來源:AC汽車
據上海市消保委消息，3月12日，上海市消費者權益保護委員會和上海市保險同業公會聯合發布《“快處易賠”車險理賠服務指引》。
《指引》基于上海市車險線上理賠服務現狀，充分響應消費者訴求，通過優化線上服務操作，明確了快速處理事故現場、簡化理賠手續、提高賠付速度等關鍵環節的操作標準，實現車險理賠服務的高效化、便捷化和透明化，從而達到快速處理、易于賠償的目標，有效提升消費者車險理賠服務獲得感。理賠更便捷。
《指引》指出，在合規前提下，鼓勵車險公司對小額理賠案件合并索賠單證、簡化證件證明、減免氣象證明等措施，加快定損、理賠速度。
