售后服務(wù)第321期
發(fā)布時間:2013-04-25 15:48:40 瀏覽量:1936次
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為中國汽車廠家服務(wù) 為中國經(jīng)濟發(fā)展和汽車工業(yè)做貢獻 |
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詳情 |
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1.滬二手車牌暫不納入車拍平臺 |
上海市二手車行業(yè)協(xié)會:制訂限制措施必須注重針對性、實效性,決不能簡單、盲目地一限了之,對二手車行業(yè)生存和發(fā)展造成重大的傷害。
商報記者昨日從上海市二手車行業(yè)協(xié)會獲悉,由于“將二手車牌照額度納入統(tǒng)一拍賣平臺拍賣”的措施存在多方面問題,易引發(fā)各種矛盾,近期市政府召開專題會議上,已否決上述方案,本市將暫不執(zhí)行“二手車額度納入機動車額度拍賣平臺”的政策。
該行業(yè)協(xié)會認為,政府部門遏制新增私車額度拍賣價格過快過高上漲,應(yīng)從拍賣源頭等多方面采取有針對性措施。對二手車交易設(shè)置限制措施,主要是限制純?yōu)轭~度買賣而進行的交易行為,不能因噎廢食,影響正常的二手車交易。為此,他們多次提請有關(guān)部門,制訂限制措施必須注重針對性、實效性,決不能簡單、盲目地一限了之,對二手車行業(yè)生存和發(fā)展造成重大的傷害。
在該行業(yè)協(xié)會前不久召開的各交易市場總經(jīng)理會議上,經(jīng)理們對其中影響市區(qū)居民購買二手車、影響正常二手車交易等有關(guān)措施提出意見和建議:一是由于私車新增額度只能購買本市新增車輛,市區(qū)居民無法購買選中的二手車;而已上滬C牌照的二手車等,因此也不能轉(zhuǎn)上拍得的新增額度(牌照)。二是專業(yè)二手車經(jīng)營企業(yè)經(jīng)銷業(yè)務(wù)無法開展。由于帶額度二手車在轉(zhuǎn)讓后一年(含)內(nèi)不得再次辦理(車輛)各種業(yè)務(wù),致使本市品牌二手車經(jīng)營企業(yè)等經(jīng)銷業(yè)務(wù)無法開展。三是若帶額度二手車在交易后因質(zhì)量等特殊原因需要退回,將受限制政策制約,難以進行操作。四是限制政策涉及面過寬、期限過長。他們建議,只要對車牌分離環(huán)節(jié)實行一定期限的限制即能達到目的,而不應(yīng)對正常的二手車過戶行為進行限制。同時,本市現(xiàn)有退牌、轉(zhuǎn)籍等更新(額度)單的有效期最長不超過6個月,因而限制政策沒必要設(shè)定至一年。 |
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2.京出租電召6月實行 每車每日最少2單業(yè)務(wù) |
目前北京有6.6萬輛出租車,而通過電話約車的,平均每天大概3萬起,打車已成難題。北京市交通委昨日發(fā)布《北京市出租汽車電召服務(wù)管理試行辦法》,規(guī)范出租車電召服務(wù)。6月1日起,出租車司機必須確保每車每日執(zhí)行2單電話叫車業(yè)務(wù),城六區(qū)“朝七晚七”提前4小時可保證約到車,這或?qū)⒊蔀榇蜍囯y的一劑良方。
新京報訊 北京將建統(tǒng)一特服號碼調(diào)度平臺,提供24小時電話約車、網(wǎng)絡(luò)約車、手機約車等電召服務(wù)。出租汽車經(jīng)營者和電召中心承諾保障乘客早7時至晚7時城六區(qū)以內(nèi)、晚7時至次日7時四環(huán)以內(nèi)提前4小時預(yù)約出租汽車的用車服務(wù)。出租車司機應(yīng)確保每車每日執(zhí)行2單電話叫車業(yè)務(wù)。
