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售后服務第319期
發布時間:2013-04-23 17:16:03    瀏覽量:1860次    
 

新聞概要

 

1.二手滬牌市場“零報價零交易”

2.廣州: 二手車市場競爭加劇

3.上海通用汽車天津售后配件配送中心在開發區落成啟用

4.滬鼓勵電動車主自建充電樁 按居民電價收費

5.安順引資建站 推廣汽車改裝甲醇汽油

6.上汽承諾:為雅安免費開放“宅捷修”服務

7.東風日產的“出險代步承諾”獲市民好評

8.強化汽車金融業務成為各大車企比拼新利器

為中國汽車廠家服務 為中國經濟發展和汽車工業做貢獻

   

詳情

 

 

1.二手滬牌市場“零報價零交易”

        昨天是“二手車帶牌過戶一年內不得轉讓”新政執行首日,滬上二手車交易市場首次出現了“零報價”和“零交易”現象。不管是舊機動車經紀公司還是黃牛經紀人,紛紛表示目前已不做二手牌交易,想要滬牌只有通過拍賣。

        上周六,本月私車額度的最低中標價和平均中標價雙雙跌至83900元和84101元后,二手車牌的交易限價也從上月的91898元跌落到84101元。在上海中山北路舊機動車交易市場內,記者看到,雖然市場入口處的電子屏幕上醒目注明二手滬牌轉讓限價為84101元,但在四樓交易大廳內,一般在當月私車額度中標價公布后的首個工作日就會推出的二手滬牌報價卻遲遲沒有出現。

        由于新政影響,上周末趕在最后一波過戶轉讓的客戶上演“最后的瘋狂”,過戶量直線飆升,主要原因是新規實施后,二手車連車帶牌轉讓后將捆綁式地強行賣給下家,也就是說即下家想要額度就必須購買這輛舊車,至少一年內才可以更換新車。

 
 

 

2.廣州: 二手車市場競爭加劇

        就在汽車4S店不斷擴張的同時,東莞的二手車行也在擴張中,而隨著近8000平方米的中億二手車行盛大開業后,東莞的二手車市場競爭更加激烈了。

        據相關部門的統計,2012年廣東省二手車累計交易量為80.34萬輛,同比增長1.01%,東莞首次超越中山排名全省第四位,全年二手車交易量為9.27萬輛,同比大幅度增長18.64%。由此可見東莞的二手車正在呈現快速發展的勢頭。

        據了解,目前東莞的二手車市場已經越來越成熟了,投資商看中東莞的二手車市場,也說明了東莞的汽車行業在珠三角城市里越走越靠前。

        據中億二手車行的相關負責人表示,投入使用的中億二手車行占地面積8000平方米,主要經營中高端優質二手車為主;賣場將會打造成東莞地區最規范性的二手車服務機構,專業性的二手車評估機構,最具誠信力的銷售機構。
 
 

 

3.上海通用天津售后配件配送中心落成啟用

        人民網報道4月16日,上海通用汽車天津售后配件配送中心在開發區現代產業區正式落成啟用。這是繼上海、煙臺、廣州之后,上海通用汽車在國內建造的第四個配送中心。天津開發區(南港工業區)管委會副主任郎東出席啟動儀式。

        據悉,該中心占地面積約7.6萬平方米,總投資1.85億元人民幣,業務覆蓋天津,輻射北京、河北等12個省、直轄市及自治區300余家上海通用汽車售后服務中心。該中心投入運營后,其業務量將占到上海通用汽車售后配件業務總量的20%以上,覆蓋地區客戶訂單響應時間可平均縮短16個小時,將為用戶提供更加卓越、便捷的配件服務。

 
 

 

4.滬鼓勵電動車主自建充電樁 按居民電價收費

        昨天,由上海市發改委、上海市城鄉建設和交通委員會等七部門制訂的《上海市鼓勵電動汽車充換電設施發展暫行辦法》公布。

        根據辦法規定,為鼓勵電力等企業發揮技術、管理等方面優勢,組建專業的充換電設施建設運營公司,對在示范期內,由充換電設施建設運營公司投資且符合扶持條件的充換電設施,給予不超過30%的財政資金支持,補貼資金在市節能減排專項資金中安排。

