chǎng)還是二手車市場(chǎng),都未恢復(fù)動(dòng)蕩以前的景象。為了救市,日系車各大品牌紛紛推出了新車型,雅閣便是其中一個(gè),但是針對(duì)二手車市場(chǎng),日系車似乎沒(méi)有什么大的動(dòng)作,下面,第一車網(wǎng)就給您分析一下2013年二手日系車路在何方。
二手日系車的優(yōu)點(diǎn)如下: 1、保養(yǎng)費(fèi)比歐系車略微便宜 2、一般加93號(hào)油 3、漂亮的內(nèi)飾和外形很受女性消費(fèi)者喜愛(ài) 4、價(jià)格實(shí)惠
2013年10月1日,汽車“三包”開(kāi)始實(shí)施,而符合條件的二手車同樣適用三包政策。但是今年以來(lái)日系車召回的事件就開(kāi)始頻發(fā)。2009年豐田的召回事件還未完全被人們淡忘,又有不少車型開(kāi)始了新一輪的召回。這樣無(wú)疑挫傷了很多人購(gòu)買日系車的信心,尤其是二手日系車,要是無(wú)法享受被召回那就只能對(duì)于這種先天性的質(zhì)量問(wèn)題自認(rèn)倒霉。在如今這種情況下,中國(guó)市場(chǎng)很多的需求都在等著汽車“三包”實(shí)施的時(shí)候釋放,要是日系車的質(zhì)量問(wèn)題始終是個(gè)困擾,那么,在新 車型影響不到的二手車市場(chǎng),日系車的路會(huì)越走越窄。
2018年輕型汽車將全面實(shí)施國(guó)V排放標(biāo)準(zhǔn)。二手車市場(chǎng)未達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)的汽車受到了嚴(yán)重的沖擊,其中很大一部分是日系車。歐洲很早就實(shí)行了歐V標(biāo)準(zhǔn),而歐系車都參照著這樣的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)一直是日系車的工廠,而很多中國(guó)生產(chǎn)的日系車排放標(biāo)準(zhǔn)均未達(dá)到國(guó)V標(biāo)準(zhǔn)。新車型達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn),但是很多的正在二手車市場(chǎng)流通的日系車卻是在標(biāo)準(zhǔn)以外的。不符合國(guó)V標(biāo)準(zhǔn)的車不能上路,影響最深的恐怕是二手車市場(chǎng)里的日系車。
2017年底北京機(jī)動(dòng)車保有量將控制在600萬(wàn)輛以內(nèi)。據(jù)了解,北京僅僅是政策控制機(jī)動(dòng)車數(shù)量的第一批城市,為了控制大氣污染,很多城市很可能會(huì)加入這個(gè)行列。二手日系車應(yīng)該看清中國(guó)目前的市場(chǎng)形勢(shì),抓緊開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。2013年1~6月,日本的二手車出口量為561041輛,比上年同期增加了13%。日本本土市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)都在持續(xù)低迷,幫助日系二手車完成出口量增加的是非洲市場(chǎng)。日系二手車憑借高性價(jià)比在非洲開(kāi)始暢銷,這為日系車開(kāi)辟新市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。 |
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5.汽車三包洶洶來(lái)襲自主品牌該如何突圍 |
被國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者日思夜盼的“汽車三包”政策,在歷經(jīng)11年的千呼萬(wàn)喚之后終于得以面世。“汽車三包”政策的出臺(tái)可以說(shuō)是給廣大汽車消費(fèi)者帶來(lái)了福音,但與此同時(shí)卻讓中國(guó)的汽車生產(chǎn)企業(yè)繃緊了神經(jīng)。
如今消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的滿意度日漸提高,維權(quán)意識(shí)也在逐年增強(qiáng),這對(duì)國(guó)內(nèi)的汽車生產(chǎn)廠商,尤其是在技術(shù)和質(zhì)量方面與外資品牌尚有一定差距的自主品牌企業(yè)而言,無(wú)疑意味著巨大的挑戰(zhàn)。在這種情況下,自主品牌該如何突圍呢?