據(jù)首汽集團介紹,根據(jù)北京市交通委要求,集團已組織所屬出租運營分公司開展出租車“電召”業(yè)務(wù)專項培訓(xùn),并制作了“電召”培訓(xùn)課件,由專業(yè)技術(shù)人員講解。
同時,各運營公司也陸續(xù)開始“司機電召業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,要求司機參訓(xùn)率達到100%。針對接到業(yè)務(wù)后應(yīng)注意的如叫車費的收取種類、叫車費發(fā)票提供、司機違約后的處罰標準等問題,也進行了詳細說明。
相比于電話約車,隨著智能手機的普及,手機叫車軟件的出現(xiàn)更加迎合大眾尤其是年輕人的胃口。近一年以來,多款打車軟件(APP)紛紛上線,成為部分市民的打車必備神器。 此次出臺的《北京市出租汽車電召服務(wù)管理試行辦法》明確提出,北京將推手機約車服務(wù),也表明政府考慮在手機打車應(yīng)用領(lǐng)域有所作為。 |
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3.哈肯貝格致歉中國消費者:DSG問題徹底解決 |
DSG問題不可避免地成為大眾在今年上海車展上的熱門話題,而大眾似乎也已經(jīng)下定決心直面這個問題。無論是大眾汽車集團首席執(zhí)行官文德恩、大眾汽車集團(中國)總裁兼CEO海茲曼,還是主管開發(fā)業(yè)務(wù)的大眾汽車品牌董事會成員哈肯貝格,都坦言DSG存在的問題,就此問題向中國消費者道歉,并詳細闡述了大眾關(guān)于DSG問題的處理進展及技術(shù)說明。
“任何一項技術(shù)都有可能出現(xiàn)問題,這是一個正常的現(xiàn)象。當問題出現(xiàn)后,最重要的就是要明白和理解這是一個什么樣的問題,并找出問題的根源。只有這樣,才能找到有效的解決方案,消除出現(xiàn)的問題。”哈肯貝格表示,在DQ200變速箱剛出現(xiàn)問題時,大眾就用了相當長的時間去尋找問題的原因,并提供了解決方案;后來發(fā)現(xiàn)還有另外一個隱藏更深的問題,我們就又用了更長的時間去尋找第二個問題的原因,并找到了解決方案,這才進行召回,加以徹底地解決。
哈肯貝格表示:“大眾汽車對DSG技術(shù)的研發(fā)已經(jīng)有10年了,我們已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗;DSG也實現(xiàn)了廣泛應(yīng)用,因此對我們來說,這已經(jīng)不是一個很新的技術(shù)了。現(xiàn)在,DSG已經(jīng)成為全球發(fā)展的趨勢,搭載于不同的變速箱,被很多車企廣泛采用。”
據(jù)介紹,經(jīng)過大眾工程師的研究發(fā)現(xiàn),7速干式雙離合變速器的問題是變速器油中的硫元素和塑料部件中的無機熱穩(wěn)定劑(碘元素)可損傷金屬表面,以及在外界高溫高濕的情況下造成電解腐蝕。導(dǎo)電微粒會在機電控制單元中的電路間形成,從而導(dǎo)致短路。“目前的方案可以有效地解決DSG問題。”
海茲曼否認了大眾將棄用7速干式雙離合變速器的說法。“這種雙離合變速箱是一種非常先進的技術(shù),大眾集團會一直繼續(xù)使用。它在降低油耗方面會起到很大的作用。當時客戶提出了抱怨,說車輛會發(fā)生動力傳輸?shù)闹袛唷L拱椎卣f,我們確實花費了比較長的時間才發(fā)現(xiàn)這個問題的核心,因為這是要做很多測試、研究,才能掌握情況。新的機電控制單元,就是現(xiàn)在要新?lián)Q上去的部件,哪怕在外部有比較惡劣的環(huán)境影響、哪怕經(jīng)過比較長的時間,也不會再次發(fā)生類似的故障,問題已經(jīng)得到了徹底的解決。我們今后也會繼續(xù)在先進的技術(shù)上向前邁進。”