        對于用戶充換電的用電費用和服務費用,辦法稱,自用充電設的施用電費用將按照上海市居民電價收費,專用、公用充換電設施的用電費用參照上海市工商業電價收費。同時,在示范期內,對自建自用、自建專用的充換電設施免收服務費用。

        同時,辦法鼓勵充電設施建設運營單位到電動汽車用戶所在單位建設充電設施,私人用戶在住宅小區有固定停車位的,小區物業、業委會應支持、配合建設充電樁,同時私人用戶也可以通過自建、委托代建等方式建設自用交流電充電樁。

        此外,用戶在購車時,可向汽車經銷商提出1~2個公共區域充電充電設施建設地點建議,汽車經銷商應定期向交通和道路主管部門反饋建設需求,市能源主管部門應會同交通、規劃國土資源部門在編制區域充電設施發展規劃時綜合考慮。

 
 

 

5.安順引資建站 推廣汽車改裝甲醇汽油

        為貫徹落實國家節約能源法、環境保護法,建立“資源節約型、環境友好型”社會,安順市西秀區將引資建一個汽車汽油——甲醇雙燃料電子噴射系統改裝車間和兩個甲醇加注站,預計今年6月前就能投入使用,前期改裝車輛不少于50臺,改裝后車主每年可節約運行成本2至3萬元。

        據介紹,目前我國生產的汽油含碳量在78%以上,而甲醇含碳量只有37.5%,燃燒等體積的汽油和甲醇,汽油產生的二氧化碳大大高于甲醇,汽車用甲醇燃料不僅可以減少二氧化碳的排放,同時大幅度降低氮氧化合物污染。目前貴州清鎮、凱里、六盤水等地已推廣使用,經查使用甲醇雙燃料電子噴射汽車,當車輛時速每小時小于或等于110公里時,在90公里/小時等速行駛,汽車單獨燒甲醇比單獨燒93號汽油節省燃料成本51.17%,以每升甲醇2.8元計算,一輛出租車每天可節約成本約80元。

        根據調查,目前安順城區汽車保有量約為5萬輛,以改裝5000臺汽車——甲醇雙燃料電子噴射系統計算,企業可實現年銷售收入2900萬元,上交稅金272萬元。車主每年可節約運行成本2至3萬元。安順市西秀區為此引資建一個汽車汽油——甲醇雙燃料電子噴射系統改裝車間和兩個甲醇加注站。

        目前系統改裝車間兩個加注站正在選址建設,建設周期估計一個月的時間,大概在今年5月底就能投入使用。項目初定試運行6個月,前期改裝車輛預計不少于50臺,重點改裝出租車、私家車和政府公務用車。
 
 

 

6.上汽承諾:為雅安免費開放“宅捷修”服務

        當四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震的消息傳來,全國各地各界迅速積極參與救災救援工作。上海汽車集團股份有限公司心系災區,與災區人民守望相助,集團及旗下企業迅速行動,宣布向地震災區捐贈款物1000萬元。

        作為中國汽車自主品牌的代表,作為汽車行業的“中國力量”,上汽乘用車公司責無旁貸,全力支持抗震救災,為受災地區服務,以實際行動表達“守望相助”的信念和祝福!

