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售后服務第255期
發布時間:2012-12-27 16:08:02    瀏覽量:2084次    
 

新聞概要

 

1.購買新能源汽車補貼3.6萬元免三年路橋費

2.不確定因素猶在 油價來年震蕩依舊

3.汽車改裝行業發力于2013年

4.國內輪胎售后為何可有可無

5.追尾碰撞將被納入C-NCAP體系 具中國特色標準

6.標致雪鐵龍獲得銀行115億歐元融資

7.混動車燃效低標定值20% 福特在美遭起訴

8.車險價格戰 4S店拿高額提成

為中國汽車廠家服務 為中國經濟發展和汽車工業做貢獻

   

詳情

 

 

1.購買新能源汽車補貼3.6萬元免三年路橋費

        重慶晚報:想買私家車的市民注意啦,你若購買新能源汽車的話,不僅有3.6萬元補貼,還免三年路橋費。昨日,重慶市新能源汽車“十城千輛”示范城市驗收會上傳來消息,我市正在申報私人購買新能源汽車試點城市,一旦申請成功,購車者還可獲得更多補助。

        市科委相關負責人稱,2009年,我市被科技部、財政部確定為新能源汽車“十城千輛”首批示范城市,示范時間為2009年至2012年。截至今年底,我市示范運行新能源汽車1578輛。其中公交車531輛,公務車320輛,出租車25輛,私人用車702輛。示范運行車輛為長安汽車、恒通客車自主研發。

        以“重慶造”純電動車長安奔奔為例,一次充6~8個小時,能跑105公里,最大時速能達到130公里。每開100公里耗電15千瓦時,電費6~10元,要比1.3排量、使用93號汽油的奔奔,最少節省燃油費45.87元。這意味著出行費用僅占普通燃油汽車的五分之一。

        市中央財政在北京、上海、廣州等六城市推出了購買一輛純電動汽車補貼6萬元的政策,重慶雖未納入試點,但就混合動力汽車推出了補貼。其中,油電中混新能源汽車享受3.6萬元補貼,每車還免除三年路橋費共計6900元。

 
 

 

2.不確定因素猶在 油價來年震蕩依舊

        國際油價2012年震蕩下跌,2013年將繼續面臨全球經濟增長、世界石油供應關系和中東地區政治局勢等多重“不確定因素”,震蕩在所難免。

        國際能源機構首席經濟學家法提赫·比羅爾說,2013年國際原油市場的關鍵詞就是“不確定性”。美銀美林公司也說,國際油價明年將面臨美國經濟緩慢復蘇、歐洲經濟衰退、新興市場增速放緩、全球央行加大貨幣刺激政策以及地緣政治風險等多重因素影響。

        總體來說,2013年全球經濟增長將繼續疲弱,成為掣肘油價的重要因素。經濟合作與發展組織11月底發布報告,分別將今明兩年的全球經濟增長預期下調至2.9%和3.4%,稱歐元區經濟衰退 危 及 全 球 經 濟 增 長 。 而 聯 合 國 最 新 公 布 的《2013年世界經濟形勢與展望》則更加悲觀,對明年全球經濟增長預期僅為2.4%,并預計美國經濟僅增長1.7%。

 
 

 

3.汽車改裝行業發力于2013年

        本月24日,在京召開了“全國工商聯汽車摩托車配件用品業商會汽車改裝專業委員會首次新聞發布會暨2013年汽車改裝行業工作通告會”。

        全國工商聯汽摩配商會執行會長程文龍、秘書長李寶民出席了發布會并講話。發布會上汽改委與平安保險公司、民生銀行、中標全聯汽配用品檢驗鑒定中心簽訂了一系列合作協議,標志著推進汽車改裝領域規范化、標準化、法規化的工作進入到實質操作階段。

        汽改委主任張子昂與秘書長韋嘉誠在《2013年汽車改裝行業工作通告》中提出,將不斷為建立汽車改裝行業標準而努力,廣泛吸收會員單位,倡導自律誠信經營,規范改裝配件用品市場,培訓考核汽車改裝師,促進汽車改裝文化傳播,組織豐富的推廣活動,以促進行業發展,推動產業升級,使中國的汽車改裝行業健康、繁榮發展,盡快與國際同步。

        汽改委與保險公司合作建立《汽車增值險賠付目錄》,力爭使經過檢驗鑒定的汽車改裝配件用品進入到保險理賠的業務范圍,改變改裝配件用品理賠無門的現狀。

        汽改委與銀行簽訂“汽車改裝企業金融扶持的合作協議”,確定了給予汽改委的會員單位發放汽車改裝項目專項貸款的合作意向,支持鼓勵優秀項目的發展,加速汽車改裝行業科技含量高、綠色環保項目的規模化進程。

 
 

 

4.國內輪胎售后為何可有可無

        近年來,各輪胎巨頭紛紛發力中國輪胎售后市場,米其林輪胎“隨你行”、固特異輪胎“汽車保姆計劃”、錦湖輪胎“VIP保障政策”等,皆在國內取得了不俗成績。然而,國內企業關于售后產品的相關報道卻鮮有聽聞,這是為何?

