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售后服務第292期
發布時間:2013-03-06 16:26:42    瀏覽量:2142次    
 

新聞概要

 

1.油價下調初現 “兩桶油”庫存高企忙降價

2.阿拉伯國家動蕩催熱改裝車市場

3.武漢汽車服務店增多 后市步入春天

4.西南未來將迎汽車用品增長高峰

5.分布式電源為電動車注入強心劑

6.雷諾中國延長指定時間內動力總成質保期

7.前景看好 廣州推出首個車聯網服務平臺

8.京二手車超新車將成常態 汽車銷售靠置換

為中國汽車廠家服務 為中國經濟發展和汽車工業做貢獻

   

詳情

 

 

1.油價下調初現 “兩桶油”庫存高企忙降價

        每日經濟新聞3月6日報道 在國內成品油最高零售價年內首次上調之后,國際原油價格繼續小幅下行,三地變化率轉為負向運動。《每日經濟新聞》記者從市場機構的最新監測情況了解到,3月4日,三地原油變化率已為-0.35%,若后期三地均價保持在當前價位,三地變化率將于3月20日收盤達到下調油價的紅線-4%,國內油價下調初現端倪。

        目前,國內成品油進入新一輪銷售周期。分析師稱,上次調價之后,各方庫存均處高位,終端需求尚未啟動,中石油、中石化的批發價格承壓下滑,優惠幅度加大,批零價差亦隨之不斷擴大。

        近期國際原油市場在美國財政自動減支觸發等多重利空因素影響下,油價呈現持續下跌態勢,三地原油變化率隨之步入下行通道。

        隆眾石化網分析師冉曉睿認為,短期來看原油市場利空因素仍將占據上風,若近期國際油價維持震蕩下行使三地原油均價保持在107美元附近,則后期三地變化率最快將于3月20日突破-4%紅線,屆時成品油調價條件之一將得到滿足,而另一個條件22工作日則需等到3月26日才能滿足,屆時國內成品油年內首次下調窗口有望正式開啟。

 
 

 

2.阿拉伯國家動蕩催熱改裝車市場

        阿拉伯聯合酋長國首都阿布扎比舉行的國際防務展會上,一些知名汽車制造商和汽車改裝商推出防彈改裝車,受到歡迎,搶去傳統軍火供應商風頭。

        路透社評述,一些阿拉伯國家局勢動蕩、貧富差距加大,不少政府、企業和個人熱衷將轎車改裝為“裝甲車”,為改裝車市場帶來新商機。

        加裝防彈玻璃、裝甲鋼板、防彈輪胎……阿布扎比防務展會上不少買主與車輛改裝商談訂單細節。

        梅賽德斯—奔馳、寶馬、陸虎等汽車廠商推出多種型號汽車的 “裝甲版本”;加拿大因卡、英國揚克爾和德國“橫切”等汽車改裝商推廣改裝服務。

        這些廠商在展會斬獲頗豐。汽車改裝商“戰神”公司2010年成立,總部位于阿聯酋城市迪拜。銷售人員告訴路透社記者,近幾年訂單不斷增多。
 
 

 

3.武漢汽車服務店增多 后市步入春天

        長江商報:最近在武漢車市,不少汽車服務店如雨后春筍般冒了出來,在不少大型住宅區甚至出現汽車后市場服務提供商扎堆的局面。不少跡象表明,隨著汽車銷售利潤空間被壓縮得越來越小,汽車維修、更換零配件乃至翻新美容等汽車后市場產業正迎來巨大市場空間。

        在武漢的南湖社區、后湖社區和傳統的萬國汽配城,已經出現大規模的汽車后市場,其中最主要的業務是零部件。

        事實上,這一現象也反映出零部件市場地位的逐漸提升。上世紀80年代末至90年代,中國零件市場呈現供不應求的狀態。市場上主要以進口汽車原廠零件為主,零件銷售商主要是以特約、授權的形式,進行進口、批發、零售。