        22日上午,上汽乘用車公司通過官方微博等平臺,公開發布救災承諾:

        1:凡是在災難中受損的榮威、MG車輛,上汽提供免費維修;

        2:宅捷修服務面向社會開放、面向災區全境救援(不限品牌);

        3:對于前往救災或者報道的相關機構及媒體,上汽將盡全力協調提供免費車輛及使用保障。

        在官方發布公告之前,上汽旗下各榮威和MG經銷商早已行動起來:在災難發生的第一時間,上汽就交付一批榮威W5給《四川日報》作為采訪用車;同一時間,四川新元素榮威汽車經銷商,迅速在災區搭建了臨時餐廳向受災民眾開放,同時志愿者服務隊還向當地救災車輛提供免費車輛維修。

        災難當前,最能凝聚中國力量;關鍵時刻,最能喚起硬漢擔當! 在此,上汽乘用車公司呼吁全社會,科學有序的開展救援,聽從國家的召喚,為保障救災生命線的暢通,請公司企業和個人不要自行駕車前往災區送物資,以免造成救災道路發生擁堵。讓我們共同為抗震救災爭取時間,為救援搶險讓出一條生命線。
 
 

 

7.東風日產的“出險代步承諾”獲市民好評

        東風日產為了有效提升客戶價值,向NISSAN、啟辰雙品牌車主提供更加超值的服務,于4月20日在上海車展上發布了“出險代步承諾”。根據該一承諾,東風日產將通過遍布全國的東風日產及啟辰專營店,為NISSAN和啟辰雙品牌全車系的新購車用戶提供“出險代步”服務。

        在“出險代步承諾”發布之后,所有購買東風日產旗下NISSAN和啟辰品牌任一車型的車主,只要在購車的專營店內投保了東風日產保險管家認證的險種,在發生保險事故后返回專營店維修,就可以享受“出險代步”的免費服務。

        “全車系新車主在滿足必要條件后全部享受‘出險代步’服務,這在國內汽車行業內是首創的服務模式,這不僅反映了東風日產對消費者的誠意與尊重,也表現出了這家汽車企業的實力,而這更會增強人們購買東風日產產品的信心。畢竟,在國內除了東風日產,還沒有汽車廠商推出同類的舉措。”一位業內人士這樣評價“出險代步承諾”。

        在執行“出險代步”服務流程時,東風日產全系車型將劃分成不同組別,一旦客戶愛車出險,專營店會根據不同組別,提供不低于客戶車型級別的代步車。至于出險代步車的使用時間,專營店也會根據統一的公式,通過保險定損換算的工時數來計算。只要換算的工時數超過4個小時,專營店就為客戶提供免費的代步車使用,單次最高10天,全年累計達60天。

        市民這樣評價這項服務:‘這是一項很貼心的服務。”“出險代步”服務讓車主在車輛維修理賠期間也有免費的代步車使用,而且是免費的服務,這在其他廠家的4S店都沒有聽說過,更不用說實際享受這種服務了。
 
 

 

8.強化汽車金融業務成為各大車企比拼新利器

        中國連奪世界第一汽車市場的巨大潛力,讓眾多跨國車企愈加重視中國市場的進一步開發,強化汽車金融業務成為各大車企比拼的新武器。

        但是對自主品牌來說,汽車金融還停留在差不多可以忽略不計的“蠻荒”階段。有業內人士認為,汽車金融作為一種營銷手段,將對自主品牌的發展起到促進作用。

        合資品牌加碼中國市場

        大眾金融中國前不久召開發布會宣布,由擁有豐富海外工作經驗的科瑞爵擔任大眾金融中國公司CEO。此舉普遍被解讀為大眾將把在中國的競爭引向深入,畢竟大眾要在2018年完成“千萬大業”。

        科瑞爵也對自己的使命直言不諱:“我們的任務就是助力提升大眾汽車的銷量。”

        類似的是,合資企業近來紛紛涉足汽車金融業務。去年9月,北京現代斥資5億元成立了金融公司,通用也打算重新買回自己先前出售的汽車金融公司。

        自主品牌車企鮮有動作

        在跨國車企紛紛搶占國內汽車金融業務制高點時,自主品牌車企卻少有動作。根據相關資料,2009年,在大約10家汽車金融公司中,只有奇瑞一家屬于自主品牌,其他全部為外資所把持。“一定程度上,這與自主品牌的車價稍低有一點關系。”有關業內人士表示,另外,汽車金融公司較高的門檻也限制了自主品牌在這方面的發展,比如要求有80億元的總資產、不低于50億元的年營業收入等等。