來源:車質網
洞悉用戶需求，傳遞品牌溫度。8月26日，至心·致行·質享——奧迪服務承諾發布會在奧迪北京培訓中心啟幕。現場由30余家媒體以及用戶代表共同出席并見證。
隨著售后服務逐漸成為打動消費者的關鍵因素，能夠深刻洞察用戶需求，帶來有情感、有溫度的服務體驗，已經成為汽車市場定義新時代新豪華的重要標準。而這，正與奧迪服務的核心理念不謀而合。
一汽奧迪銷售有限責任公司副總經理王國慶表示：“在時代需求和新的趨勢下，奧迪服務承諾的發布，意在結合多維用車場景，以適時、適度、適人的真切與精準服務直達用戶內心，最終實現取悅于人、取信于人。”
悅享快保、質享快修、樂享延時、尊享取送四項服務承諾，都以當下用戶需求為導向，以更快的服務速度、更高的服務品質、更全面的服務內容，帶給廣大奧迪用戶更加愉悅的服務體驗。
發布會中，奧迪用戶代表講述了對于奧迪服務高效、便捷、貼心的親身感受，讓自己在工作與生活中找到了平衡點。經銷商代表也分享了他們在服務承諾執行過程中的舉措與感悟，以及自店根據用戶需求提供的個性化服務。
發布會現場，服務承諾以“場景化”、“可視化”、“立體化”的形式全方位呈現，帶領嘉賓感受沉浸式的服務體驗。
“奧迪服務承諾”的正式發布，不僅是一次全新的服務創舉，更是一次新時代新豪華標準的全新定義。未來，一汽奧迪售后服務將持續踐行“以用戶為中心”的理念，始終把用戶需求放在第一位，不斷導入、完善、升級，全方位強化售后服務實力，帶給用戶悅超所想的服務體驗。