在今年的上海車展上,上海大眾、一汽大眾和大眾進口汽車再度攜手,以31款車型展示了大眾汽車品牌的強大陣容。“2013年是大眾汽車進入中國的第30個年頭。30年來,我們與中方合作伙伴共同努力,致力于提供最適合中國消費者的產(chǎn)品。未來,大眾汽車還將不斷引進最環(huán)保的產(chǎn)品與技術(shù),并努力實現(xiàn)高能效的生產(chǎn)方式。到2015年,大眾汽車集團將在中國投入近100億歐元,其中的三分之二用于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”海茲曼表示,包括朗行、新CC、速騰GLI和Golf R敞篷轎車等在內(nèi)的7款首發(fā)車型成為本次上海車展的亮點。 |
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4.電池發(fā)生融化 三菱停產(chǎn)召回所有歐藍德PHEV |
4月24日,三菱汽車在日本宣布,召回至今生產(chǎn)的全部歐藍德PHEV,并已停產(chǎn)歐藍德PHEV,目前未確定重新投產(chǎn)時間,但計劃在5月中旬。
去年11月底三菱汽車在日本開始預(yù)售歐藍德PHEV,截至今年3月底,共登記銷售4300輛。
今年3月21日,三菱汽車位于日本神奈川縣內(nèi)的一家4S店內(nèi),尚未注冊的庫存車輛為讓顧客提車,而在充電后,放置了1天后,正準備移動的時候,汽車散發(fā)出了異味。在檢查車輛后,發(fā)現(xiàn)車輛驅(qū)動電池組的一部分電池出現(xiàn)了融化的痕跡。
此外,在日本東京都和岐阜県還曾發(fā)生過兩起短路事故。
三菱汽車表示,3月18日,為接受檢查,在水島制作所充電的EV用鋰電池組過熱并發(fā)生了火災(zāi)。
相繼發(fā)生問題的電池均來自鋰能源日本(LEJ)公司,該公司是大型電池公司GS的子公司,也是與三菱商事、三菱汽車合資的合資公司。
三菱汽車在24日公開發(fā)表了對事故的調(diào)查結(jié)果:造成事故的原因是由于去年12月導(dǎo)入的電池生產(chǎn)線,在生產(chǎn)操作時施加過大沖擊,導(dǎo)致一部分金屬部件變形引起電池內(nèi)部短路。
為了防止事故再發(fā)生,日本國土交通省已經(jīng)通知三菱汽車廢止使用目前的該電池生產(chǎn)線,并暫停導(dǎo)入新的電池生產(chǎn)線。據(jù)了解,目前該生產(chǎn)線已經(jīng)生產(chǎn)了約37萬個電池。i-MiEV和MINICAB-MiEV也使用了該電池。 |
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5.車貸頻現(xiàn)收緊防曲線貸款炒車牌 |
眼下投資客越來越難通過曲線貸款來炒車牌,頻頻出現(xiàn)的車貸收緊對這一操作手法來說無異于“緊箍咒”。記者昨日通過在滬上二手車市場上調(diào)查了解到,投資客曲線貸款炒車牌的獲利空間“縮水”,而相關(guān)銀行業(yè)內(nèi)人士表示此類手法屬于違規(guī)“打擦邊球”,銀行收緊抵押消費貸款中的購車貸款用途,可以。
“眼下炒車牌的利潤大幅縮水。”職業(yè)投資客陳先生是滬上一家投資管理公司的副總經(jīng)理,他告訴記者從去年二季度開始,市場上的不少游資從樓市、股市以及收藏市場上撤出后,發(fā)現(xiàn)當時車牌價格堅挺且不斷走高,覺得其中大有投資機會可把握,于是紛紛開始“戰(zhàn)略性建倉”,而他也跟風在二手車市場上出手收購車牌。
從滬上二手車市場上經(jīng)過多方調(diào)查了解到,炒車牌現(xiàn)象在最近一年內(nèi)越來越多了,以上只是眾多案例中的典型,業(yè)內(nèi)人士分析,眼下相當數(shù)量的二手牌照“囤積”在游資手中,這是二手牌照從去年下半年開始一路飆漲的一個重要原因。
據(jù)了解,在位于武寧路中山北路的上海舊機動車交易市場內(nèi),此前公布的本月牌照額度轉(zhuǎn)讓最高限價為91898元,而在上周末本月私車額度平均中標價大跌7797元后,投資客炒二手車牌的獲利空間明顯“縮水”。 |