        這可不是因為低調,國內企業這種售后服務本就很少。消費者選擇國產輪胎因為他們更加注重價格,要是加上這些售后服務,會間接抬高市場售價的。

        國內“不三包”輪胎“橫行”市場,對有售后服務的正規市場沖擊太大,這也影響企業重視售后的積極性。由于卡車胎使用頻繁、磨損快,“不三包”輪胎對其影響更為嚴重。所謂,“不三包”輪胎是在出廠前檢驗不合格的產品,屬于殘次品,這在國外一般要被銷毀。而國內許多輪胎企業,會把這部分輪胎打磨掉品牌和生產日期等信息,通過經銷商進入流通渠道銷售,這種輪胎通常也被稱為“割標胎”。

        據分析,國內物流企業的運輸成本太高, “過路費”、“過橋費”過于繁重,而且卡車胎更換頻繁,支出頗大。企業為了能夠“擠”出利潤,大多選擇“不三包”輪胎,此舉極大地限制了正規市場“三包”輪胎的銷售量。

        國內企業對贊助賽事、籌劃上市、推出新品,都會大肆報道,但在售后市場方面卻鮮有作為。

 
 

 

5.追尾碰撞將被納入C-NCAP體系

        12月21日,2012年國內第四批C-NCAP安全碰撞成績公布,這是C-NCAP新規定出臺后的第二批測試。此次參與碰撞試驗的車型共有6款,包括別克昂科拉、菲亞特菲翔、長城C50、大眾邁騰、思銘、啟辰D50。除思銘和啟辰D50為四星成績外,其余4款車型得分均為五顆星。與第三批成績相比,此次成績有很大進步,長城C50也成為繼長安逸動之后,第二款達到C-NCAP新規的自主品牌五星產品。

        據悉,按照新的2012年版管理規則,每個車型在進行了排放、燃料消耗量試驗后,要分別進行50km/h的完全正面碰撞試驗、64km/h的偏置碰撞試驗、50km/h的側面碰撞試驗和“鞭打”試驗及評分(新增加的“鞭打”試驗是針對駕駛員座椅的臺車試驗項目,用于評價車輛后碰撞時對乘員頭頸部的保護性能)。中國汽車技術研究中心主任趙航表示,由于新增了對后排假人、鞭打試驗及ESC的評分,2012年版C-NCAP滿分為62分(此前滿分為52分),結果發布的星級與分數的對應關系與2009年版規則也不同,是新的評分體系。
 
 

 

6.標致雪鐵龍獲得銀行115億歐元融資

        據美國彭博社消息,法國汽車制造商標致雪鐵龍(PSA)日前證實,債權銀行已經同意向其提供115億歐元的融資資金。標致雪鐵龍是受到歐洲市場危機打擊最為嚴重的車企之一,慘遭虧損。

        標致雪鐵龍首席財務官Jean-Baptiste de Chatillon宣布,公司已經與銀行達成了協議,將于明年初開始對其進行融資。同時,他還證實,標致雪鐵龍將深化與通用公司的合作,共同生產三款小型車,研發新一代小型汽油發動機。兩家公司預計在未來的五年內每年節約20億美元。

        標致雪鐵龍從事汽車貸款的融資部門依賴于數十億歐元的國家擔保。作為回報,該集團必須接受政府控制的復興工作。據悉,標致雪鐵龍截至去年年底員工總數約20.9萬人,其中12.3萬人在汽車業務部門。

        標致雪鐵龍今年10月份曾經獲得了70億歐元的政府擔保融資。為了降低巨額虧損,標致雪鐵龍采取了關廠以及裁員的措施,計劃關閉巴黎近郊的一家工廠,同時還將裁員8000人。
 
 

 

7.混動車燃效低標定值20% 福特在美遭起訴

        據《美國汽車新聞》日前報道,《消費者報告》曝光稱福特在美國市場上C-Max和Fusion等混合動力版存在燃效虛假現象,實際數值低于標定值20%左右。在美國有消費者因上述原因將福特告上法庭要求賠償。

        本月上旬,《消費者報告》披露稱福特2013款C-Max Hybrid和Fusion Hybrid等混合動力車燃油經濟性標定不實。按照美國能源署(EPA)標準,2013款C-Max Hybrid和Fusion Hybrid混合動力車市區、公路和綜合燃效標定值均為47英里/加侖,約合百公里油耗5.0升。

        但《消費者報告》進行實測之后得出的結論為:C-Max Hybrid為37較標定值縮水21%左右,約合百公里油耗6.4升。而Fusion Hybrid則為39英里/加侖,比標定值減少17%,約合百公里油耗6.0升。

        12月7日,加利福尼亞州消費者向加州東區法院提交訴狀,指控福特在宣傳燃油經濟性時的數值“錯誤的并且誤導人”。原告要求福特向其和其他消費者給予賠償,并收回加州市場上消費者購買的燃效標定不實車輛。
 
 

 

8.車險價格戰 4S店拿高額提成

        北京青年報: 時至年底,從車險市場上了解到,由于今年保險市場低迷,保險公司業績增速下滑,不少保險公司難以完成今年的業務指標,因此紛紛通過各種形式展開價格暗戰。雖然表面上看,大小保險公司大都嚴格執行車險費率折扣,但各公司卻通過五花八門的贈禮來吸引消費者。而一些急于沖刺業務指標的公司,則與4S店簽訂“灰色協議”,通過提高給4S店的配件價格和工時費等方式來搶奪客戶資源。

        據悉,電話車險的優惠幅度大多在15%左右。不過,在北京地區,4S店等傳統代理渠道仍然被更多人所接受。同時,記者調查發現,由于今年年末一些保險公司在4S店等渠道采取了特殊的“促銷”手段,電話車險的價格優勢也已不太明顯。

        保險公司給車主的車險費率折扣,要嚴格按照出險次數和理賠金額等規定核算,目前商業車險最低折扣是七折。因此,保險公司要爭奪客戶資源,付給中介機構的手續費成為了突破口。