以天津一汽為例。天津一汽作為自主品牌轎車的代表性企業(yè),一直堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)型轎車的生產(chǎn)和銷售工作,旗下的威志和夏利兩大經(jīng)濟(jì)型轎車品牌更為國(guó)人所熟知。為了能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的市場(chǎng)需求,天津一汽近幾年持續(xù)建設(shè)和改造生產(chǎn)工廠,引入豐田管理模式,并接連推出威志V5、夏利新N3、夏利N7等新車型,以替換原有的威志、夏利A等老車型,實(shí)現(xiàn)了車型的整體更新?lián)Q代。不僅如此,隨著生產(chǎn)技術(shù)和管理理念的提升,天 津一汽的產(chǎn)品品質(zhì)也得到了大幅的提升。J.D.Power亞太公司發(fā)布的“2012年中國(guó)車輛可靠性研究SM(VDS)報(bào)告”顯示,2012年天津一汽威志品牌車型憑借每百輛新車少于亞軍雪佛蘭賽歐40個(gè)故障率值的巨大優(yōu)勢(shì),位列高檔緊湊型車細(xì)分市場(chǎng)第一名,并遠(yuǎn)超平均水平。
“三包政策”的出臺(tái),對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的售后要求空前提高,相對(duì)于一些品牌在三四線城市布局較淺,售后服務(wù)管理不到位的情況,天津一汽也早有針對(duì)性的舉措。自2009年,天津一汽就啟動(dòng)了夏利下鄉(xiāng)活動(dòng),并深耕網(wǎng)絡(luò)布局,將銷售服務(wù)的觸角延伸至了縣鄉(xiāng)市場(chǎng)。此外,天津一汽還特別啟動(dòng)了“服務(wù)體系提升工程”,從服務(wù)商的外觀形象、人員素質(zhì)、維修技能和備件供應(yīng)等方面加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),致力于打造一支“核心人員會(huì)經(jīng)營(yíng)、關(guān)鍵人員會(huì)管理、終端人員會(huì)執(zhí)行”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。每年一屆的營(yíng)銷顧問(wèn)大賽和服務(wù)技能大賽,也在持續(xù)不斷地提升天津一汽的終端銷售服務(wù)管理水平。
另外,近年來(lái)天津一汽還 著力于加快中轉(zhuǎn)庫(kù)的建設(shè),提升庫(kù)存?zhèn)浼闹苻D(zhuǎn)速度。如今中轉(zhuǎn)庫(kù)的平均供應(yīng)率超過(guò)95%,有效的提升了備件到店的時(shí)間。中轉(zhuǎn)庫(kù)的建設(shè)升級(jí)和周轉(zhuǎn)速度的提升使 備件的供應(yīng)更加暢通和迅捷,更極大地縮短了消費(fèi)者在經(jīng)銷店維修的等待時(shí)間。這對(duì)于“三包政策”的對(duì)應(yīng)也起到了積極的前瞻作用。
所謂“窺一斑而知全豹”,天津一汽是中國(guó)自主品牌車企的代表,同時(shí)也是自主品牌車企的縮影。客觀的說(shuō),我們的一些自主品牌企業(yè)在一定程度上并不缺少競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,甚至在某種程度上還要超越合資品牌。
挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。與其說(shuō)自主品牌要在“三包政策”的壓力下尋求突圍,不如說(shuō)“三包政策”是給了自主品牌一個(gè)強(qiáng)者驗(yàn)明正身、弱者規(guī)范升級(jí)的機(jī)會(huì)。所以,自主品牌不應(yīng)該選擇沉默,而應(yīng)該主動(dòng)出擊,抓住機(jī)會(huì)改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提升技術(shù)水平、不斷的深化網(wǎng)絡(luò)布局,并強(qiáng)化售后服務(wù)技能。只有這樣,自主品牌才能獲得國(guó)人的支持,才能真正自信的去挑戰(zhàn)合資,贏回市場(chǎng)。 |
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6.國(guó)內(nèi)汽車零部件市場(chǎng)開(kāi)放程度調(diào)查分析 |
今年以來(lái),以加快國(guó)家汽車及零部件出口基地建設(shè)為契機(jī),著力提升骨干零部件企業(yè)技術(shù)裝備水平和產(chǎn)品質(zhì)量,完善本地零部件配套產(chǎn)業(yè)鏈,建立為中高檔乘用車配套的零部件體系,形成初具規(guī)模的現(xiàn)代汽車產(chǎn)業(yè)集群。數(shù)據(jù)顯示,1月至7月,規(guī)模以上汽車及零部件企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值817億元,同比增長(zhǎng)11.7%,產(chǎn)量完成103.2萬(wàn)輛,占全國(guó)汽車產(chǎn)量比重的8.4%。