        2012年車市微增長成為一個里程碑。這表明中國車市迎來理性期,做好售后服務、提供正品零件、做好金融服務、改裝服務和二手車等后市場涉足的東西,也成為眾多車企發展戰略和規劃的一部分。

 
 

 

4.西南未來將迎汽車用品增長高峰

        從2013年汽車用品行業趨勢發布會近日在北京新國展召開,會上發布了《2013年汽車用品行業趨勢白皮書》。

        根據白皮書的內容,2013年度,我國汽車用品市場將繼續保持30%左右的增長速度,全國汽車用品總銷售額有望達到6600億元。其中,華東、華南和東北地區仍然會是我國汽車用品的中心區域,而西南地區在未來3-5年受區域經濟發展帶動,汽車用品市場將迎來一輪增長高峰。

        從不同類型的汽車用品的市場表現情況進行分析,汽車電子產品由于不是消耗品,在經過爆發性增長后,如果沒有可改變行業的新品出現,整個行業在2013年將進入相對平緩期,保持10%-20%的增長率。

        此外,太陽膜產品市場需求放緩,預計2013年將繼續保持6%-8%的市場占比;美容養護領域受益于消費者消費意識的提升,2013年將保持30%左右的增長率;外飾產品和內飾產品會出現小幅增長,預計增長率在15%-25%左右;改裝產品受益于汽車車主對服務專業性和高品質產品的追求,2013年在一線城市有較好的市場前景,預計將會有30%-50%的快速增長。

        與會人士認為,隨著汽車用品行業的國際化,諸多具有實力的民族企業崛起,國外汽車用品品牌爭相進入中國市場,加速了渠道商彼此的市場競爭。

        該活動由國家發改委中國設備管理協會汽車用品與改裝技術中心等單位主辦,并得到了四川、湖北、廣西等30多個各地商協會的支持。

 
 

 

5.分布式電源為電動車注入強心劑

        在上月27日,國家電網公司發布《關于做好分布式電源并網服務工作的意見》,這是繼支持分布式光伏發電并網后,國家電網公司明確將支持范圍擴大至風電、天然氣等所有類型分布式電源。國家電網公司還承諾為分布式電源提供免費并網服務。

        《意見》對分布式電源的界定,是“位于用戶附近,所發電能就地利用,以10千伏及以下電壓等級接入電網,且單個并網點總裝機容量不超過6兆瓦的發電項目”。包括太陽能、天然氣、生物能、風能、地熱能、海洋能、資源綜合利用發電等類型。

        在并網方面,《意見》要求為分布式電源并網開辟綠色通道、提供一切優惠條件;建于用戶內部場所的分布式電源項目,發電量可以全部上網、全部自用或自發自用余電上網,由用戶自行選擇,用戶不足電量由電網提供。

        美國政府最近放棄了百萬輛電動車計劃,中國卻依然堅持既定目標。“星星之火,可以燎原”曾被用來形容革命之勢由微小的個體,逐步壯大為一股洪流席卷中國;同樣,當每個個體和法人都成為能源供給者,或將為我國目前發展陷入低迷的新能源電動車注入強心劑。

        目前,電動車價格高昂、配套設施不足等缺陷,一直制約著企業的商業推廣和消費者的購買欲望。作為中國電動車的領軍企業,比亞迪不得不將主要精力放在公交電動化領域。該公司董事長王傳福坦承,私人購買電動車并不劃算,關鍵就在于成本過高。

        今后,如果分布式電源推廣至個人消費者,能為其省下不少開車費用,多余的電甚至可以賣錢。這在油價高企、養車費用不菲的中國,對消費者來說將是不小的誘惑。

        最近,吉利和江淮兩家企業都在電動車領域有不小的動作,包括去年的上汽和此前的比亞迪與長安,越來越多的企業把賭注壓在了電動車上。分布式電源的普及與完善,表明中國政府已經下決心解決能源供給問題,為電動車戰略的長遠發展點燃了“星星之火”。
 