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6.今年首批C-NCAP碰撞結(jié)果發(fā)布 威志僅兩星 |
中國青年報2013年4月25日報道 4月21日,中國汽車技術(shù)研究中心在上海車展上發(fā)布了2013年度C-NCAP第一批9個車型的評價結(jié)果,本次發(fā)布結(jié)果的9個車型中,包括1個小型車、7個A類車,1個SUV車型。其中,吉利英倫SC515、北京現(xiàn)代朗動1.6GLX手動領(lǐng)先型、東風悅達起亞1.6GLX手動、東風雪鐵龍C4L 1.6L手動勁智型和上海汽車MG5領(lǐng)航版5款車型獲得五星評價,而一汽夏利威志V5進取型則僅獲得最低的兩星評價。 |
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7.汽車租賃業(yè)的本土化之路:在摸索中前行 |
改革開放以來,許多行業(yè)都經(jīng)歷了從無到有發(fā)展壯大的歷程,尤其是那些“泊來”的行業(yè),如連鎖快餐業(yè),便經(jīng)過這數(shù)十年的發(fā)展到現(xiàn)在遍布全國。汽車租賃業(yè)同樣發(fā)跡于國外,后于上世界80年代末進入中國,在經(jīng)過一段長時間的停滯發(fā)展之后,終于在近年呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢,以一嗨租車為代表的全國連鎖租車企業(yè)的出現(xiàn),標志著國內(nèi)汽車租賃業(yè)開始走向規(guī)模化發(fā)展。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,汽車租賃業(yè)起初在國內(nèi)沒有發(fā)展起來,很重要的一個原因也是沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以學(xué),企業(yè)必須自己在市場中摸爬滾打摸索前行,自己總結(jié)對錯,這也是一個行業(yè)發(fā)展之必然。“行業(yè)要發(fā)展起來,總要有一些人,或是一些企業(yè)做先行者,幫這個行業(yè)試錯,直到找出契合中國國情的發(fā)展模式。”該人士指出。
而一嗨租車便是這樣的先行者,在美國生活了十幾年的海歸章瑞平,憑借自己汽車調(diào)度軟件方面專業(yè)和對汽車租賃行業(yè)的深刻理解,回國創(chuàng)立了一嗨租車,不斷將國外先進的租車服務(wù)模式引入國內(nèi),并率先實現(xiàn)全程電子商務(wù)化管理,一舉打開了市場,贏得了消費者的青睞。
一嗨租車擁有一套依托汽車調(diào)度管理、CRM、ERP等系統(tǒng)綜合建立的中央數(shù)據(jù)中心,依靠此領(lǐng)先全行業(yè)的中央數(shù)據(jù)中心,一嗨租車官網(wǎng)可以明確顯示用戶在某個時段能預(yù)訂的車型,如果用戶想訂的車型沒有了,用戶還可以在一嗨官網(wǎng)上下訂單等候其想要的車型,這樣的預(yù)訂體驗?zāi)J侥壳爸挥幸秽嗽谔峁?BR> 這套成熟的系統(tǒng)在國外早已作為機票加酒店加租車的商旅采購中的重要一環(huán),介入了許多成熟的線上旅游分銷系統(tǒng),而一嗨租車在國內(nèi)也走在了最前列,與京東商城、攜程、同程等線上網(wǎng)商、旅游服務(wù)提供商的深度合作,便是最好的例證。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的連鎖租車品牌,一嗨租車一直積極吸取國外商務(wù)旅游的成功經(jīng)驗,努力為國內(nèi)用戶提供更為方便快捷的租車服務(wù),也引領(lǐng)著這個行業(yè)在國內(nèi)前行。 |
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