汽車產(chǎn)業(yè)是三大支柱產(chǎn)業(yè)之一,也是發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。隨著全球經(jīng)濟(jì)一 體化進(jìn)程的加快,國(guó)內(nèi)的汽車和汽車零部件市場(chǎng)開(kāi)放程度的進(jìn)一步擴(kuò)大,更多的外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)汽車市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,汽車和汽車零部件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模 式必將發(fā)生巨大的變革。據(jù)了解,汽車零部件產(chǎn)業(yè)在整車企業(yè)的拉動(dòng)下,產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)基本形成,產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。全市現(xiàn)有汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)400多 家,已形成除轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈具、輪胎以外基本完整的微型汽車零部件配套體系,微型汽車本地配套率接近60%;中重型載貨車的本地配套率在30%左右,車橋、 車架、車身沖壓件、車身飾件、座椅、車廂等零部件都具備較強(qiáng)的配套能力。
“加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,強(qiáng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。”這是全區(qū)工業(yè)發(fā)展大會(huì)推進(jìn)新型工業(yè)化發(fā)展的總體思路,對(duì)于汽車零部件產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)也不例外。近日,廣西柳州汽車城花嶺片零部件產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目引進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等有序推進(jìn),一個(gè)現(xiàn)代化的汽車零部件產(chǎn)業(yè)園已初見(jiàn)雛形。據(jù)了解,花嶺片零部件產(chǎn)業(yè)園用地910.58公頃,重點(diǎn)突出廣西柳州汽車城現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的鮮明特點(diǎn),即高、新、專、精、尖。
園區(qū)積極引入五菱集團(tuán)年產(chǎn)70萬(wàn)套乘用車零部件項(xiàng)目、一汽柳特商用車基地、國(guó)家汽車質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、中歐合作產(chǎn)業(yè)園等一批重大項(xiàng)目,從產(chǎn)業(yè)鏈上保證汽車城世界先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流的現(xiàn)代化水平。目前已有3批共18家企業(yè)明確入駐園區(qū)并確定選址,第四、第五批擬引進(jìn)的10家企業(yè)中,也有8家企業(yè)通過(guò)入園評(píng)審。 市工信委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在整車企業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)下,零部件企業(yè)得到快速發(fā)展,涌現(xiàn)出一批有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的零部件制造企業(yè)。目前擁有五菱柳機(jī)、方盛實(shí)業(yè)等一批骨干零部件企業(yè)。這些企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制方面具有較強(qiáng)實(shí)力,已具備向周邊配套市場(chǎng)輻射的能力。目前,正著力提升零部件企業(yè)技術(shù)水平,力爭(zhēng)到2015年,全市汽車零部件工業(yè)總產(chǎn)值在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中的比重提高到48%以上,汽車關(guān)鍵零部件的產(chǎn)品性能、質(zhì)量達(dá)到或接近國(guó)外同類產(chǎn)品水平,形成若干馳名的產(chǎn)品品牌。 |
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