 

 

6.雷諾中國延長指定時間內動力總成質保期

        一直主打服務牌的雷諾中國繼續在服務領域深耕細作。日前,雷諾中國宣布,2013年3月1日至2013年4月30日期間,購買任意一款雷諾車型的車主,均將享受發動機總成和變速箱總成質保期延長至5年或12萬公里的政策。

        雷諾中國執行總裁陳國章表示,針對全系車型動力總成質保延長的促銷政策,是2013年開局雷諾為中國消費者帶來的全新承諾,傳遞出雷諾對中國市場的重視與決心。

        在汽車行業加速向“服務為王”轉型的過程中,一個汽車品牌要在中國市場尋求成功,不能只流于表面因素,而是需要與中國消費者建立起平等交流的平臺,尊重、滿足乃至超越他們的期望。

        “以客戶為本”是雷諾中國可持續發展之道的核心,不僅幫助雷諾中國兌現對消費者的承諾,為雷諾車主帶來實惠、便利的擁車體驗,更是助推雷諾品牌快速發展的重要因素。2012年,雷諾中國實現銷量29724輛,同比增長22.4%,遠高于行業平均增速。
 
 

 

7.前景看好 廣州推出首個車聯網服務平臺

        廣州日報報道: 昨日,中國電信廣州分公司與廣州市雄兵汽車電器有限公司簽訂廣州首個“車聯網”應用戰略合作協議,共同打造廣州首個“車聯網”服務平臺。此次合作,是中國電信廣州分公司助力建設“智慧廣州”的又一創新舉措。

        當前,車聯網已成為汽車行業發展的趨勢,同時也是國家“十二五”規劃發展重點,易觀智庫分析認為,預計到2015年,我國汽車產量規劃達到2500萬輛,車聯網應用和服務滲透率或接近10%的臨界點,市場規模有望突破1500億。
 
 

 

8.京二手車超新車將成常態 汽車銷售靠置換

        如今在北京汽車市場,新車4S店如果沒有置換業務、二手車業務員,新車銷量將大打折扣。統計表明,目前北京新車4S店置換率已經超過45%,一些高端品牌甚至已經達到70%,持續增長的置換業務要求,4S店的新車銷售人員不僅要是一位新車的行家,也是一位熟悉二手車業務的專家,否則很難留住開著舊車置換的新車消費者,并成功地把新車銷售出去。

        據相關人士介紹,目前最讓4S店老總尷尬的是,新車銷售到底讓誰去做,是新車銷售員還是二手車業務員?目前普遍的做法是4S店設置店內置換專員,置換客戶到店后,由置換專員協調新車銷售員和二手車專員,共同完成對客戶的置換需求。

        面對越來越多的置換客戶,為實現新車銷量的最大化,大部分的4S店實行精細化高額置換補貼,希望把置換客戶留在店內。一些市場人士提醒消費者,在置換過程中,一定要把新車和舊車補貼區分開來,因為時下有一些4S店利用高額補貼作為幌子,壓低舊車價格,從而從置換業務中牟利。

        在北京幾家二手車市場,長期以來盤踞著不少于500-600家二手車經紀公司,這些經紀公司的經紀人長期在市場從事二手車交易。但是近年來,由于市場的巨變,這些經紀人已經開始把目光轉向風頭日盛的店內置換業務。


        目前北京汽車保有量已經達到520多萬輛,在實施新車搖號政策的市場環境下,今后二手車交易量超新車將成為一種常態。

        目前大部分汽車企業已經開始注意北京汽車市場的變化,并逐步把置換業務作為4S店的主營業務,從市場營銷上開始向置換業務傾斜。因此可以預計,未來北京汽車市場對于二手車業務的依存度將越來越大,直到二手車交易量實實在在地超過新車。